VŠEOBECNÉ ZMLUVNÉ PODMIENKY

Tieto všeobecné podmienky
a zmluvné podmienky (ďalej len: GTC) obsahujú práva a povinnosti Zákazníkov (ďalej len: Zákazník) využívaním služieb elektronického obchodu poskytovaných spoločnosťou Szikkim Kft. (ďalej len: Poskytovateľ služieb) cez www.agopen.shop webová stránka (ďalej len: webové stránky). (Poskytovateľ služieb a Zákazník sa ďalej spoločne označujú ako stranyS výnimkou distribučných zmlúv sa tieto VOP vzťahujú na všetky právne úkony a služby vykonávané/poskytované prostredníctvom www.agopen.shop webovej stránke, bez ohľadu na to, či boli vykonané/poskytnuté z Maďarska alebo zo zahraničia, Poskytovateľom služieb alebo ktorýmkoľvek z jeho prispievateľov.

Služba
Údaje o poskytovateľovi:

• Meno: Szikkim Kft.
• Sídlo: H-1035 Budapest, Kórház utca 37.
• Zákaznícky servis: podrobnejšie informácie v časti
  1.7

· E-mailová adresa: info@agopenshop.hu

• IČO: Cg. 01 09 340864
• Registračný súd: Registračný súd
  Krajský súd pre okolie Budapešti
• Daňové číslo: 26716516-2-41
• Číslo bankového účtu: BE16 9672 8427 9074 

Obsah:

1.     Všeobecné informácie, uzavretie zmluvy medzi
strany

2.     Ako objednať – všeobecné ustanovenia

3.     Záväzná ponuka, potvrdenie

4.     Oprava chýb pri zadávaní údajov

5.     Dodacie podmienky

6.     Platobné podmienky

7.     Právo na odstúpenie od zmluvy

8.     Záruka

9.     Záruka

10.   Výmena

11.   Rezervácia produktu

12.   Zodpovednosť

13.   copyright

14.   Možnosti právnej nápravy

15.   Ochrana osobných údajov

16.   Rôzne ustanovenia

1. všeobecný
informácie, uzavretie zmluvy medzi stranami

1.1 Rozsah pôsobnosti tohto
VOP sa vzťahujú na všetky služby elektronického obchodu poskytované na území
Maďarsko, ktoré sa uskutočňuje prostredníctvom elektronického obchodu (ďalej len: internetový obchod)
nachádza sa na webovej stránke. Rozsah pôsobnosti týchto VOP sa vzťahuje aj na všetky komerčné
transakcie uzavreté na území Maďarska medzi zmluvnými stranami
uvedené v tomto dokumente. Nákupy uskutočnené v internetovom obchode sa riadia zákonom CVIII
z roku 2001 o určitých otázkach služieb a informácií elektronického obchodu
služby spoločnosti, vládne nariadenie č. 45/2014 (II. 26.) o podrobných pravidlách
o zmluvách medzi spotrebiteľmi a podnikmi a zákon V z roku 2013 o občianskom
Kód.

1.2 Nákupy môžu byť
vykonané v internetovom obchode odoslaním objednávky elektronickým spôsobom
uvedené v týchto VOP.

1.3 Určitý internetový obchod
služby podliehajú registrácii.

1.4 Po
odoslanie objednávky a jej potvrdenie poskytovateľom služieb,
Zmluvné strany uzatvárajú zmluvu. Zmluva sa považuje za písomnú
zmluvu. Poskytovateľ služieb zaregistruje zmluvu a uchováva ju 2
(dva) roky odo dňa uzavretia Zmluvy.

1.5 Jazyk
zmluva je maďarská.

1.6 Služba
Poskytovateľ nepodlieha ustanoveniam žiadneho kódexu správania.

1.7 Miesto a
spôsob vybavenia reklamácie:

• Adresa a poštová adresa: H-1035 Budapest, Kózház utca 37
• Telefón: 36 1 300 9210
• E-mail: info@agopenshop.hu (zákaznícky servis)
• Spôsob vybavenia reklamácie:
• telefonicky
• cez email
• poštou (osobné odovzdanie tovaru
  a administrácia nie sú možné)
• Pracovné hodiny na podanie sťažnosti
  telefonicky: medzi 9:00 a 17:00 v pracovné dni.

2. Ako objednať –
všeobecné ustanovenia

2.1 Zákazník je
povinný poskytnúť svoje presné údaje pre objednávku a pre vykonanie
zmluvy (t. j. dodania produktu/produktov). Ak už zákazník
registrovaný v internetovom obchode, jeho údaje si môžete zobraziť a upraviť kliknutím na
Odkaz „Úprava údajov“. Na prehliadanie nie je potrebná registrácia.
produkty a zadanie objednávky.

2.2 Služba
Poskytovateľ nenesie žiadnu zodpovednosť za oneskorené dodanie ani za iné problémy a
chyby, ktoré môžu vzniknúť v dôsledku nesprávneho a/alebo nepresného postupu Zákazníka
poskytnuté údaje. Poskytovateľ služieb nenesie zodpovednosť za žiadne škody
vzniknuté v dôsledku toho. Poskytovateľ služieb nenesie žiadnu zodpovednosť
za škody alebo chyby vyplývajúce zo zmeny registrovaných údajov zo strany Zákazníka
dáta.

2.3 Zákazníci môžu
zobraziť technický list produktu obsahujúci hlavné vlastnosti produktu a
vlastnosti kliknutím na miniatúru produktu. Upozorňujeme,
podrobnosti o konkrétnych vlastnostiach produktu sú však uvedené iba
v návode na použitie, ktorý je súčasťou balenia výrobku. Priaznivejšie a
vylepšené vlastnosti produktu v porovnaní s informáciami dostupnými na
webovej stránke alebo v návode na použitie sa považujú za zmluvné
plnenie zo strany Poskytovateľa služieb. Ak to vyžaduje zákon, Služba
Poskytovateľ priloží k dodanému produktu návod na použitie.

Podrobnosti o produkte
uvedené v internetovom obchode sú len orientačné. Môžu sa vyskytnúť mierne odchýlky.
medzi farbou produktu a fotografiou tak, ako boli fotografie nasnímané
v štúdiu pomocou blesku. V prípade vzorovaných látok môže byť vzor
nemusí byť na rovnakom mieste ako na fotografii kvôli strihu materiálu.
v technických listoch jednotlivých produktov sa spotrebiteľov na takéto
možné odchýlky. Produkty je možné objednať iba vo veľkostiach uvedených na
technický list. Ak v technickom liste nie je uvedená žiadna európska veľkosť
produkt, Zákazník môže získať informácie týkajúce sa príslušného
Európske veľkosti konkrétneho produktu kliknutím na tlačidlo „Tabuľky veľkostí“
zobrazené v hlavičke webovej stránky.

2.4 Nákup
Cena je vždy suma zobrazená vedľa vybraného produktu, ktorá je
vrátane dane z pridanej hodnoty. Kúpna cena produktov – s výhradou
výnimky uvedené v týchto VOP – nezahŕňa náklady na dopravu.

2.5 Služba
Poskytovateľ si vyhradzuje právo zmeniť ceny produktov s podmienkou, že
Zmena ceny nadobudne účinnosť jej zobrazením na webovej stránke.
úprava ceny nebude mať nepriaznivý vplyv na kúpnu cenu
už objednané produkty; vrátenie peňazí však nebude poskytnuté, ak je cena
znížená medzi uzavretím zmluvy (akceptácia poskytovateľom služieb a
potvrdenie objednávky) a prijatie produktu.

Ak je cena nesprávna
sa zobrazuje na webovej stránke napriek náležitej starostlivosti Poskytovateľa služieb – s
osobitný zreteľ na zjavné chyby alebo cenu výrazne odlišnú od odhadovanej
cena – internetový obchod zruší objednávku zadanú za nesprávnu cenu a v takom prípade
prípadoch ponuka na kúpnu/predajnú transakciu nebude zo strany
internetový obchod. Táto informácia bude zákazníkovi oznámená po
registrácia objednávky, pretože správa potvrdzujúca objednávku v skutočnosti nie je
interpretovať ako prijatie ponuky, najmä v opísanom prípade
v tomto odseku; ponuky možno prijať iba za správnu cenu. Byť
vedomý si týchto informácií má Zákazník právo odvolať svoju
zámer kúpiť.

V prípade, že
internetový obchod potvrdí objednávku produktu za nesprávnu cenu, internetový obchod
si ponecháva právo napadnúť výslednú zmluvu z dôvodu omylu.
Za omyl sa považuje vo všetkých prípadoch, keď spotrebiteľ mal
uznávané – s obozretnosťou a náležitou starostlivosťou, ktorú možno vo všeobecnosti
očakávané od spotrebiteľa pri posudzovaní obchodných praktík – že
webová stránka musela byť pomýlená, pokiaľ ide o kúpnu cenu v zmluve
záver.

2.6 V určitých
v prípadoch ceny uvedené v internetovom obchode a ceny zobrazené v predajniach na tomto mieste
môžu byť rôzne.

2.7 Do 6 (šiestich)
produkty je možné objednať jednorazovo.

2.8 Postup
zadanie objednávky:

2.8.1 Na vrchu
Na domovskej stránke si zákazník môže vybrať z nasledujúcich hlavných kategórií v závislosti
pre koho je produkt určený: Muži, ženy, chlapci, dievčatá. Používanie
filtre zobrazené na ľavej strane stránky, zákazník môže prechádzať
medzi značkami, kategóriami produktov a vlastnosťami produktov.

2.8.2 produktu
K technickým listom sa dostanete kliknutím na miniatúry. Veľkosť a farbu môžete
vybrať z vybraného technického listu. Modely dostupné v rôznych farbách
sú zobrazené ako jeden produkt.

2.8.3 Objednávka môže
odoslať pomocou virtuálneho košíka. Produkt(y) je možné pridať do košíka
kliknutím na tlačidlo „Pridať do košíka“ po výbere veľkosti a – ak
Zákazník má v úmysle kúpiť viac ako jeden kus rovnakého produktu – množstvo
produkty, ktoré sa majú kúpiť. Obsah košíka si môžete pozrieť
kliknutím na odkaz „Košík“ v pravej hornej časti webovej stránky. V tomto
možnosť ponuky, zákazník môže tiež upraviť alebo odstrániť produkt pridaný do
vozík.

2.8.4 Po
dokončenie obsahu košíka kliknutím na tlačidlo „Zaznamenať nákup“
zobrazí sa štandardný formulár, ktorý sa vyplní údajmi zákazníka a konkrétnymi údajmi
zmluvné podmienky ad hoc. Pred odoslaním objednávky je zákazník povinný
uviesť svoje meno, fakturačnú a dodaciu adresu, telefónne číslo, e-mail
adresu a pohlavie a tiež si musí vybrať spôsob platby a dopravy
metóda. Ak má zákazník kupón na zľavu, zľavu si môže uplatniť
zadaním sériového čísla kupónu do formulára. Zľavy je možné uplatniť iba
uplatňujú sa pri odoslaní objednávky. Zľavy nie je možné kombinovať a
Na jednu objednávku je možné použiť iba jeden zľavový kupón.

2.8.5 Predtým
odoslaním objednávky, okrem vyplnenia všetkých údajových polí formulára,
Zákazník je povinný vyhlásiť, že si prečítal a súhlasí s týmito VOP a
Zásady ochrany osobných údajov kliknutím na štvorček zobrazený vo formulári. Následne
Objednávku je možné odoslať stlačením tlačidla „Prijať objednávku“. Odoslanie
objednávky (stlačením tlačidla „Prijať objednávku“) vzniká platobná povinnosť
pre zákazníka.

3. Záväzná ponuka,
potvrdenie

3.1 Služba
Poskytovateľ bezodkladne zašle automatický e-mail potvrdzujúci prijatie
ponuka (objednávka) Zákazníka, ktorá musí obsahovať informácie Poskytovateľa služieb
prijatie ponuky (objednávky) Zákazníka, údaje zadané Zákazníkom
pri generovaní objednávky (napr. fakturačné a dodacie údaje atď.),
identifikátor a dátum objednávky, zoznam komponentov tvoriacich
objednaný produkt, množstvo a cena produktu (produktov), ​​náklady na dopravu a
celková suma k úhrade. Potvrdzovací e-mail od poskytovateľa služieb sa považuje za
za prijatie ponuky Zákazníka a následne odoslaním
potvrdenie o uzavretí platnej zmluvy medzi poskytovateľom služieb a
Zákazník. Potvrdenie objednávky neznamená, že Poskytovateľ služieb
určite doručí objednaný produkt (produkty). Občas produkt
objednaný tovar môže byť poškodený alebo neúplný, najmä v prípade zľavneného alebo
postupne vyraďované produkty, z ktorých sa nemôžu predávať. V tomto prípade Služba
Poskytovateľ čo najskôr informuje Zákazníka e-mailom alebo telefonicky
prečo nie je možné produkt dodať.

3.2 Zákazník
bude vyňatý zo záväznej ponuky, ak poskytovateľ služieb uvedie špeciálny e-mail
akceptácia podľa oddielu 3.1 nedorazí bezodkladne – t. j. do 48
hodín – týkajúcich sa odoslanej objednávky.

3.3 Objednávka musí
považuje sa za zmluvu uzavretú elektronickými prostriedkami, ktorá bude
riadi sa ustanoveniami zákona V z roku 2013 o Občianskom zákonníku a zákona CVIII z roku
z roku 2001 o určitých otázkach služieb elektronického obchodu a informačnej spoločnosti
služby. Zmluva sa navyše riadi nariadením vlády č.
45/2014 (II. 26.) o podrobných pravidlách zmlúv medzi spotrebiteľmi a
podniky a musia tiež dodržiavať ustanovenia smernice 2011/83/EÚ z
Európskeho parlamentu a Rady o právach spotrebiteľov.

4. Oprava údajov
chyby pri zadávaní

4.1 V ktorejkoľvek fáze
zadaním objednávky až do jej odoslania poskytovateľovi služieb,
Zákazník má možnosť opraviť (vymazať a/alebo upraviť) nesprávne zadané údaje
údaje v internetovom obchode, v rozhraní objednávok na webovej stránke.

4.2 V celom
proces objednávania rozhranie objednávok na webovej stránke neustále zobrazuje
objednaný(é) produkt(y) a presnú celkovú sumu k úhrade.

5. Dodacie podmienky

5.1 Služba
Poskytovateľ doručí objednaný(-é) produkt(-y) na adresu Zákazníka
uvedené pri zadávaní objednávky pomocou prepravnej spoločnosti
(ďalej len: Donášková služba).

Poskytovateľ služieb
doručí objednané produkty, u ktorých je požadované doručenie domov, buď
bezplatne, alebo si účtuje náklady na dopravu v závislosti od zvoleného
spôsob dopravy. Poskytovateľ služieb informuje Zákazníka o spôsobe dopravy
náklady, ktoré budú účtované pri zadávaní objednávky. Náklady na dopravu budú
definované s ohľadom na dohodnutý čas dodania a hodnotu
objednávka.

Cena dopravy je
zobrazené na súhrnnej obrazovke objednávky, na faktúre a v
aj potvrdzovací e-mail.

Poskytovateľ služieb
si vyhradzuje právo upraviť cenu doručenia s podmienkou, že
zmena nadobúda účinnosť jej zobrazením na webovej stránke.
Zmena ceny nebude mať vplyv na kúpnu cenu už objednaných produktov.

Ak je viacero objednávok
prijaté od Zákazníka v ten istý deň, budú posudzované samostatne
čo sa týka poplatku za doručenie a iba objednávky presahujúce limit hodnoty
Doprava zdarma bude doručená bezplatne. Poskytovateľ služieb môže zlúčiť
objednávky, ak o to Zákazník požiada pri odoslaní druhej objednávky a
Poskytovateľ služieb potvrdzuje, že je to možné; balíky, ktoré však boli
už odoslané nie je možné následne zlúčiť. Poskytovateľ služieb
si vyhradzuje právo upraviť cenu doručenia s podmienkou, že
zmena nadobúda účinnosť jej zobrazením na webovej stránke.
Zmena ceny nebude mať vplyv na kúpnu cenu už objednaných produktov.

5.2 Produkt(y)
objednané doručenie v zapečatenej krabici a, pokiaľ nebola zaplatená vopred, nákup
cena a prípadný poplatok za doručenie sa uhradia v hotovosti kuriérovi zásielky
službu na základe faktúry. Ak je obal pri prevzatí poškodený, zákazník
Odporúča sa otvoriť balík v prítomnosti kuriéra doručujúceho
servis za účelom kontroly integrity produktu (produktov) a poškodenia
uvedené Poskytovateľovi služieb. Kuriér doručovacej služby
spísať protokol o doručení poškodeného tovaru.

5.3 Výrobky musia byť
doručené doručovacou službou GLS Hungary. Vo väčšine prípadov budú objednávky
doručené do 2 pracovných dní od potvrdenia poskytovateľom služieb
objednávky. Poskytovateľ služieb sa bude snažiť dodať objednávku čo najskôr.

Poskytovateľ služieb
nezodpovedá za včasné doručenie doručovacou službou GLS Hungary podľa
vyššie.

Doručenie GLS Maďarsko
služba doručuje produkt(y) iba v pracovné dni a počas otváracích hodín;
preto sa, prosím, uistite, že uvedená dodacia adresa je skutočne
miesto, kde je možné produkt(y) prevziať počas tejto doby. Kuriér
Doručovacia služba GLS Hungary nemôže čakať dlhšie ako 10 minút na
uvedená dodacia adresa.

Vyzdvihnúť pri doručení
Objednávky je možné platiť iba v hotovosti pri doručení kuriérom a pri osobnom vyzdvihnutí
na zberných miestach (Pick Pack Point, GLS ParcelShop) alebo – ak je uvedený
zberné miesto má POS terminál – platobnou kartou. Platba šekom alebo akoukoľvek inou kartou
iná náhrada hotovosti nie je možná.

5.4 "Domov
doručenie“:

5.4.1 Ak je zobrazená položka „Domov“
Ak je vybraná možnosť „doručenie“, produkt(y) bude doručený spoločnosťou GLS Hungary
doručovacia služba. Objednaný produkt (produkty) bude doručený/doručené do 4 až 7
pracovných dní. „Donáška domov“ stojí 14.99 € (brutto).

6. Platobné podmienky

Zákazník môže
vyberte si z nasledujúcich možností platby:

• Možnosť platby cez PayPal
• bankovým prevodom

7. Právo
odňatia

7.1 Spotrebitelia sú povinní
majú právo odstúpiť od zmluvy v súlade s ustanoveniami tohto oddielu.
Spotrebiteľ by sa mal chápať v zmysle Občianskeho zákonníka
(ďalej len: Spotrebiteľ).

7.2 The Spotrebiteľ
má právo odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu
in prípad zmluvy o predaji tovaru do 14
kalendárne dni of

a) prijatie
produkt,

b) v prípade
predaj viacerých produktov, pričom rôzne produkty sú dodávané za rôzne ceny
krát, do 14 kalendárnych dní od dátumu prijatia posledného produktu,

c) spotrebiteľom alebo
tretia strana iná ako dopravca poverený spotrebiteľom.

7.3 Spotrebiteľ je
má tiež právo uplatniť si svoje právo na odstúpenie od zmluvy medzi dňom
uzavretie zmluvy a deň prevzatia produktu.

7.4 Spotrebiteľ
nemá právo na odstúpenie od zmluvy, pokiaľ ide o zapečatený tovar, ktorý nie je
vhodné na vrátenie po otvorení z dôvodu ochrany zdravia alebo hygienických dôvodov
(napr. spodná bielizeň, plavky).

7.5 Postup
uplatnenie práva na odstúpenie od zmluvy

7.5.1 Ak Spotrebiteľ
má v úmysle uplatniť si svoje právo na odstúpenie od zmluvy, je povinný predložiť
Poskytovateľ služieb – s použitím kontaktných údajov uvedených v bode 1.7 týchto VOP
– jednoznačné vyhlásenie v tomto zmysle buď osobne, poštou, e-mailom alebo
po prihlásení sa do internetového obchodu na stránke so zoznamom predchádzajúcich objednávok.

Štandart
formulár na odstúpenie od zmluvy si môžete stiahnuť tu: [doc|pdf]

Ak sa spotrebiteľ rozhodne
za nepoužitie štandardného formulára na odstúpenie od zmluvy poskytnutého poskytovateľom služieb,
Vyhlásenie sa považuje za jednoznačné, ak okrem
vyhlásenie o odstúpení od zmluvy, aspoň meno spotrebiteľa, dodaciu adresu a
číslo objednávky.

Spotrebiteľ bude
považuje sa za uplatneného za odstúpenie od zmluvy v lehote, ak
vyhlásenie o odstúpení od zmluvy je odoslané poskytovateľovi služieb pred uplynutím
vyššie uvedenej lehote.

7.5.2 Bremeno
dôkaz o odstúpení od zmluvy v súlade s ustanoveniami oddielu 7
byť na spotrebiteľovi.

7.5.3 Odstúpenie
sa považuje za vykonateľné, ak Spotrebiteľ zašle príslušné vyhlásenie
Poskytovateľ služieb do 14 (štrnástich) kalendárnych dní (vrátane 14.
kalendárny deň). Ak sa posiela poštou, dátum odoslania, ak sa posiela elektronicky
poštou, Služba bude brať ako základ čas odoslania e-mailu
Poskytovateľ pre výpočet lehoty.

7.5.4 V prípade
odstúpenia od zmluvy, Spotrebiteľ je povinný bez zbytočného odkladu a v žiadnom prípade najneskôr
viac ako 14 (štrnásť) kalendárnych dní odo dňa, kedy bolo odstúpenie od zmluvy
zmluva bola oznámená, vráťte objednaný(-é) produkt(-y) poskytovateľovi služieb
fakturačnej predajni alebo na adresu uvedenú v časti 1.7 buď doporučene
poštou alebo doručovacou službou. Lehota sa považuje za dodržanú, ak Spotrebiteľ
vráti produkt (poštou alebo odovzdaním kuriérovi požadovanému
spotrebiteľ) alebo ho odovzdá osobne na jednej z uvedených adries
vyššie uvedenej pred uplynutím 14-dňovej lehoty.

Zákazník môže tiež
doručiť objednaný(é) produkt(y) bezplatne – ale iba osobne – na ktorúkoľvek z
predajniach poskytovateľa služieb v lehote stanovenej vyššie. Náklady
vrátenia produktu poskytovateľovi služieb a doručenia náhradného dielu
Náklady na produkt spotrebiteľovi znáša spotrebiteľ.

7.5.5 Náklady na
vrátením produktu/produktov na adresu poskytovateľa služieb (H-2120 Dunakeszi,
Alagi major, číslo šarže 070/1) hradí Spotrebiteľ. Služba
Poskytovateľ je nie je v pozícii prijať žiadne vrátenie tovaru pri vyzdvihnutí pri doručení
balíčky. Okrem nákladov na vrátenie produktu (produktov), ​​spotrebiteľ
v súvislosti s odstúpením od zmluvy nevzniknú žiadne ďalšie náklady.

7.5.6 Ak Spotrebiteľ
odstúpi od zmluvy, Poskytovateľ služieb vráti – bez
zbytočného odkladu a v žiadnom prípade nie neskôr ako 14 (štrnásť) kalendárnych dní od
deň, kedy bolo doručené vyhlásenie o odstúpení – všetky uvedené okolnosti
Spotrebiteľom, vrátane poplatku za dopravu, s výnimkou poplatku za
doručenie v ten istý deň. Poskytovateľ služieb je oprávnený zadržať
vrátenie peňazí, kým nedostane vrátený produkt alebo kým Spotrebiteľ
predložil dôkaz o vrátení produktu, podľa toho, ktorý z nich je
najskôr.

7.5.7 Služba
Poskytovateľ vykoná úhradu rovnakým spôsobom platby ako
ktoré Spotrebiteľ použil pri pôvodnej objednávke, pokiaľ Spotrebiteľ výslovne neuviedol
ak sa nedohodne inak a za predpokladu, že Spotrebiteľovi nevzniknú žiadne ďalšie
poplatky v dôsledku takejto úhrady.

7.5.8 Spotrebiteľ
zodpovedá za akékoľvek zníženie hodnoty produktu iba vtedy, ak bolo spôsobené
z manipulácie s výrobkom nad rámec toho, čo je potrebné na stanovenie
povaha, vlastnosti a fungovanie produktu. 

7.5.9 Ak Spotrebiteľ
uplatňuje svoje právo na odstúpenie od zmluvy v súvislosti s produktom, ak je to možné u viacerých
produkt bol zakúpený v rámci akcie 2 za 1 (alebo v akomkoľvek inom
propagácia bez ohľadu na jej názov alebo počet príslušných produktov, ak
Spotrebiteľ dostane jeden alebo viac produktov zadarmo výmenou za
nákup zvyšných produktov), právo spotrebiteľa na odstúpenie od zmluvy
možno uplatniť len spoločne, a to vo vzťahu ku všetkým dotknutým produktom (vrátane
tie, ktoré boli prijaté bezplatne, pretože takéto produkty sa nesmú oddeliť od
odpočinok).

8. záruka

8.1 Služba
Poskytovateľ nepreberá žiadnu dobrovoľnú záruku za produkty, ktoré predáva.

8.2 Odporúčame našim
Spotrebitelia, že nemôžu uplatniť záruku na materiálne chyby ani
reklamáciu alebo záruku na výrobok a reklamáciu súčasne
rovnakú vadu; Spotrebitelia však majú nárok na práva vyplývajúce z
záruku bez ohľadu na práva definované v nasledujúcich častiach o produkte
záruka a záruka na materiálne vady.

8.3 V prípade
výrobky, na ktoré sa vzťahuje vládne nariadenie č. 151/2003 (IX. 22.) o zákonných
záruka na určitý trvanlivý spotrebný tovar, povinná záruka
je 1 rok, ktorého začiatok je deň doručenia
produkt kupujúcemu.

9. záruka

9.1 Záruka na
chyby materiálu

9.1.1 Zákazník
môže uplatniť reklamáciu z dôvodu materiálnych vád voči poskytovateľovi služieb
za chybné plnenie zo strany Poskytovateľa služieb. Na základe spotrebiteľskej zmluvy,
Zákazníci, ktorí sa kvalifikujú ako spotrebitelia, si môžu uplatniť svoje záručné nároky na vady
ktoré existovali v čase dodania produktu v rámci dvojročného obmedzenia
obdobie od dátumu prijatia. Po uplynutí dvojročnej premlčacej lehoty
Zákazník si už nemôže uplatniť svoju záručnú reklamáciu.

9.1.2 V prípade
v prípade nespotrebiteľskej zmluvy je veriteľ oprávnený uplatniť si svoju záručnú náhradu
v rámci 1-ročnej premlčacej lehoty odo dňa prevzatia.

9.1.3 Podľa jeho nároku
v prípade záruky na materiálne vady môže Zákazník podľa vlastného uváženia
požadovať opravu alebo výmenu, pokiaľ nie je výkon zvoleného nápravného opatrenia
nemožné, alebo by to viedlo k neprimeraným dodatočným nákladom pre Službu
Poskytovateľ v porovnaní s uspokojením inej reklamácie zo záruky na materiál
vady. Ak Zákazník nepožiadal alebo nemohol požiadať o opravu alebo výmenu,
môže požiadať o pomerné zníženie protihodnoty alebo môže opraviť
sám opraviť chybu alebo ju nechať opraviť na náklady poskytovateľa služieb, alebo ako posledné
rezortu, môže zrušiť zmluvu. Drobná vada nezakladá
zrušenie.

9.1.4 Zákazník
môže prejsť zo zvoleného opravného prostriedku pre porušenie záruky na vecné vady
na iný prostriedok nápravy; náklady na zmenu však bude znášať on, pokiaľ
Poskytovateľ služieb spôsobil zmenu alebo bola zmena inak opodstatnená.

9.1.5 Po detekcii
vadu je Zákazník povinný oznámiť Poskytovateľovi služieb bez
zbytočného odkladu, ale v každom prípade do dvoch mesiacov od zistenia
defekt.

9.1.6 Zákazník
môže uplatniť záručný nárok na materiálne vady priamo voči
Poskytovateľ služieb.

9.1.7 Do šiestich
mesiacov od dátumu dodania, okrem oznámenia vady, existuje
nie je žiadnou inou podmienkou pre uplatnenie reklamácie z dôvodu vecných vád
ak Zákazník poskytne dôkaz o tom, že produkt alebo službu si zakúpil od
Poskytovateľ služieb (predložením faktúry alebo jej kópie). V takom prípade
prípadoch je poskytovateľ služieb oslobodený od záručnej povinnosti iba
vyvrátením tejto domnienky; inými slovami, ak poskytne dôkazy o tom, že
chyba produktu vznikla po dodaní zákazníkovi. Ak služba
Poskytovateľ môže preukázať, že chyba vznikla z dôvodov, ktoré možno pripísať
Zákazník, nie je povinný uspokojiť nárok Zákazníka na
záruka. Avšak po uplynutí šiestich mesiacov od dátumu plnenia,
Je zodpovednosťou Zákazníka preukázať, že vada zistená
Zákazník už v čase plnenia existoval.

Je zrejmé, že v poradí
na uplatnenie akejkoľvek záručnej reklamácie na materiálne vady musí byť produkt(y)
vrátené Poskytovateľovi služieb, t. j. na adresu Zákazníckeho servisu
uvedené v článku 14.1. Poskytovateľ služieb prijme bezchybné
iba produkt(y); znečistený produkt(y) bude(ú) vrátený(é) zákazníkovi.

9.1.8 Ak Zákazník
uplatňuje si svoju záručnú reklamáciu týkajúcu sa časti výrobku, ktorú je možné
oddelené z hľadiska uvedenej vady, reklamácia sa nevzťahuje na
považovať za vynútené vo vzťahu k ostatným častiam výrobku.

9.1.9 V prípade
alebo zrušením, zákazník nie je povinný vrátiť
znehodnotenie produktu, ktoré vyplynulo z jeho správneho používania. Avšak
Zákazník je povinný uhradiť Poskytovateľovi služieb amortizáciu vyplývajúcu z
z nevhodného použitia.

9.1.10 V prípade
chybného plnenia, náklady spojené s plnením
Záručnú povinnosť znáša Poskytovateľ služieb. Služba
Poskytovateľ uhradí Zákazníkovi iba náklady, ktoré Zákazník vynaložil
v súvislosti s plnením záručnej povinnosti, ak Zákazník
poskytuje dôveryhodný dôkaz o vynaložených nákladoch (predložením
faktúra/potvrdenie, odoslaný list vydaný poštou atď.). Ak Zákazník
neplnenie si vyživovacej povinnosti tiež prispelo k
chyba výrobku, náklady spojené s plnením záruky
záväzok znáša Zákazník pomerne k svojmu príspevku,
za predpokladu, že Zákazník mal znalosti potrebné na údržbu
produkt alebo poskytovateľ služieb splnil svoju povinnosť poskytnúť
informácie v tejto súvislosti. Ak existuje dôkaz o tom, že chyba výrobku
došlo po dodaní (t. j. nie z dôvodu chyby poskytovateľa služieb)
výkon), náklady vynaložené v súvislosti s uplatnením záruky
práva (vrátane nákladov na vrátenie produktu zákazníkovi) znáša
zo strany Zákazníka.

9.1.11 The štandard
formulár na uplatnenie záručných nárokov na materiálne vady
is k dispozícii tu: [doc|pdf]

Ak sa Zákazník rozhodne
za nepoužitie štandardného formulára poskytnutého poskytovateľom služieb na vymáhanie
reklamáciu z dôvodu materiálnych vád, musí byť uvedené vlastné vyhlásenie zákazníka
obsahovať aspoň popis vady produktu, zvolenú záruku
reklamácia, meno zákazníka, dodacia adresa a číslo objednávky.
Zákazník môže podať žiadosť o uplatnenie záručnej reklamácie za
materiálne vady v súlade s ustanoveniami oddielu 14.1, v
kontaktné údaje uvedené v ňom.

9.2 Záruka na produkt

9.2.1 V prípade
chyba výrobku, Zákazníci, ktorí sa kvalifikujú ako spotrebitelia (ďalej len: Spotrebiteľ)
môžu presadzovať práva uvedené v článku 9.1 alebo alternatívne môžu
uplatniť si reklamáciu zo záruky na výrobok.

9.2.2 Avšak,
Spotrebiteľ nie je oprávnený uplatniť si záručnú reklamáciu na vecné chyby a
reklamáciu zo záruky na výrobok pre tú istú vadu súčasne. Ak však
ak je reklamácia v súvislosti so zárukou na produkt účinne uplatnená, zákazník môže uplatniť svoju
reklamácia z dôvodu materiálnych vád vymeneného alebo opraveného produktu
časť proti výrobcovi.

9.2.3 Produkt
reklamácia oprávňuje zákazníka iba požadovať opravu alebo výmenu
chybného výrobku. Na uplatnenie reklamácie zo záruky na výrobok
Dôkazné bremeno o chybe výrobku nesie spotrebiteľ.

9.2.4 Výrobok musí
považovať sa za chybný, ak nespĺňa požiadavky na kvalitu
uplatniteľné v čase, keď je výrobok prijatý na distribúciu na trhu, alebo
nemá vlastnosti uvedené v popise poskytnutom
výrobcu.

9.2.5 Spotrebiteľ
môže uplatniť svoju reklamáciu zo záruky na výrobok do dvoch rokov od dátumu jej vzniku
povolené na distribúciu na trhu výrobcom. Po uplynutí tejto lehoty
tento nárok stráca účinnosť. Po zistení vady Spotrebiteľ
je povinný bezodkladne oznámiť vadu výrobcovi. Vada
oznámené do dvoch mesiacov od zistenia sa považuje za oznámené
bezodkladne. Spotrebiteľ zodpovedá za akékoľvek škody vzniknuté v dôsledku
oneskorenie v komunikácii.

9.2.6 Spotrebiteľ je
oprávnený uplatniť si svoje právo na reklamáciu v záruke na výrobok voči výrobcovi
alebo voči distribútorovi (poskytovateľovi služieb) produktu.

9.2.7 Podľa Občianskeho
Kódexu, výrobca a distribútor (poskytovateľ služieb) sa kvalifikujú ako
výrobca produktu.

9.2.8 Výrobca
a distribútor (poskytovateľ služieb) bude oslobodený od produktu iba
záručnú povinnosť, ak vie preukázať, že:

• produkt nebol vyrobený ani distribuovaný
  v rámci svojich obchodných aktivít;
• vada nebola rozpoznateľná vzhľadom na stav
  vedeckých alebo technických poznatkov v čase, keď bol výrobok prijatý do
  trh; alebo
• chyba výrobku bola spôsobená tým,
  uplatňovanie zákona alebo záväzného správneho ustanovenia.

9.2.9 Výrobca alebo
distribútor (poskytovateľ služieb) musí preukázať iba jeden dôvod pre
výnimka.

9.2.10 Norma
Formulár na uplatnenie reklamácie zo záruky na výrobok je k dispozícii tu: [doc|pdf]

Ak sa Zákazník rozhodne
za nepoužitie štandardného formulára poskytnutého poskytovateľom služieb na vymáhanie
reklamáciu v rámci záruky na výrobok musí vlastné vyhlásenie zákazníka obsahovať aspoň
popis vady produktu, zvolený reklamačný nárok, nároky zákazníka
meno, dodaciu adresu a číslo objednávky. Zákazník môže predložiť
žiadosť o uplatnenie reklamácie zo záruky na výrobok v súlade s
ustanovenia oddielu 14.1, na kontaktných údajoch uvedených v tomto oddiele.

Je zrejmé, že v poradí
na uplatnenie akejkoľvek reklamácie v rámci záruky na produkt je potrebné produkt(y) vrátiť
Poskytovateľovi služieb, t. j. na adresu zákazníckeho servisu uvedenú v
Článok 14.1. Poskytovateľ služieb prijme iba bezchybný(é) produkt(y);
Znečistený(é) výrobok(y) sa vráti(jú) zákazníkovi.

9.2.11. Poskytovateľ služieb predáva komponenty na používanie softvéru s otvoreným zdrojovým kódom (typicky: AgOpenGPS), preto sa jeho zodpovednosť nevzťahuje na chyby softvéru a žiadne z nich vyplývajúce škody, záruka sa vzťahuje iba na správne fungovanie fyzických komponentov. 

10. Výmena

10.1 V prípade
predaja prostredníctvom internetového obchodu má Zákazník právo požiadať o výmenu
osobne si produkt prevziať alebo požiadať o inú veľkosť za rovnakú hodnotu, alebo
na nákup iných produktov za rovnakú kúpnu cenu (ďalej len spoločne: Výmena)
do 30 (tridsiatich) kalendárnych dní od prevzatia produktu v servise
Predajňa poskytovateľa, ktorá faktúru vydala. Výmenu je možné požadovať iba za
nepoužité výrobky. Z dôvodu ochrany zdravia a hygieny spodná bielizeň a
Plavky sa nesmú vymeniť po otvorení ich zapečateného balenia.

10.2 Zákazník môže
požiadajte o výmenu v ktorejkoľvek predajni poskytovateľa služieb:

a) osobne
súčasne s dodaním produktu; alebo

b) poštou
súčasne s vrátením produktu poštou (vrátane kuriérskych služieb).

10.3 Konečný termín pre
náhrady sa považujú za splnené, ak ich zákazník zašle poštou alebo odovzdá
kuriérskej službe formulár žiadosti o výmenu a produkt na poslednom
deň lehoty na žiadosti o výmenu.

10.4 Ak je
výmena je vyžiadaná poštou, náklady na vrátenie náhradného formulára
a produkt Poskytovateľovi služieb a náklady na doručenie
Náklady na náhradný produkt pre zákazníka hradí zákazník.
Produkt bude zákazníkovi odoslaný doručovacou službou. Poplatok za doručenie
je 999 HUF pre celé územie Maďarska. Spôsob platby za
doručenie: platba na dobierku.

Zákazník môže tiež
doručiť objednaný(é) produkt(y) bezplatne – ale iba osobne – na ktorúkoľvek z
predajne Poskytovateľa služieb v lehote stanovenej vyššie.

Zákazník
berie na vedomie, že po osobnej výmene produktu v našej predajni v
v súvislosti s jeho pôvodnou objednávkou, právo Spotrebiteľa/Zákazníka na odstúpenie od zmluvy
sa už nevzťahuje na náhradný produkt, pretože náhrada je
považuje sa za nový nákup v našom obchode, kde má zákazník možnosť nájsť
oboznámiť sa s vlastnosťami produktu a vyskúšať si ho.

10.5 Ak je potrebná výmena
je vyžiadaný poštou a zákazník si vyžiada rovnaký produkt v inom
veľkosť, uveďte požadovanú veľkosť vo formulári na výmenu po tom, čo ju
overili, či je požadovaná veľkosť dostupná v internetovom obchode. Ak požadujete
iný produkt, uveďte prosím číslo položky produktu na náhradnom obale
formulár (k dispozícii na zobrazenie v technickom liste produktu v internetovom obchode) spolu s
požadovanú veľkosť. Ak je kúpna cena požadovaného produktu vyššia
než je kúpna cena náhradného produktu, rozdiel bude
platené v hotovosti pri doručení.

10.6 V nepravdepodobnom prípade
v prípade, že poskytovateľ služieb nie je schopný dodať náhradný produkt
(napr. nie je na sklade), Poskytovateľ služieb o tom upovedomí Zákazníka.
Na základe oznámenia Poskytovateľa služieb má Zákazník nárok na
vyberte iný náhradný produkt.

10.7 Výmena
formulár žiadosti by sa mal použiť iba v prípade, že žiadosť o výmenu je oznámená
pošta. Formulár žiadosti o výmenu je dostupný tu: [doc|pdf]

11. Produkt
Rezervácie

11.1 Služba
Poskytovateľ umožní Zákazníkovi prezrieť si a/alebo vyskúšať si vybraný produkt
vo svojom internetovom obchode v ktorejkoľvek predajni Poskytovateľa služieb, ktorú si Zákazník zvolí.

11.2 Po výbere
veľkosť, pridanie produktu do košíka a finalizácia obsahu
košík, stlačením tlačidla Rezervovať v obchode si zákazník môže vybrať
Predajňa poskytovateľa služieb, v ktorej si chce produkt pozrieť alebo vyskúšať
príslušné. Pre rezerváciu je zákazník povinný poskytnúť
Meno zákazníka, adresa, telefónne číslo, e-mailová adresa a pohlavie. Ak
produkty, ktoré sa majú rezervovať, sú plne dostupné v predajni poskytovateľa služieb
vybraný Zákazníkom, rezerváciu produktu je možné dokončiť výberom
možnosť Rezervovať v obchode teraz na stránke rezervácie produktu je úplne vyplnená
Zákazníkom. Ak produkt(y), ktorý(é) sa má(jú) rezervovať, nie je(sú) plne dostupný(é) v
predajňa Poskytovateľa služieb vybraná Zákazníkom, rezervácia produktu
je možné dokončiť výberom možnosti Doručiť rezerváciu do predajne na
stránka rezervácie produktu úplne vyplnená zákazníkom.

11.3 Služba
Poskytovateľ zašle potvrdenie rezervácie produktu bez zbytočného odkladu
omeškanie, ale v každom prípade do 48 hodín od rezervácie, informujúc
Zákazníka informuje, že rezervovaný produkt je dostupný vo vybranom obchode.
Poskytovateľ služieb si rezervovaný produkt pre Zákazníka ponechá 4 (štyri)
maximálne dní od dátumu uvedeného v potvrdení a nepredáva
produkt akejkoľvek tretej strane počas tejto doby. Po uplynutí tejto doby
časový limit, rezervovaný produkt sa môže predávať bez obmedzení.

11.4 By
žiadosťou o rezerváciu produktu zákazník nepodáva ponuku na
kúpa vybraného produktu a medzi nimi nedôjde k uzavretiu žiadnej zmluvy
strany. To však nebráni kúpe produktu
zákazníkom v predajni. Ak je zvolená možnosť Doručiť rezerváciu do predajne
uvedené v poslednej vete oddielu 11.2 si vyberie Zákazník,
poplatok účtovaný za produkt(y) – 690 HUF (brutto) – uhradí sa na
miesto vo všetkých prípadoch, a to aj pred prevzatím a vyskúšaním produktu. Kedy
ak sa použije karta PlayersClub, zákazník sa identifikuje predložením
svoju kartu PlayersClub zástupcovi doručovacej služby, keď
prijatie produktu.

12. Zodpovednosť

12.1 Informácie
zobrazené na webovej stránke boli zverejnené v dobrej viere; avšak ide len o
informatívne a poskytovateľ služieb nenesie zodpovednosť za ich presnosť
a integritu informácií.

12.2 Zákazník môže
používa webovú stránku výlučne na vlastné riziko a súhlasí s tým, že Služba
Poskytovateľ nenesie zodpovednosť za škody na majetku ani za nemajetkovú škodu
strata iná ako zodpovednosť za škody spôsobené úmyselne, hrubou nedbanlivosťou
alebo trestný čin, alebo porušením zmluvy poškodzujúci ľudský život, fyzické
integritu a zdravie.

12.3 Služba
Poskytovateľ vylučuje akúkoľvek zodpovednosť za správanie používateľov
webovej stránke. Zákazník je výlučne a plne zodpovedný za svoje vlastné
správanie a v takýchto prípadoch Poskytovateľ služieb poskytne svoju plnú
spoluprácu s príslušnými orgánmi s cieľom vyšetriť
porušenia.

12.4 Stránky
Služba môže obsahovať odkazy (linky) na webové stránky iných poskytovateľov služieb.
Poskytovateľ služieb nenesie zodpovednosť za postupy ochrany údajov
alebo akékoľvek iné činnosti takýchto poskytovateľov služieb.

12.5 Služba
Poskytovateľ je oprávnený, ale nie je povinný skontrolovať obsah, ktorý môže byť
dostupné Zákazníkom počas používania webovej stránky a Poskytovateľ služieb je povinný
mať právo, ale nie byť povinný hľadať známky nezákonných aktivít
s ohľadom na zverejnený obsah.

12.6 Vzhľadom na globálnu
povahy internetu, Zákazník súhlasí s tým, že bude pokračovať aj s ohľadom na
ustanoveniami príslušných medzinárodných zákonov pri používaní webovej stránky. Ak
akákoľvek činnosť súvisiaca s používaním webovej stránky nie je podľa zákonov povolená
krajiny Zákazníka, zodpovednosť za používanie webovej stránky nesie
výhradne Zákazníkom.

12.7 Ak Zákazník
zistí akýkoľvek nevhodný obsah na webovej stránke, upozorní Službu
Poskytovateľ bezodkladne. Ak Poskytovateľ služieb vezme do úvahy varovanie
preukázané po konaní v dobrej viere, má nárok
okamžite vymazať alebo upraviť príslušné informácie.

13. Autorské právo

13.1 Webová stránka je
chránené autorskými právami. Poskytovateľ služieb je vlastníkom autorských práv alebo
oprávnený používateľ všetkého obsahu, autorského diela alebo akéhokoľvek iného duševného produktu
zobrazené na webovej stránke alebo prezentované v rámci rozširovania dostupných služieb
prostredníctvom webovej stránky (vrátane, ale nie výlučne, grafických návrhov alebo akýchkoľvek
iný materiál, rozloženie alebo úprava portálu, softvérové ​​a akékoľvek
iné riešenia, koncepty a inštalácie).

13.2 Obsah alebo
konkrétne časti webovej stránky je možné vytlačiť alebo uložiť na fyzický alebo iný nosič
nosič údajov na súkromné ​​použitie výlučne s predchádzajúcim súhlasom poskytovateľa služieb
písomný súhlas. Akékoľvek iné použitie ako súkromné ​​použitie – napríklad uloženie v
databáza, prenos, publikovanie, sprístupnenie na stiahnutie, komerčné
distribúcia – je povolená výlučne v súlade so súhlasom poskytovateľa služieb
predchádzajúci písomný súhlas.

13.3 Nič iné
z práv výslovne uvedených v týchto VOP – registrácia, používanie
webovej stránky alebo akéhokoľvek ustanovenia týchto VOP – oprávňuje Zákazníka používať alebo
zneužívať obchodné značky alebo ochranné známky zobrazené na portáli. Okrem
zobrazenie nevyhnutné pre správne používanie webovej stránky a z dočasného
reprodukciu a súkromné ​​kopírovanie potrebné na takéto riadne použitie, tieto
duševné produkty sa nesmú používať ani zneužívať v žiadnej forme
bez predchádzajúceho písomného súhlasu Poskytovateľa služieb.

14. Právna náprava
možnosti

14.1 Reklamácia
zaobchádzanie

14.1.1 Zákazník
môže podať sťažnosti spotrebiteľov týkajúce sa produktu alebo služby
Činnosť poskytovateľa na kontaktných údajoch uvedených v časti 1.7.

14.1.2 Podľa
podľa platných právnych predpisov, ústne sťažnosti sa prešetria
okamžite Poskytovateľom služieb a v prípade potreby náprava
povolené povahou reklamácie. Ak zákazník nesúhlasí s
riešenie sťažností alebo okamžité prešetrenie sťažnosti nie je
ak je to možné, poskytovateľ služieb spíše o reklamácii protokol a
svoje vlastné stanovisko okamžite. Ak bola ústna sťažnosť podaná telefonicky,
Poskytovateľ služieb zašle Zákazníkovi protokol najneskôr do
súbežne s vecnou odpoveďou definovanou v časti o písomnej
sťažnosti a následne bude postupovať v súlade s ustanoveniami
vzťahuje sa na písomné sťažnosti.

14.1.3 Služba
Poskytovateľ priradí verbálnym hovorom povinné jedinečné identifikačné číslo
sťažnosti oznámené telefonicky s cieľom zabezpečiť vysledovateľnosť
sťažnosť. Poskytovateľ služieb je povinný oznámiť túto identifikáciu
číslo pre zákazníka.

14.1.4 Služba
Poskytovateľ prešetrí, poskytne a oznámi Zákazníkovi
vecnú odpoveď do tridsiatich dní od doručenia písomnej sťažnosti. Ak
Ak poskytovateľ služieb reklamáciu zamietne, poskytovateľ služieb
vo svojej vecne podmienenej odpovedi odôvodnil svoje stanovisko k zamietnutiu.

14.1.5 Služba
Poskytovateľ si uschová reklamačný protokol a kópiu svojej odpovede na
obdobie piatich rokov.

14.1.6 Služba
Poskytovateľ bude k dispozícii dostať námietky oznámené
zákazníkom na priamych kontaktných údajoch uvedených v časti 1.7.

14.2 Alternatíva
možnosti nápravy

14.2.1 Ak nejaké
spotrebiteľský spor medzi poskytovateľom služieb a zákazníkom nemôže byť
vyriešené rokovaniami, budú mať k dispozícii nasledujúce možnosti
Zákazník žiadajúci o nápravu:

a) Zápis do knihy
Kniha sťažností. Kniha sťažností je k dispozícii vo všetkých predajniach Služby.
Poskytovateľ. Poskytovateľ služieb je povinný písomne ​​odpovedať na všetky záznamy
v knihe do 30 dní.

b) Podať sťažnosť
s orgánmi na ochranu spotrebiteľa. Ak zákazník zistí porušenie
svojich spotrebiteľských práv má právo podať sťažnosť u
príslušný orgán na ochranu spotrebiteľa v jurisdikcii zákazníka
bydlisko. Po posúdení sťažnosti orgán rozhodne o
vedenie konania o ochrane spotrebiteľa.

c) Rozhodcovská rada.
Zákazník môže začať konanie na Rozhodcovskej rade, ktorá funguje
spolu s príslušnou profesijnou komorou s cieľom dosiahnuť priateľské,
mimosúdne riešenie spotrebiteľských sporov týkajúcich sa kvality a bezpečnosti
výrobkov, uplatňovania pravidiel zodpovednosti za výrobok a
uzavretie a plnenie zmluvy.

Podnikanie bude
s výhradou povinnosti spolupracovať v konaní rozhodcovskej rady.

Kontaktné informácie
pre Finančnú arbitrážnu radu v Budapešti:

• H-1016 Budapešť,
  Krisztina krt. 99. III. em. 310.
• Poštová adresa: H-1253 Budapešť, Pf.: 10.
• Emailová adresa: bekelteto.testulet@bkik.hu
• Fax: + 36 (1) 488 2186
• Telefón: + 36 (1) 488 2131

d) Súdne konanie.
Zákazník je oprávnený uplatniť si svoj nárok vyplývajúci zo spotrebiteľských sporov
pred súdom v rámci občianskoprávneho konania v súlade s
ustanovenia zákona V z roku 2013 o Občianskom zákonníku a zákona CXXX z roku 2016 o Občianskom zákonníku
Občianskeho súdneho poriadku.

e) Európska
Komisia zriadila online platformu na riešenie sporov v súlade s
Nariadenie Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) č. 524/2013 z
21. mája 2013 o riešení spotrebiteľských sporov online. V súlade s
Podľa nariadenia sa táto platforma sprístupní spotrebiteľom na
komunikácia zameraná na mimosúdne riešenie sporov týkajúcich sa
zmluvné záväzky vyplývajúce z online zmlúv medzi spotrebiteľom
má bydlisko v Európskej únii a je poskytovateľom služieb so sídlom v
Európska únia. Táto platforma pre online riešenie sporov je k dispozícii
spotrebiteľov od 15. februára 2016. Rozsah pôsobnosti nariadenia sa priamo vzťahuje
poskytovateľom služieb so sídlom v Maďarsku v prípade sporov vyplývajúcich z online
zmluvy uzavreté medzi poskytovateľom služieb a spotrebiteľmi. V súlade s
Podľa nariadenia môže spotrebiteľ začať online – prostredníctvom online sporu
platforma na riešenie sporov – mimosúdne urovnanie sporu na mieste sporu
miesto konania, ktoré si strany spoločne zvolia. V Maďarsku finančné
Rozhodcovská rada v Budapešti má právomoc riešiť spotrebiteľské spory
spory.

Online spor
S platformou pre riešenie krízových situácií sa môžete spojiť prostredníctvom nasledujúceho odkazu: http://ec.europa.eu/odr.

15. Oznámenie o ochrane osobných údajov

15.1 Služba
Poskytovateľ rešpektuje základné ústavné právo na ochranu
osobné údaje; a to, že každý má právo nakladať s ich zverejnením
a použitie jeho osobných údajov.

15.2 Pri získavaní a
spracovanie osobných údajov potrebných na využívanie služieb poskytovaných
Zákazníci, poskytovateľ služieb, venujú osobitnú pozornosť prísnemu dodržiavaniu predpisov
s ustanoveniami zákona VI z roku 1998 o vyhlásení Dohovoru o
ochrana fyzických osôb pri automatizovanom spracovaní osobných údajov
údaje (podpísané v Štrasburgu 28. januára 1981), zákon CXIX z roku 1995 o používaní
informácie o mene a adrese slúžiace na účely výskumu a priameho
marketing a zákon CXII z roku 2011 o práve na informácie
sebaurčenie a sloboda informácií.

15.3 Údaje poskytnuté spoločnosťou
zákazník, a to jeho meno a priezvisko, dodaciu adresu, telefónne číslo,
e-mailová adresa a identifikátor sú uvedené v odoslanej elektronickej pošte
prostredníctvom systému. V prípade platieb kartou sú údaje potrebné na platbu
nie sú spracovávané poskytovateľom služieb, ale spoločnosťou OTP Bank Plc.

Uznávam, že moje
osobné údaje uchovávané prevádzkovateľom – Szikkim Kft. (sídlo:
H-1038 Budapest, Tündérliget u. 2.) – v databáze užívateľov www.playersroom.hu
budú prevedené na spoločnosť OTP Mobil Kft. ako spracovateľa údajov. Prevádzkovateľ bude
preniesť nasledujúce údaje:

ID webovej objednávky

dátum objednávky

objednané položky
(názov produktu, číslo položky, cena, množstvo, DPH)

náklady na dopravu

mena

diskontná sadzba

Jazyk

krstné meno

priezvisko

e-mail

telefónne číslo

meno fakturujúceho

Daňové identifikačné číslo

fakturačné PSČ

fakturačné mesto

fakturačná ulica

fakturačný okres

krajina fakturácie

názov zásielky

PSČ pre doručenie

mesto prepravy

lodná ulica

lodný okres

prepravná krajina

Príroda a
účel spracovania údajov spracovateľom je uvedený v Zásadách ochrany osobných údajov
Zásady SimplePay nájdete na nasledujúcom odkaze:

http://simplepay.hu/vasarlo-aff

15.4 Riaditeľ
webovej stránky je Poskytovateľ služieb.

15.5 Služba
Poskytovateľ vyhlasuje, že údaje uložené v jeho databáze (meno, e-mailová adresa,
telefónne číslo, identifikátor atď.) sa spracúvajú na nasledujúce účely:
umožnenie poskytovania služieb dostupných v internetovom obchode, zobrazovanie
personalizovaný obsah a reklamy, zostavovanie štatistík, implementácia
technický vývoj IT systému, ochrana práv zákazníkov.
Poskytovateľ služieb môže použiť údaje na vytvorenie skupín používateľov a na zobrazenie
cielený obsah a/alebo reklamy pre skupiny používateľov v rámci Služby
webovej stránke poskytovateľa a na zasielanie newsletterov.

15.6 Služba
Poskytovateľ nebude používať osobné údaje poskytnuté Zákazníkom na žiadne účely
iné ako tie, ktoré sú uvedené vyššie. Osobné údaje nesmú byť poskytnuté žiadnej
tretej strane alebo orgánu bez výslovného súhlasu Zákazníka, pokiaľ takýto
zverejnenie je vyžadované zákonom alebo záväzným správnym či súdnym príkazom.
Poskytovateľ služieb vymaže osobné údaje Zákazníka v čase, keď Zákazník
žiadosti alebo keď účel spracúvania už neexistuje.

15.7 Zákazníka
poskytovanie údajov je dobrovoľné; jeho právnym základom je súhlas dotknutej osoby.
Používaním služieb Poskytovateľa služieb Zákazník súhlasí s použitím svojich
osobné údaje na vyššie uvedené účely. Zákazník môže kedykoľvek požiadať
čas vymazania alebo úpravy jeho údajov alebo informácií o údajoch
spracované; okrem toho má právo namietať proti spracovaniu. Ak žiadosť
alebo ak sa námietka ukáže ako neúspešná, Zákazník má právo obrátiť sa na
súd do 30 kalendárnych dní.

15.8 Služba
Poskytovateľ spracuje údaje, ktoré získal, v súlade s
platnými právnymi predpismi a v súlade s ustanoveniami o ochrane údajov
uvedené v tomto oznámení o ochrane osobných údajov. Používaním služieb poskytovaných
Poskytovateľovi služieb, Zákazník súhlasí s prenosom poskytnutých údajov
procesor.

15.9 Služba
Poskytovateľ nepreberá žiadnu zodpovednosť za informácie poskytnuté Zákazníkom.
Ak sa Poskytovateľ služieb dozvie, že informácie porušujú
osobnostné práva tretej strany alebo právne predpisy alebo porušuje tieto údaje
pravidlá ochrany alebo že informácie nie sú v súlade s údajmi
pravidlá ochrany spôsobia škody, poskytovateľ služieb má nárok
podniknúť potrebné právne kroky v spolupráci s príslušnými orgánmi
orgány. Ak Zákazník poskytol údaje tretej strany na účely používania
službu alebo spôsobil akýmkoľvek spôsobom škodu používaním webovej stránky, Služby
Poskytovateľ má právo podať žalobu o náhradu škody.

15.10
zabrániť neoprávnenému prístupu k údajom a ich zverejneniu a zabezpečiť ich presnosť
a najvhodnejšie použitie údajov, Poskytovateľ služieb bude chrániť a
chrániť informácie zhromaždené online pomocou vhodných fyzických, elektronických
a technické metódy.

15.11 Meno prevádzkovateľov:

• Poskytovateľ služieb
• Mailleon Digital Kft. (adresa: H-1112 Budapest,
  Budaörsi út 153.)
• Doručovacie služby:
• GLS Hungary Kft. (adresa: H-2351 Alsónémedi,
  GLS Európa u. 2.; telefónne číslo: +36 (29) 886 660);
• Sprinter Futárszolgálat Kft. (adresa: H-1097
  Budapešť, Táblás utca 39.; telefónne číslo: +36 (1) 803 6300);
• Gepárd Team Futárszolgálat Kft. (adresa: H-1149
  Budapešť, Mogyoródi út 32.; telefónne číslo: +36 (1) 399 9970);
• Hajtás Pajtás Kft. (adresa: H-1074 Budapest,
  Vörösmarty u. 20.; telefónne číslo: +36 (1) 327 9000);
• G4S Készpénzlogisztikai Kft. (adresa: H-1139
  Budapešť, Rozsnyai u. 21–25.; telefónne číslo: +36 (1) 2 380 222).

15.12 Služba
Poskytovateľ bude viesť záznam o prenose osobných údajov poskytnutých
zákazníka a postúpené doručovateľským službám za účelom overenia
oprávnenosť prenosu údajov. Záznam musí obsahovať dátum a čas prenosu
prenos osobných údajov spracúvaných Poskytovateľom služieb, právny
základ prenosu údajov a príjemcu, ako aj opis
prenášané osobné údaje. Poskytovateľ služieb si uchováva údaje uložené v
protokol o prenose údajov po dobu 5 (päť) rokov.

16. Zmiešaný
dodávky

16.1 Internetový obchod v
informačný systém fungujúci na báze PHP s primeranou úrovňou zabezpečenia
a bezrizikové používanie. Napriek tomu poskytovateľ služieb odporúča, aby
musia sa prijať nasledujúce opatrenia:

• používanie softvéru na ochranu pred vírusmi a spyware s
  aktualizovaná databáza;
• inštalácia bezpečnostných aktualizácií operácie
  Systém.

16.2 Služba
Poskytovateľ je oprávnený jednostranne zmeniť zmluvné podmienky tejto
VOP kedykoľvek.

Budapešť 18.06.2024.