ОПШТИ УСЛОВИ УГОВОРА

Ови Општи услови
и Услови уговора (у даљем тексту: ГТЦ) садрже права и обавезе Клијената (у даљем тексту: Купац) коришћењем услуга електронске трговине које пружа Szikkim Kft. (у даљем тексту: Услуга) кроз www.agopen.shop веб-сајт (у даљем тексту:  ). (Пружалац услуга и Купац се у даљем тексту заједнички називају Странке). Са изузетком уговора о дистрибуцији, ови Општи услови уговора примењиваће се на све правне трансакције и услуге које се обављају/пружају путем www.agopen.shop веб-сајт, без обзира на то да ли су спроведени/пружени из Мађарске или иностранства, од стране Пружаоца услуга или било ког од његових сарадника.

Сервис
Подаци о добављачу:

• ime: Сзиким Кфт.
• Седиште: Х-1035 Будимпешта, Корхаз утца 37.
• Корисничка служба: видети детаљније у одељку
  1.7

·        Адреса е-поште: info@agopenshop.hu

• Матични број предузећа: Cg. 01 09 340864
• Регистарски суд: Регистарски суд
  Регионални суд за околину Будимпеште
• Порески број: 26716516-2-41
• Број банковног рачуна: BE16 9672 8427 9074 

Садржај:

1.     Опште информације, закључивање уговора између
странке

2.     Како наручити – опште одредбе

3.     Обавезујућа понуда, потврда

4.     Исправка грешака у уносу података

5.     Рокове испоруке

6.     Услови плаћања

7.     Право на повлачење

8.     Гаранција

9.     гаранција

10.   Замена

11.   Резервација производа

12.   Одговорност

13.   Autorska prava

14.   Могућности правног лека

15.   Обавештење о приватности

16.   Разне одредбе

КСНУМКС. општи
информације, закључивање уговора између странака

1.1 Обим овог
Општи услови пословања покривају све услуге електронске трговине које се пружају на територији
Мађарска која се одвија путем електронске продавнице (у даљем тексту: вебсхоп)
налази се на веб-сајту. Обим ових Општих услова и пословних услова обухватаће и све комерцијалне
трансакције закључене на територији Мађарске између страна
наведено овде. Куповине обављене у веб продавници регулисане су Законом CVIII
из 2001. године о одређеним питањима услуга и информација електронске трговине
друштвене услуге, Владина уредба бр. 45/2014 (II. 26.) о детаљним правилима
уговора између потрошача и предузећа, и Закон V из 2013. о грађанском праву
Код.

1.2 Куповине могу бити
направљено у веб продавници електронским слањем поруџбине на начин
наведено у овим Општим условима пословања.

1.3 Одређена веб продавница
услуге подлежу регистрацији.

1.4 Након
подношење поруџбине и њена потврда од стране Пружаоца услуга,
Странке закључују уговор. Уговор се сматра писаним
уговор. Пружалац услуга региструје уговор и чува га 2
(две) године од датума Уговора.

1.5 Језик
уговор је мађарски.

1.6 Услуга
Пружалац услуга неће бити подложан одредбама било ког кодекса понашања.

1.7 Место и
начин решавања жалби:

• Адреса и поштанска адреса: Х-1035 Будимпешта, Козхаз утца 37
• Телефон: + КСНУМКС КСНУМКС КСНУМКС КСНУМКС
• Е-маил: info@agopenshop.hu (кориснички сервис)
• Начин решавања жалби:
• телефоном
• путем е-маила
• поштом (предаја личне робе
  и администрација нису могући)
• Радно време за подношење жалбе у вези са
  телефоном: између 9 и 5 часова радним данима.

2. Како наручити –
Опште одредбе

2.1 Купац је
дужан да пружи своје тачне податке за поруџбину и за извршење
уговор (тј. испорука производа/производа). Ако је Купац већ
регистрован у веб продавници, његови подаци се могу прегледати и изменити кликом на
Веза „Измена података“. Регистрација није потребна за прегледање
производе и наручивање.

2.2 Услуга
Провајдер неће бити ни на који начин одговоран за кашњење у испоруци или друге проблеме и
грешке које могу настати услед погрешног и/или нетачног поступања од стране Купца
достављених података. Пружалац услуга неће бити одговоран за било какву штету
настале као резултат тога. Пружалац услуга неће бити ни на који начин одговоран
за штету или грешке настале услед измене регистрованих података од стране Купца
података.

2.3 Корисници могу
погледајте технички лист производа који садржи главне карактеристике производа и
карактеристике кликом на сличицу производа. Имајте у виду,
међутим, да су детаљи о конкретним карактеристикама производа дати само
у упутству за употребу које прати производ. Повољније и
побољшана својства производа у поређењу са информацијама доступним на
веб-сајту или у упутству за употребу сматраће се уговорним
перформансе Пружаоца услуга. Где је то законом прописано, Услуга
Добављач је дужан да уз испоручени производ приложи упутство за употребу.

Детаљи о производу
наведене у веб продавници су само индикативне. Могуће су мање разлике
између боје производа и фотографије како су фотографије снимљене
у студију коришћењем блица. У случају тканина са шарама, шара може
неће бити на истом месту као на фотографији због кроја материјала.
технички листови појединачних производа не упозоравају посебно потрошаче на такве
потенцијална неслагања. Производи се могу наручити само у величинама наведеним на
технички лист. Тамо где није назначена европска величина на техничком листу
производ, Купац може добити информације о одговарајућем
Европске величине одређеног производа кликом на дугме „Табеле величина“
приказано у заглављу веб странице.

2.4 Куповина
Цена је увек износ приказан поред изабраног производа, који је
са урачунатим порезом на додату вредност. Куповна цена производа – подложно
изузеци наведени у овим Општим условима – не укључују трошкове испоруке.

2.5 Услуга
Добављач задржава право да промени цене производа под условом да
Промена цене ступа на снагу након што се прикаже на веб-сајту.
измена цене неће имати негативан утицај на куповну цену
производи који су већ поручени; међутим, повраћај новца неће бити извршен ако је цена
смањено између закључења уговора (прихватање Пружаоца услуга и
потврда поруџбине) и пријем производа.

Ако је цена погрешна
приказује се на веб-сајту упркос дужној пажњи Пружаоца услуга – са
посебна пажња на очигледне грешке или цену која се знатно разликује од процењене
цена –, веб продавница ће отказати поруџбину направљену по погрешној цени и на такав начин
случајеви, понуда за трансакцију куповине/продаје неће бити прихваћена од стране
веб продавница. Ове информације ће бити саопштене Купцу након
регистрација поруџбине, јер заиста, порука којом се потврђује поруџбина није
тумачити као прихватање понуде, посебно у описаном случају
у овом пасусу; понуде се могу прихватити само по тачној цени. Будући
Упознат са овим информацијама, Купац има право да повуче своју
намеру за куповину.

У случају да
веб продавница потврди поруџбину производа по погрешној цени, веб продавница ће
задржавају право да оспоре настали уговор због грешке.
Сматраће се грешком у свим случајевима када је потрошач требало
препознато – са опрезом и дужном пажњом која се генерално може
очекује се од потрошача након процене пословних пракси – да
веб-сајт је морао бити погрешно наведен у погледу купопродајне цене приликом уговора
закључак.

2.6 У одређеним случајевима
случајеви цене објављене у веб продавници и оне приказане у продавницама тамо
могу бити различити.

2.7 До 6 (шест)
производи се могу наручити одједном.

2.8 Поступак
наручивање:

2.8.1 На врху
На почетној страници, купац може да бира из следећих главних категорија у зависности
за кога је производ намењен: мушкарци, жене, дечаци, девојчице. Коришћење
филтери приказани на левој страни странице, купац може да се креће
између брендова, категорија производа и карактеристика производа.

КСНУМКС производа
Техничким листовима се може приступити кликом на сличице. Величина и боја могу
може се изабрати из одабраног техничког листа. Модели су доступни у различитим бојама
приказују се као један производ.

2.8.3 Налог може
може се послати коришћењем виртуелне корпе. Производ(и) се могу додати у корпу
кликом на дугме „Додај у корпу“ након одабира величине и – ако је
Купац намерава да купи више од једног истог производа – количина
производи који се купују. Садржај корпе може се видети од стране
кликом на линк „Корпа“ у горњем десном делу веб странице. У овом
опцијом менија, Купац такође може да измени или обрише производ додат у
колица.

2.8.4 После
финализовање садржаја корпе кликом на дугме „Забележи куповину“
Приказан је стандардни образац који треба попунити подацима клијента и специфичним подацима
ad hoc уговорне услове. Пре слања поруџбине, Купац је дужан
да достави своје име, адресу за наплату и испоруку, број телефона, имејл адресу
адресу и пол, а такође треба да изабере начин плаћања и доставе
метод. Ако купац има купон за попуст, попуст се може применити
уношењем серијског броја купона на формулар. Попусти се могу остварити само
примењује се приликом подношења поруџбине. Попусти се не могу обједињавати и
Само један купон за попуст може се искористити за једну поруџбину.

2.8.5 Пре
слање поруџбине, поред попуњавања свих поља са подацима у обрасцу,
Купац је дужан да изјави да је прочитао и прихватио ове Опште услове и
Политику приватности кликом на квадрат приказан на обрасцу. Након тога
Поруџбина се може послати притиском на дугме „Преузми поруџбину“. Слање
поруџбине (притиском на дугме „Преузми поруџбину“) ствара се обавеза плаћања
за купца.

3. Обавезујућа понуда,
потврда

3.1 Услуга
Провајдер ће одмах послати аутоматску е-пошту којом потврђује пријем
понуда (наруџбина) Купца, која мора да садржи Пружаоца услуга
прихватање понуде (поруџбине) Купца, подаци које је унео Купац
приликом генерисања поруџбине (нпр. подаци о наплати и испоруци итд.),
идентификатор и датум поруџбине, списак компоненти које чине
наручени производ, количина и цена производа, трошкови испоруке и
укупан износ који треба платити. Сматра се да је е-пошта са потврдом Пружаоца услуга
да је прихватање понуде Купца и сходно томе, слањем
потврда да је закључен важећи уговор између Пружаоца услуга и
Купац. Потврда поруџбине не значи да је Пружалац услуга
ће сигурно испоручити наручени(е) производ(е). Повремено, производ
наручено може бити оштећено или непотпуно, посебно у случају снижених или
производи који се постепено укидају, због чега се не могу продавати. У овом случају, Услуга
Провајдер ће обавестити Купца што је пре могуће путем е-поште или телефона
о томе зашто производ не може бити испоручен.

3.2 Купац
биће изузет од обавезујуће понуде ако посебна имејл адреса Пружаоца услуга
пријем према одељку 3.1 не стигне без одлагања – тј. у року од 48
сати – у вези са поднетом поруџбином.

3.3 Налог ће
сматра се уговором закљученим електронским средствима, који ће бити
регулисано одредбама Закона V из 2013. о Грађанском законику и Закона CVIII из
2001. о одређеним питањима услуга електронске трговине и информационог друштва
услуге. Штавише, Уговор ће бити предмет Уредбе Владе бр.
45/2014 (II. 26.) о детаљним правилима уговора између потрошача и
предузећа, а такође ће се придржавати одредби Директиве 2011/83/ЕУ од
Европског парламента и Савета о правима потрошача.

4. Исправка података
грешке уноса

4.1 У било којој фази
подношења поруџбине до слања поруџбине пружаоцу услуга,
Корисник има могућност да исправи (избрише и/или измени) погрешно унете податке
подаци у веб продавници, на интерфејсу за поруџбине на веб страници.

4.2 Током целог
процес наручивања, интерфејс за наручивање на веб локацији континуирано приказује
наручени производ(и) и тачан укупан износ који треба платити.

5. Услови испоруке

5.1 Услуга
Добављач ће испоручити наручени производ/производе на адресу Купца
наведено током наручивања коришћењем услуге компаније за доставу
(у даљем тексту: Пружање услуга).

Пружалац услуга
испоручиће наручене производе за које је захтевано да буду достављени на кућну адресу
бесплатно, или ће наплатити трошкове доставе, у зависности од изабраног
начин испоруке. Пружалац услуга ће обавестити Купца о начину испоруке
трошкови који ће бити наплаћени приликом наручивања. Трошкови испоруке биће
дефинисано узимајући у обзир преузето време испоруке и вредност
наредба.

Цена доставе је
приказано на екрану са резимеом поруџбине, на фактури и у
потврдни имејл, као и.

Пружалац услуга
задржава право да измени цену доставе, под условом да
Измена ступа на снагу након што се прикаже на веб-сајту.
измена неће утицати на куповну цену већ наручених производа.

Ако је неколико поруџбина
примљене од Купца истог дана, биће разматране одвојено
у погледу трошкова доставе, и само поруџбине које прелазе ограничење вредности за
Бесплатна достава ће бити испоручена бесплатно. Пружалац услуга може да консолидује
поруџбине ако Купац то захтева приликом подношења друге поруџбине и
Пружалац услуга потврђује да је то могуће; међутим, пакети који су били
већ послато не може се накнадно објединити. Пружалац услуга
задржава право да измени цену доставе, под условом да
Измена ступа на снагу након што се прикаже на веб-сајту.
измена неће утицати на куповну цену већ наручених производа.

5.2 Производ(и)
наручено стиже(ју) у запечаћеној кутији и, осим ако није плаћено унапред, куповина
цена и евентуална накнада за доставу биће плаћени у готовини куриру испоруке
услуга уз фактуру. Ако је амбалажа оштећена при пријему, Купац
Препоручује се отварање пакета у присуству курира доставе
сервис како би се проверио интегритет производа и оштећења
назначено Пружаоцу услуга. Курир службе доставе ће
саставити протокол о испоруци оштећеног производа.

5.3 Производи ће бити
испоручује GLS Мађарска курирска служба. У већини случајева поруџбине ће бити
испоручено у року од 2 радна дана након потврде Пружаоца услуга
поруџбине. Пружалац услуга ће се трудити да испоручи што је пре могуће.

Пружалац услуга
неће бити одговоран за благовремену испоруку од стране GLS Мађарска доставне службе према
изнад.

Достава ГЛС Мађарска
услуга испоручује производ(е) само радним данима и током радног времена;
стога, молимо вас да се уверите да је наведена адреса за доставу заиста
локација где се производ(и) може(ју) примити током тог времена. Курирска служба
Доставна служба GLS Мађарска не може да чека дуже од 10 минута на
наведена адреса за испоруку.

Преузмите приликом испоруке
Поруџбине се могу платити само готовином приликом доставе курирском службом и приликом преузимања
на местима за преузимање (Pick Pack Point, GLS ParcelShop), или – ако је дато
Место за преузимање има ПОС терминал – банковном картицом. Плаћање чеком или било којим
друга готовинска замена није могућа.

5.4 "Кућа
достава“:

5.4.1 Ако је „Дом“
изабрана опција „достава“, производ(е) ће испоручивати GLS Мађарска
служба доставе. Наручени производ(и) биће примљени у року од 4 до 7
радним данима. „Достава на кућну адресу“ кошта 14.99 € (бруто).

6. Услови плаћања

Купац може
изаберите из следећих опција плаћања:

• Опција плаћања ПаиПал
• дознака

7. Право на
повлачење

7.1 Потрошачи ће
имају право на одустајање у складу са одредбама овог одељка.
Потрошаче треба схватити у смислу Грађанског законика
(у даљем тексту: потрошач).

КСНУМКС Тхе потрошач
има право да одустане од уговора без образложења
in случај уговора о продаји производа у року од 14
календарски дани of

а) пријем
производ,

б) у случају
продаја неколико производа, где се различити производи испоручују на различитим
пута, у року од 14 календарских дана од датума пријема последњег производа,

ц) од стране Потрошача или
трећа страна која није превозник кога је потрошач делегирао.

7.3 Потрошач је
такође има право да искористи своје право на одустајање између дана
закључење уговора и дан када је производ примљен.

7.4 Потрошач
немају право на одустајање од уговора у погледу запечаћене робе која није
погодно за враћање након отварања због заштите здравља или хигијенских разлога
(нпр. доњи веш, купаћи костими).

7.5 Поступак
коришћење права на одустајање од уговора

7.5.1 Ако Потрошач
намерава да искористи своје право на одустајање, дужан је да се подвргне
Пружалац услуга – користећи контакт податке наведене у одељку 1.7 ових Општих уговорних услова
– недвосмислену изјаву у том смислу, било лично, поштом, е-поштом или
након пријаве у веб продавницу на страници са списком претходних поруџбина.

Стандард
Образац за одустајање од уговора можете преузети овде: [доктор|pDF]

Ако се потрошач одлучи
због некоришћења стандардног обрасца за одустајање од уговора који је обезбедио Пружалац услуга,
Изјава се сматра недвосмисленом ако садржи, поред
изјава о одустајању, барем име Потрошача, адресу за испоруку и
број налога.

Потрошач ће бити
сматра се да је искористио право на одустајање у року ако је
изјава о одустајању се шаље Пружаоцу услуга пре истека
рок наведен горе.

7.5.2 Терет
доказ о повлачењу у складу са одредбама члана 7.
бити на потрошачу.

7.5.3 Повлачење
сматраће се спроведеним ако Потрошач пошаље одговарајућу изјаву
Пружалац услуга у року од 14 (четрнаест) календарских дана (укључујући 14.
календарски дан). Ако се шаље поштом, датум слања, ако се шаље електронским путем
пошта, време слања е-поште ће се узети као основа од стране Службе
Провајдер за израчунавање рока.

7.5.4 У случају
одустајање од уговора, Потрошач ће, без непотребног одлагања и ни у ком случају не касније од
више од 14 (четрнаест) календарских дана од дана када је поднето повлачење из
уговор је саопштен, вратите наручени производ(е) добављачу услуга
продавници за фактурисање или на адресу наведену у одељку 1.7, било регистрованом
поштом или курирском службом. Рок се сматра испуњеним ако је Потрошач
враћа производ (поштом или предајом курирској служби коју је затражио
Потрошач) или га преда лично на једној од наведених адреса
горе наведено пре истека рока од 14 дана.

Купац такође може
доставити наручени производ(е) бесплатно – али само лично – било којој од
продавнице Пружаоца услуга у року наведеном горе. Трошкови
враћања производа сервисеру и испоруке замене
трошкове производа Потрошачу сноси Потрошач.

7.5.5 Трошкови
враћање производа на адресу пружаоца услуга (H-2120 Dunakeszi,
Алаги мајор, број лота 070/1) сноси Потрошач. Услуга
Провајдер је нисам у могућности да прихватим повраћај робе по наплати
пакети. Поред трошкова враћања производа, Потрошач
неће сносити никакве друге трошкове у вези са повлачењем.

7.5.6 Ако Потрошач
одустане од уговора, Пружалац услуга ће надокнадити – без
неоправданог одлагања и у сваком случају не касније од 14 (четрнаест) календарских дана од
дан када је примљена изјава о повлачењу – наведени су сви разлози
од стране Потрошача, укључујући трошкове доставе, са изузетком накнаде за
испорука истог дана. Пружалац услуга има право да задржи
повраћај новца док не прими враћени производ или док Потрошач
је доставио доказ о враћању производа, шта год да је
најраније.

7.5.7 Услуга
Пружалац услуга ће извршити надокнаду користећи иста средства плаћања као
које је Потрошач користио за почетну поруџбину, осим ако Потрошач није изричито
није другачије договорено и под условом да Потрошач не сноси никакве додатне трошкове
накнаде као резултат таквог надокнађивања.

7.5.8 Потрошач
биће одговоран за смањење вредности производа само ако је то настало
од руковања производом изван онога што је неопходно за утврђивање
природа, карактеристике и функционисање производа. 

7.5.9 Ако Потрошач
остварује своје право на одустајање од уговора у вези са производом када је у питању више од једног
производ је купљен у оквиру промоције 2 за 1 (или у било ком другом
промоција без обзира на њен назив или број производа у којима је реч
Потрошач добија један или више производа бесплатно у замену за
куповина осталих производа), право потрошача на одустајање од уговора
могу се користити само заједно, у односу на све укључене производе (укључујући
оне примљене бесплатно, јер се такви производи не смеју одвајати од
одмор).

КСНУМКС. Гаранција

8.1 Услуга
Добављач не преузима никакву добровољну гаранцију за производе које продаје.

8.2 Саветујемо нашим
Потрошачима је речено да не могу да примене гаранцију ни за материјалне недостатке ни за
гарантни захтев или гаранција производа и гарантни захтев истовремено за
исти недостатак; међутим, Потрошачи имају право на права која произилазе из
гаранцију без обзира на права дефинисана у одељцима испод о производу
гаранција и гаранција за материјалне недостатке.

8.3 У случају
производи који подлежу Владиној уредби бр. 151/2003 (IX. 22.) о законским
гаранција за одређену некварљиву робу широке потрошње, обавезна гаранција
биће 1 година, чији почетак је дан испоруке
производ купцу.

КСНУМКС. Гаранција

9.1 Гаранција за
материјалне недостатке

9.1.1 Купац
може да поднесе захтев за гарантни захтев за материјалне недостатке против Пружаоца услуга
због неисправног извршења од стране Пружаоца услуга. Према потрошачком уговору,
Купци који се квалификују као потрошачи могу да остваре своје захтеве за гаранцију због недостатака
који је постојао у време испоруке производа у року од 2 године
период од датума пријема. Након двогодишњег рока застарелости,
Купац више не може да оствари свој гарантни захтев.

9.1.2 У случају
уговор који није потрошачки, обавезни поверилац има право да оствари свој гарантни захтев
у року од 1 године застарелости од дана пријема.

9.1.3 Према његовој тужби
за гаранцију за материјалне недостатке, Купац може, по сопственом нахођењу,
захтевати поправку или замену, осим ако је учинак изабраног лека
немогуће, или би то резултирало несразмерним додатним трошковима за Услугу
Добављач у поређењу са задовољавањем другог захтева за гаранцију за материјал
недостаци. Ако Купац није или није могао да захтева поправку или замену, он
може захтевати сразмерно смањење накнаде или може поправити
сам отклони квар или да га поправи о трошку Пружаоца услуга, или, као последња мера
одмаралишта, он може раскинути уговор. Мањи недостатак неће давати право
отказивање.

9.1.4 Купац
може прећи са изабраног правног лека за кршење гаранције због материјалних недостатака
на други правни лек; међутим, он ће сносити трошкове промене, осим ако
Провајдер услуга је изазвао промену или је промена била на други начин оправдана.

9.1.5 Након откривања
квар о коме је Купац дужан да обавести Пружаоца услуга без
неоправданог одлагања, али у сваком случају, у року од два месеца од откривања
дефект.

9.1.6 Купац
може директно да спроведе гарантни захтев за материјалне недостатке против
Давалац услуга.

9.1.7 У року од шест
месеци од датума испоруке, поред обавештења о недостатку, постоји
неће бити други услов за остваривање гарантног захтева за материјалне недостатке
ако Купац пружи доказ да је производ или услуга купљена од
Пружалац услуга (предостављањем фактуре или њене копије). У таквом
У тим случајевима, Пружалац услуга ће бити ослобођен само обавезе гаранције
оповргавањем ове претпоставке; другим речима, ако пружи доказе да је
квар производа настао након испоруке Купцу. Ако је Сервис
Добављач може доказати да је квар настао из разлога који се могу приписати
Купац, неће бити обавезан да задовољи Купчев захтев за
гаранција. Међутим, након што прође шест месеци од датума извршења,
Одговорност је Купца да докаже да је недостатак који је открио
Муштерија је већ постојала у време извршења.

Очигледно, редом
да би се остварио било који гарантни захтев за материјалне недостатке, производ(и) мора(ју) бити
враћено Пружаоцу услуга, односно на адресу Корисничке службе
наведено у Одељку 14.1. Пружалац услуга ће прихватити беспрекорне
само производ(и); запрљани производ(и) биће враћени Купцу.

9.1.8 Ако Купац
спроводи свој гарантни захтев у вези са делом производа који се може
одвојено у смислу назначеног недостатка, гарантни захтев неће бити
квалификују се као спроведене у односу на остале делове производа.

9.1.9 У случају
замене или отказивања, Купац неће бити дужан да надокнади трошкове
амортизација производа која је настала услед правилне употребе производа. Међутим,
Корисник ће надокнадити Пружаоцу услуга амортизацију која је настала
od nepravilne upotrebe.

9.1.10 У случају
неисправног извршења, трошкови повезани са извршењем
Обавезу гаранције сноси Пружалац услуга. Услуга
Провајдер ће надокнадити Купцу само трошкове које је Купац имао
у вези са испуњењем гарантне обавезе ако Купац
пружа веродостојан доказ о насталим трошковима (презентацијом
фактура/признаница, отпремница издата поштом итд.). Ако је Купчева
неизвршавање обавезе издржавања је такође допринело
квар производа, трошкови везани за извршење гаранције
обавезу сноси Купац сразмерно свом доприносу,
под условом да је Купац имао знање потребно за одржавање
производ или је Пружалац услуга испунио своју обавезу да пружи
информације у вези са тим. Ако постоји доказ да је недостатак производа
догодило се након испоруке (тј. није због неисправности пружаоца услуга
перформансе), трошкове настале у вези са спровођењем гаранције
права (укључујући трошкове враћања производа Купцу) сносиће
од стране Купца.

КСНУМКС Тхе стандард
образац за спровођење гарантних захтева за материјалне недостатке
is доступно овде: [доктор|pDF]

Ако се купац одлучи
због некоришћења стандардног обрасца који је обезбедио Пружалац услуга за спровођење
за рекламацију по гаранцији због материјалних недостатака, мора бити поднета сопствена изјава Купца
садрже барем опис недостатка производа, изабрану гаранцију
захтев, име купца, адресу за испоруку и број поруџбине.
Купац може поднети захтев за спровођење гарантног захтева за
материјалне недостатке у складу са одредбама члана 14.1, у
контакт подаци наведени у њему.

9.2 Гаранција на производ

9.2.1 У случају
квар на производу, Купци који се квалификују као потрошачи (у даљем тексту: потрошач)
могу да спроводе права наведена у одељку 9.1 или алтернативно, могу
спровести рекламацију у складу са гаранцијом производа.

9.2.2 Међутим,
Потрошач нема право да оствари гарантни захтев за материјалне недостатке и
истовремено поднети захтев за гаранцију производа за исти недостатак. Међутим, ако
ако је захтев за гаранцију производа ефикасно спроведен, купац може да спроведе свој
гарантни захтев за материјалне недостатке замењеног или поправљеног производа
део против произвођача.

9.2.3 Производ
Гарантни захтев даје Купцу право само да захтева поправку или замену
неисправног производа. За спровођење захтева за гаранцију производа
терет доказивања недостатка производа је на потрошачу.

9.2.4 Производ мора
сматра се неисправним ако не испуњава захтеве квалитета
применљиво у тренутку када је производ примљен у дистрибуцију на тржишту, или
нема карактеристике наведене у опису који је дао
произвођач.

9.2.5 Потрошач
може да оствари свој захтев за гаранцију производа у року од две године од дана када је
дозвољено за дистрибуцију на тржишту од стране произвођача. По истеку тог периода
ово право губи важење. По откривању недостатка, Потрошач
дужан је да без одлагања обавести произвођача о недостатку. Дефект
саопштено у року од два месеца од откривања сматраће се саопштеним
без одлагања. Потрошач ће бити одговоран за било какву штету која произиђе из
кашњење у комуникацији.

9.2.6 Потрошач је
има право да оствари своје право на рекламацију из гаранције производа против произвођача
или против дистрибутера (пружаоца услуга) производа.

9.2.7 У складу са Грађанским
Кодекс, произвођач и дистрибутер (пружалац услуга) квалификују се као
произвођач производа.

9.2.8 Произвођач
и дистрибутер (пружалац услуга) биће изузет само од производа
гарантну обавезу ако може да пружи доказе да:

• производ није произведен нити дистрибуиран
  у оквиру својих пословних активности;
• квар није био препознатљив с обзиром на стање
  научног или техничког знања када је производ примљен у
  тржиште; или
• квар производа је настао због
  примена закона или обавезне административне одредбе.

9.2.9 Произвођач или
Дистрибутер (Пружалац услуга) треба да докаже само један разлог за
изузеће.

9.2.10 Стандард
Образац за спровођење рекламација из гаранције производа доступан је овде: [доктор|pDF]

Ако се купац одлучи
због некоришћења стандардног обрасца који је обезбедио Пружалац услуга за спровођење
за рекламацију у вези са гаранцијом производа, изјава самог купца мора да садржи најмање
опис квара производа, изабрани захтев за гаранцију, захтев Купца
име, адресу за испоруку и број поруџбине. Купац може да поднесе
захтев за спровођење рекламације по гаранцији производа у складу са
одредбе Члана 14.1, на контакт податке наведене у њему.

Очигледно, редом
да би се остварио било који захтев за гаранцију производа, производ(и) морају бити враћени
Пружалац услуга, тј. на адресу Корисничке службе наведену у
Члан 14.1. Пружалац услуга ће прихватити само беспрекорне производе;
Запрљани производ(и) биће враћени Купцу.

9.2.11. Пружалац услуга продаје компоненте за коришћење софтвера отвореног кода (обично: AgOpenGPS), стога његова одговорност не покрива недостатке у софтверу и евентуалну насталу штету, гаранција се односи само на исправно функционисање физичких компоненти. 

10. Замена

10.1 У случају
продаје путем веб продавнице, Купац има право да захтева замену
производа лично, или да захтевате другу величину по истој вредности, или
купити друге производе по истој куповној цени (у даљем тексту заједнички: Замена)
у року од 30 (тридесет) календарских дана од пријема производа, у Сервису
Продавница добављача која је издала фактуру. Замена се може захтевати само за
некоришћени производи. Из разлога заштите здравља и хигијене, доњи веш и
Купаћи костими се не смеју заменити након отварања њиховог запечаћеног паковања.

10.2 Купац може
Затражите замену у било којој продавници Пружаоца услуга:

а) лично
истовремено са испоруком производа; или

б) поштом
истовремено са враћањем производа поштом (укључујући курирске службе).

10.3 Рок за
замене ће се сматрати испуњеним ако је Купац послао поштом или предао
курирска служба, образац захтева за замену и производ на последњем
дан рока за захтеве за замену.

10.4 Ако је
замена се захтева поштом, трошкови враћања обрасца за замену
и производ Пружаоцу услуга и трошкове испоруке
Трошкове замене производа Купцу сноси Купац. Трошкове замене
Производ ће бити послат Купцу путем курирске службе. Цена доставе
износи 999 форинти за целу територију Мађарске. Начин плаћања за
достава: плаћање поузећем.

Купац такође може
доставити наручени производ(е) бесплатно – али само лично – било којој од
продавнице Пружаоца услуга у року наведеном горе.

Муштерија
потврђује да након што је лично заменио производ у нашој продавници у
у вези са његовом првобитном поруџбином, право Потрошача/Купца на одустајање од уговора
више се неће примењивати на заменски производ јер је замена
сматра се новом куповином у нашој продавници где је купцу омогућено да пронађе
сазнати о карактеристикама производа и испробати га.

10.5 Ако је замена потребна
је затражено поштом, а Купац захтева исти производ у другом
величину, наведите тражену величину у формулару за замену након што сте
утврдили да је тражена величина доступна у веб продавници. Ако затражите
други производ, наведите број артикла производа на замени
образац (доступан за преглед на техничком листу производа у веб продавници) заједно са
тражена величина. Ако је куповна цена траженог производа виша
него што је куповна цена заменског производа, разлика ће бити
плаћено готовином приликом испоруке.

10.6 У мало вероватном
у случају да Пружалац услуга није у могућности да испоручи заменски производ
(нпр. није на лагеру), Пружалац услуга ће обавестити Купца.
На основу обавештења Пружаоца услуга, Корисник има право на
изаберите други производ за замену.

10.7 Замена
Образац захтева треба користити само ако је захтев за замену саопштен од стране
пошта. Образац захтева за замену можете пронаћи овде: [доктор|pDF]

11. Производ
Резервисање

11.1 Услуга
Провајдер ће омогућити Купцу да прегледа и/или испроба изабрани производ
у својој веб продавници у било којој продавници Пружаоца услуга коју је Купац изабрао.

11.2 Након одабира
величину, додавање производа у корпу и финализовање садржаја
корпа, притиском на дугме Резервиши у продавници купац може да изабере
Продавница пружаоца услуга у којој жели да погледа или испроба производ
дотично. За резервацију, Купац је дужан да достави
Име купца, адреса, број телефона, имејл адреса и пол. Ако
производи који се резервишу су у потпуности доступни у продавници пружаоца услуга
одабрано од стране Купца, резервација производа може се завршити одабиром
Опција „Резервиши у продавници одмах“ на страници за резервацију производа је потпуно попуњена
од стране Купца. Ако производ(и) који се резервишу нису у потпуности доступни у
продавница Пружаоца услуга коју је изабрао Купац, резервација производа
може се финализовати одабиром опције „Достави резервацију у продавницу“ на
страница за резервацију производа коју је Купац у потпуности попунио.

11.3 Услуга
Добављач ће послати потврду резервације производа без непотребних
кашњење, али у сваком случају, у року од 48 сати од резервације, обавештавајући
Купац да је резервисани производ доступан у изабраној продавници.
Пружалац услуга ће чувати резервисани производ за Купца 4 (четири)
највише дана од датума назначеног у потврди и неће продавати
производ било којој трећој страни током тог периода. Након истека тог
временски рок резервисани производ може се продавати без ограничења.

11.4 By
захтевајући резервацију производа, Купац не даје понуду за
куповина изабраног производа и неће бити закључен уговор између
Странке. Међутим, ово не спречава куповину производа
од стране купца у продавници. Ако је опција „Достави резервацију у продавницу“
назначено у последњој реченици Одељка 11.2 је одабрано од стране Купца,
накнада која се наплаћује за производ(е) – 690 форинти (бруто) – плаћа се на
место у свим случајевима, чак и пре него што примите и испробате производ. Када
користи PlayersClub картицу, купац се идентификује показивањем
своју PlayersClub картицу представнику службе доставе када
пријем производа.

КСНУМКС. Одговорност

12.1 Информације
приказане на веб-сајту су објављене у доброј вери; међутим, то је само
информативно, а Пружалац услуга неће бити одговоран за тачност
и интегритет информација.

12.2 Купац може
користи веб страницу искључиво на сопствени ризик и прихвата да Услуга
Провајдер неће бити одговоран за штету на имовини или нематеријалној штети
губитак осим одговорности за штету проузроковану намерно, грубом непажњом
или кривично дело, или кршењем уговора штетно за људски живот, физичко
интегритет и здравље.

12.3 Услуга
Провајдер искључује сваку одговорност за понашање корисника
веб-сајт. Купац ће бити искључиво и у потпуности одговоран за своје
понашање, и у таквим случајевима Пружалац услуга ће пружити свој пуни
сарадњу са надлежним органима како би се истражило
кршења права.

12.4 Странице
Услуга може да садржи линкове ка веб-сајтовима других пружалаца услуга.
Пружалац услуга неће бити одговоран за праксу заштите података
или било које друге активности таквих Пружалаца услуга.

12.5 Услуга
Провајдер има право, али није обавезан, да провери садржај који може бити направљен
доступне Корисницима током коришћења веб странице, а Пружалац услуга ће
имати право, али не и обавезу, да тражи знаке незаконитих активности са
поштовање објављеног садржаја.

12.6 С обзиром на глобално
природе интернета, Купац прихвата да настави и узимајући у обзир
одредби релевантних међународних закона приликом коришћења веб странице. Ако
било која активност везана за коришћење веб странице није дозвољена законима
земље Купца, одговорност за коришћење веб странице сносиће
искључиво од стране Купца.

12.7 Ако Купац
открије било какав непримерен садржај на веб-сајту, обавезан је да упозори Службу
Пружалац услуга без одлагања. Ако Пружалац услуга узме у обзир упозорење
потврђено након што је предузето радње у доброј вери, има право да
одмах обришу или измене дотичне информације.

13. Ауторска права

13.1 Веб-сајт је
заштићено ауторским правима. Пружалац услуга је власник ауторских права или
овлашћени корисник целокупног садржаја, ауторског дела или било ког другог интелектуалног производа
приказане на веб-сајту или представљене током проширења доступних услуга
путем веб странице (укључујући, али не ограничавајући се на, графички дизајн или било који
други материјал, распоред или уређивање портала, софтверски заснован и било који
друга решења, концепти и инсталације).

13.2 Садржај или
одређени делови веб странице могу се одштампати или сачувати на физичком или другом
носач података за приватну употребу, искључиво уз претходну сагласност пружаоца услуга
писана сагласност. Било која употреба осим приватне – на пример, складиштење у
база података, пренос, објављивање, доступност за преузимање, комерцијално
дистрибуција – биће дозвољена искључиво под условом да Пружалац услуга
претходна писмена сагласност.

13.3 Ништа одвојено
од права изричито наведених у овим Општим условима – регистрација, коришћење
веб-сајт или било која одредба ових Општих услова и одредби – овлашћује Купца да користи или
злоупотребљавати имена брендова или заштитне знакове приказане на порталу. Осим
приказ неопходан за правилно коришћење веб странице и од привременог
репродукција и приватно копирање неопходни за такву правилну употребу, ови
Интелектуални производи не смеју се користити или експлоатисати ни у ком облику
без претходне писмене сагласности Пружаоца услуга.

14. Правни лек
Опције

14.1 Жалба
руковање

14.1.1 Купац
може да поднесе жалбе потрошача у вези са производом или услугом
Активност провајдера на контакт податке наведене у Одељку 1.7.

14.1.2 У складу са
важећим законским прописима, усмене жалбе ће бити испитане
одмах од стране Пружаоца услуга и отклоњено по потреби ако је то тако
дозвољено природом жалбе. Ако се купац не слаже са
управљање жалбама или непосредна истрага жалбе није
ако је могуће, Пружалац услуга ће саставити записник о рекламацији и
свој став одмах. Ако је усмена жалба поднета телефоном,
Пружалац услуга ће послати протокол Купцу најкасније до
истовремено са суштинским одговором дефинисаним у Одељку о писаном
жалбе, а након тога ће поступати у складу са одредбама
применљиво на писане жалбе.

14.1.3 Услуга
Пружалац услуга је дужан да додели обавезни, јединствени идентификациони број вербалним
жалбе саопштене телефоном како би се осигурала праћење
жалба. Пружалац услуга је дужан да саопшти ову идентификацију
број купцу.

14.1.4 Услуга
Провајдер ће истражити, пружити и саопштити Купцу
суштински одговор у року од тридесет дана од пријема писане жалбе. Ако
жалбу одбије Пружалац услуга, Пружалац услуга ће
образложи свој став у вези са одбијањем у свом суштинском одговору.

14.1.5 Услуга
Пружалац услуга је дужан да чува протокол о жалби и копију свог одговора
период од пет година.

14.1.6 Услуга
Провајдер ће бити доступан примите примедбе комуницирали
од стране купца на директне контакт податке наведене у Одељку 1.7.

14.2 Алтернатива
опције за лечење

14.2.1 Ако постоји
потрошачки спор између Пружаоца услуга и Купца не може бити
решено путем преговора, следеће опције ће бити отворене за
Корисник захтева правни лек:

а) Упис у књигу
Књига жалби је доступна у свим продавницама Сервиса.
Пружалац услуга. Пружалац услуга је дужан да писмено одговори на све пријаве
у књизи у року од 30 дана.

б) Поднесите жалбу
са органима за заштиту потрошача. Ако купац примети кршење
због својих потрошачких права, има право да поднесе жалбу
надлежни орган за заштиту потрошача у јурисдикцији Купца
пребивалиште. Након разматрања жалбе, орган ће одлучити о
спровођење поступка заштите потрошача.

ц) Арбитражни одбор.
Купац може покренути поступак пред Арбитражним одбором који функционише
заједно са надлежном струковном комором како би се постигао пријатељски,
вансудско решавање потрошачког спора у вези са квалитетом и безбедношћу
производа, примени правила о одговорности за производе и
закључивање и извршење уговора.

Посао ће бити
уз обавезу сарадње у поступцима Арбитражног одбора.

e-mail kontakt
за Финансијски арбитражни одбор Будимпеште:

• Х-КСНУМКС Будимпешта,
  Кристина крт. 99. ИИИ. ем. 310.
• Поштанска адреса: H-1253 Будимпешта, Pf.: 10.
• Адреса Е-поште: бекелтето.тестулет@бкик.ху
• Факс: + КСНУМКС (КСНУМКС) КСНУМКС КСНУМКС
• Телефон: + КСНУМКС (КСНУМКС) КСНУМКС КСНУМКС

г) Судски поступак.
Купац има право да оствари свој захтев који произилази из потрошачких спорова
пред судом у току грађанског поступка у складу са
одредбе Закона V из 2013. о Грађанском законику и Закона CXXX из 2016. о Законику
грађанског поступка.

е) Европски
Комисија је успоставила платформу за решавање спорова на мрежи у складу са
Уредба (ЕУ) бр. 524/2013 Европског парламента и Савета
21. мај 2013. о решавању потрошачких спорова путем интернета. У складу са
Уредбом, ова платформа ће бити доступна потрошачима за
комуникације усмерене на вансудско решавање спорова у вези са
уговорне обавезе које произилазе из онлајн уговора између потрошача
са пребивалиштем у Европској унији и пружалац услуга са седиштем у
Европска унија. Ова платформа за решавање спорова на мрежи била је доступна
потрошачи од 15. фебруара 2016. године. Обим Уредбе се директно примењује
добављачима услуга регистрованим у Мађарској за спорове који настану из онлајн
уговори закључени између Пружаоца услуга и потрошача. У складу са
Уредбе, потрошач може покренути онлајн – путем онлајн спора
платформа за решавање спорова – вансудско решавање спора у спору
форум за решавање спорова који заједнички бирају стране. У Мађарској, финансијски
Арбитражни одбор Будимпеште има овлашћења да решава спорове са потрошачима
спорова.

Онлајн спор
Платформу за решавање спорова можете контактирати путем следећег линка: http://ec.europa.eu/odr.

15. Обавештење о приватности

15.1 Услуга
Пружалац услуга поштује основно уставно право на заштиту
лични подаци; наиме, свако има право располагања њиховим откривањем
и коришћење његових личних података.

15.2 Приликом добијања и
обрада личних података потребних за коришћење услуга које пружа
Купци, Пружалац услуга посвећује посебну пажњу строгом поштовању
са одредбама Закона VI из 1998. о проглашењу Конвенције за
заштита појединаца у погледу аутоматске обраде личних података
подаци (потписан у Стразбуру 28. јануара 1981. године), Закон CXIX из 1995. године о коришћењу
информације о имену и адреси које служе сврси истраживања и директног
маркетинг и Закон CXII из 2011. о праву на информисање
самоопредељење и слободу информисања.

15.3 Подаци које је обезбедио
Купац, наиме, његово име и презиме, адреса за испоруку, број телефона,
адреса е-поште и идентификатор, садржани су у послатој електронској пошти
путем система. У случају плаћања картицама, подаци потребни за плаћање
не обрађује Пружалац услуга већ ОТП банка Плц.

Признајем да мој
лични подаци које чува контролор – Szikkim Kft. (регистровано седиште:
Х-1038 Будимпешта, Тундерлигет у. 2.) – у бази података корисника ввв.плаиерсроом.ху
биће пренети на компанију OTP Mobil Kft. као обрађивача података. Контролор ће
пренети следеће податке:

ИД веб поруџбине

датум поруџбине

наручене ставке
(назив производа, број артикла, цена, количина, ПДВ)

Трошак отпремања

валута

дисконтна стопа

Језик

име

презиме

Е-маил

број телефона

име за наплату

порески број

поштански број за наплату

град за наплату

улица за наплату

округ за наплату

земља за наплату

назив испоруке

поштански број за испоруку

град за испоруку

улица за бродарство

округ за бродарство

земља отпреме

Природа и
сврха обраде података од стране обрађивача наведена је у Политици приватности
Политика SimplePay-а на следећем линку:

http://simplepay.hu/vasarlo-aff

15.4 Контролер
веб странице је Пружалац услуга.

15.5 Услуга
Провајдер изјављује да су подаци сачувани у његовој бази података (име, адреса е-поште,
број телефона, идентификатор итд.) обрађиваће се у следеће сврхе:
омогућавање пружања услуга доступних у веб продавници, приказивање
персонализовани садржаји и огласи, прикупљање статистике, имплементација
технички развој ИТ система, штитећи права купаца.
Пружалац услуга може користити податке за креирање корисничких група и за приказивање
циљани садржај и/или огласи за корисничке групе на Услузи
Веб-сајт провајдера и за слање билтена.

15.6 Услуга
Провајдер неће користити личне податке које је дао Купац ни у коју сврху
осим оних наведених горе. Лични подаци се не смеју откривати никоме
треће стране или органа власти без изричите сагласности Купца, осим ако је тако
откривање је прописано законом или обавезујућим административним или судским налогом.
Пружалац услуга ће обрисати личне податке Купца у време када је Купац
захтев или када сврха обраде више не постоји.

15.7 Купчево
Достављање података је добровољно; његов правни основ је сагласност лица на које се подаци односе.
Коришћењем услуга Пружаоца услуга, Корисник пристаје на коришћење својих
личне податке у горе наведене сврхе. Купац може захтевати у било ком тренутку
време брисања или измене његових података или информација о подацима
обрађују; штавише, он има право да се успротиви обради. Ако захтев
или се приговор покаже неуспешним, Купац има право да се обрати
суд у року од 30 календарских дана.

15.8 Услуга
Провајдер ће обрађивати податке које је прикупио у складу са
важећим законским прописима и у складу са одредбама о заштити података
наведено у овој Политици приватности. Коришћењем услуга које пружа
Пружалац услуга, Купац пристаје на пренос достављених података
процесор.

15.9 Услуга
Провајдер не преузима никакву одговорност за информације које је дао Купац.
Уколико Пружалац услуга сазна да информације крше
права личности треће стране или законске прописе или крши ове податке
правила заштите или да информације нису у складу са подацима
правила о заштити узрокују штету, Пружалац услуга има право
да предузму неопходне законске кораке у сарадњи са надлежним
власти. Ако је Купац пружио податке треће стране за коришћење
услугу или је на било који начин проузроковао штету коришћењем веб странице, Услуге
Провајдер има право да поднесе захтев за накнаду штете.

15.10 Да би се
избегавајте неовлашћени приступ и откривање података и осигуравајте тачност
и најприкладније коришћење података, Пружалац услуга ће чувати и
заштитите информације прикупљене на мрежи користећи одговарајуће физичке, електронске
и техничке методе.

15.11 Име контролора:

• Услуга
• Маиллеон Дигитал Кфт. (адреса: Х-1112 Будимпешта,
  Будаорши ул. 153.)
• услуге доставе:
• ГЛС Хунгари Кфт. (адреса: Х-2351 Алсонемеди,
  ГЛС Еуропа у. 2.; број телефона: +36 (29) 886 660);
• Спринтер Футарсзолгалат Кфт. (адреса: Х-1097
  Будимпешта, Таблас утца 39.; број телефона: +36 (1) 803 6300);
• Гепард Теам Футарсзолгалат Кфт. (адреса: Х-1149
  Будимпешта, Могиороди ут 32.; број телефона: +36 (1) 399 9970);
• Хајтас Пајтас Кфт. (адреса: Х-1074 Будимпешта,
  Воросмарти у. 20.; број телефона: +36 (1) 327 9000);
• Г4С Кесзпензлогисзтикаи Кфт. (адреса: Х-1139
  Будимпешта, Розсниаи у. 21–25.; телефон: +36 (1) 2 380 222).

15.12 Услуга
Провајдер ће водити евиденцију преноса података о личним подацима које је доставио
Купац и прослеђен службама доставе ради провере
легитимност преноса података. Записник мора да садржи датум и време
пренос личних података које обрађује Пружалац услуга, правни
основу преноса података и примаоца, као и опис
пренетих личних података. Пружалац услуга ће чувати податке сачуване у
дневник преноса података за 5 (пет) година.

КСНУМКС. Разноличан
одредбе

16.1 Интернет продавница у
информациони систем који ради на PHP базама са одговарајућим нивоом безбедности
и безбедну употребу. Упркос томе, Пружалац услуга препоручује да
треба предузети следеће мере предострожности:

• коришћење софтвера за заштиту од вируса и шпијунског софтвера са
  ажурирана база података;
• инсталирање безбедносних ажурирања операције
  SISTEM.

16.2 Услуга
Провајдер има право да једнострано измени услове и одредбе овог
Општим условима у било ком тренутку.

Будимпешта 18.06.2024.