Niniejsze Ogólne Warunki Umowy (zwane dalej: OWU ) określają prawa i obowiązki Klientów (zwanych dalej: Klientem ) korzystających z usług handlu elektronicznego świadczonych przez Szikkim Kft. (zwaną dalej: Dostawcą Usług ) za pośrednictwem strony internetowej www.agopen.shop (zwanej dalej: stroną internetową ). (Dostawca Usług i Klient zwani są dalej łącznie Stronami ). Z wyjątkiem umów redystrybucyjnych, niniejsze OWU mają zastosowanie do wszystkich transakcji prawnych i usług przeprowadzanych/świadczonych za pośrednictwem strony internetowej www.agopen.shop, niezależnie od tego, czy zostały one przeprowadzone/świadczone z Węgier czy za granicą, przez Dostawcę Usług lub któregokolwiek z jego współpracowników.
Dane Dostawcy Usługi:
Spis treści:
1.1 Zakres niniejszych Ogólnych Warunków Handlowych obejmuje wszystkie usługi handlu elektronicznego świadczone na terytorium Węgier, realizowane za pośrednictwem sklepu elektronicznego (zwanego dalej: sklepem internetowym ) znajdującego się na stronie internetowej. Zakres niniejszych Ogólnych Warunków Handlowych obejmuje również wszystkie transakcje handlowe zawierane na terytorium Węgier pomiędzy Stronami określonymi w niniejszym dokumencie. Zakupy dokonywane w sklepie internetowym podlegają ustawie CVIII z 2001 r. o niektórych kwestiach usług handlu elektronicznego i usług społeczeństwa informacyjnego, rozporządzeniu rządu nr 45/2014 (II. 26.) w sprawie szczegółowych zasad zawierania umów między konsumentami a przedsiębiorcami oraz ustawie V z 2013 r. o Kodeksie cywilnym.
1.2 Zakupów w sklepie internetowym można dokonać poprzez złożenie zamówienia drogą elektroniczną w sposób określony w niniejszym Regulaminie.
1.3 Niektóre usługi sklepu internetowego wymagają rejestracji.
1.4 Z chwilą złożenia zamówienia i jego potwierdzenia przez Dostawcę Usług, Strony zawierają umowę. Umowę uważa się za zawartą w formie pisemnej. Dostawca Usług rejestruje umowę i przechowuje ją przez okres 2 (dwóch) lat od daty jej zawarcia.
1.5 Językiem umowy jest język węgierski.
1.6 Dostawca Usług nie podlega postanowieniom żadnego kodeksu postępowania.
1.7 Miejsce i sposób rozpatrywania reklamacji:
Sposób rozpatrywania reklamacji:
Godziny przyjmowania zgłoszeń telefonicznych: od 9 do 5 w dni robocze.
2.1 Klient jest zobowiązany do podania swoich dokładnych danych w celu realizacji zamówienia oraz realizacji umowy (tj. dostawy produktu/produktów). Jeśli Klient jest już zarejestrowany w sklepie internetowym, jego dane można przeglądać i modyfikować, klikając link „Modyfikacja danych”. Rejestracja nie jest wymagana do przeglądania produktów i składania zamówienia.
2.2 Dostawca Usług nie ponosi żadnej odpowiedzialności za opóźnienia w dostawie ani za inne problemy i błędy wynikające z podania przez Klienta nieprawidłowych i/lub niedokładnych danych. Dostawca Usług nie ponosi żadnej odpowiedzialności za szkody powstałe w wyniku tego. Dostawca Usług nie ponosi żadnej odpowiedzialności za szkody lub błędy wynikające ze zmiany zarejestrowanych danych przez Klienta.
2.3 Klienci mogą wyświetlić kartę produktu zawierającą jego główne cechy i charakterystykę, klikając miniaturę produktu. Należy jednak pamiętać, że szczegółowe informacje na temat konkretnych cech produktu znajdują się wyłącznie w instrukcji obsługi dołączonej do produktu. Korzystniejsze i ulepszone właściwości produktu w porównaniu z informacjami dostępnymi na stronie internetowej lub w instrukcji obsługi uznaje się za wykonanie umowy przez Dostawcę Usług. W przypadkach wymaganych przez prawo, Dostawca Usług jest zobowiązany dołączyć instrukcję obsługi do dostarczonego produktu.
2.4 Ceną zakupu jest zawsze kwota podana przy wybranym produkcie, zawierająca podatek od towarów i usług. Cena zakupu produktów – z zastrzeżeniem wyjątków wymienionych w niniejszym Regulaminie – nie obejmuje kosztów wysyłki.
2.5 Dostawca Usług zastrzega sobie prawo do zmiany cen produktów, z zastrzeżeniem, że zmiana ceny wchodzi w życie z chwilą jej wyświetlenia na stronie internetowej. Zmiana ceny nie wpłynie negatywnie na cenę zakupu produktów już zamówionych; zwrot nie przysługuje jednak, jeżeli cena ulegnie obniżeniu w okresie między zawarciem umowy (przyjęciem i potwierdzeniem zamówienia przez Dostawcę Usług) a otrzymaniem produktu.
W przypadku, gdy pomimo dołożenia należytej staranności przez Dostawcę Usług, na stronie internetowej pojawi się nieprawidłowa cena – ze szczególnym uwzględnieniem oczywistych błędów lub ceny znacznie odbiegającej od ceny szacunkowej – Sklep Internetowy anuluje zamówienie złożone po błędnej cenie, a w takich przypadkach oferta kupna/sprzedaży nie zostanie przyjęta przez Sklep Internetowy. Informacja ta zostanie przekazana Klientowi po zarejestrowaniu zamówienia, ponieważ wiadomość potwierdzająca zamówienie nie stanowi akceptacji oferty, w szczególności w przypadku opisanym w niniejszym paragrafie; oferty mogą zostać przyjęte wyłącznie po prawidłowej cenie. Po zapoznaniu się z tą informacją Klient ma prawo odstąpić od zamiaru zakupu.
W przypadku potwierdzenia przez sklep internetowy zamówienia produktu po niewłaściwej cenie, sklep internetowy zachowuje prawo do zakwestionowania zawartej umowy z powodu błędu. Błąd uznaje się za błąd w każdym przypadku, gdy konsument powinien był rozpoznać – z rozwagą i należytą starannością, jakich można oczekiwać od konsumenta przy ocenie praktyk handlowych – że strona internetowa mogła zostać pomylona co do ceny zakupu przy zawarciu umowy.
2.6 Procedura składania zamówienia:
2.6.1 Klient może przeglądać kategorie produktów z poziomu menu głównego witryny internetowej.
2.6.2 Dostęp do kart katalogowych produktów można uzyskać, klikając miniatury. Jeśli produkt jest dostępny w kilku wersjach lub konfiguracjach, żądaną opcję można wybrać w karcie katalogowej.
2.6.3 Zamówienie można złożyć za pomocą wirtualnego koszyka. Produkt(y) można dodać do koszyka, klikając przycisk „Dodaj do koszyka” po wybraniu opcji oraz – jeśli Klient zamierza kupić więcej niż jeden produkt – ilości produktów, które mają zostać zakupione. Zawartość koszyka można wyświetlić, klikając link „Koszyk” w prawym górnym rogu strony internetowej. W tej opcji menu Klient może również modyfikować lub usuwać produkty dodane do koszyka.
2.6.4 Po sfinalizowaniu zawartości koszyka, po kliknięciu przycisku „Zapisz Zakup”, wyświetlany jest standardowy formularz, w którym należy wypełnić dane Klienta oraz szczegółowe warunki umowy. Przed złożeniem zamówienia Klient zobowiązany jest do podania swojego imienia i nazwiska, adresu rozliczeniowego i wysyłkowego, numeru telefonu i adresu e-mail, a także wyboru sposobu płatności i wysyłki. Jeśli Klient posiada kupon rabatowy, rabat można wykorzystać, wpisując numer seryjny kuponu w formularzu. Rabaty można naliczyć dopiero po złożeniu zamówienia. Rabaty nie łączą się i można wykorzystać tylko jeden kupon rabatowy na jedno zamówienie.
2.6.5 Przed złożeniem zamówienia, oprócz uzupełnienia wszystkich pól formularza, Klient zobowiązany jest do oświadczenia o zapoznaniu się z niniejszym Regulaminem oraz Polityką Prywatności i ich akceptacji poprzez kliknięcie odpowiedniego pola w formularzu. Następnie zamówienie można złożyć poprzez naciśnięcie przycisku „Przyjmij zamówienie”. Złożenie zamówienia (poprzez naciśnięcie przycisku „Przyjmij zamówienie”) powoduje powstanie obowiązku zapłaty przez Klienta.
3.1 Dostawca Usług niezwłocznie wyśle automatyczną wiadomość e-mail potwierdzającą otrzymanie oferty (zamówienia) Klienta, która będzie zawierać akceptację oferty (zamówienia) Klienta przez Dostawcę Usług, dane podane przez Klienta podczas tworzenia zamówienia (np. dane do faktury i wysyłki itp.), identyfikator i datę zamówienia, listę składników zamawianego produktu, ilość i cenę produktu (produktów), koszty wysyłki oraz kwotę do zapłaty. Wiadomość e-mail z potwierdzeniem od Dostawcy Usług uznaje się za akceptację oferty Klienta, a zatem wysłanie potwierdzenia stanowi zawarcie ważnej umowy między Dostawcą Usług a Klientem. Potwierdzenie zamówienia nie oznacza, że Dostawca Usług na pewno dostarczy zamówiony produkt (produkty). Czasami zamówiony produkt może być uszkodzony lub niekompletny, zwłaszcza w przypadku produktów przecenionych lub wycofanych z produkcji, co uniemożliwia jego sprzedaż. W takim przypadku Dostawca Usługi poinformuje Klienta najszybciej jak to możliwe drogą mailową lub telefonicznie o przyczynach niemożności dostarczenia Produktu.
3.2 Klient jest zwolniony z obowiązku wiązania ofertą, jeżeli specjalny e-mail Dostawcy Usług z potwierdzeniem przyjęcia zamówienia, o którym mowa w pkt 3.1, nie dotrze niezwłocznie – tj. w ciągu 48 godzin – w związku ze złożonym zamówieniem.
3.3 Zamówienie uznaje się za umowę zawartą drogą elektroniczną, do której stosuje się przepisy ustawy V z 2013 r. – Kodeks cywilny oraz ustawy CVIII z 2001 r. o niektórych kwestiach usług handlu elektronicznego i usług społeczeństwa informacyjnego. Ponadto Umowa podlega przepisom rozporządzenia rządu nr 45/2014 (II. 26.) w sprawie szczegółowych zasad zawierania umów między konsumentami a przedsiębiorcami, a także przepisom dyrektywy Parlamentu Europejskiego i Rady 2011/83/UE w sprawie praw konsumentów.
4.1 W każdej fazie składania zamówienia, aż do momentu jego wysłania do Dostawcy Usługi, Klient ma możliwość poprawienia (usunięcia i/lub modyfikacji) błędnie wprowadzonych danych w Sklepie Internetowym, w interfejsie zamówień strony internetowej.
4.2 Przez cały proces składania zamówienia interfejs zamówień witryny internetowej na bieżąco wyświetla zamówione produkty i dokładną kwotę do zapłaty.
5.1 Dostawca Usług dostarczy zamówiony produkt(y) na adres Klienta wskazany w trakcie składania zamówienia za pośrednictwem firmy spedycyjnej (dalej: Usługa Dostawy ).
Dostawca Usług dostarczy zamówione produkty z dostawą do domu bezpłatnie lub naliczy opłatę za wysyłkę, w zależności od wybranej metody dostawy. Dostawca Usług poinformuje Klienta o wysokości naliczonego kosztu wysyłki podczas składania zamówienia. Koszty wysyłki zostaną ustalone z uwzględnieniem czasu realizacji zamówienia i wartości zamówienia.
Koszty wysyłki są wyświetlane na ekranie podsumowania zamówienia, na fakturze i w e-mailu potwierdzającym.
W przypadku otrzymania od Klienta tego samego dnia kilku zamówień, będą one rozpatrywane oddzielnie pod względem opłaty za dostawę, a jedynie zamówienia przekraczające limit wartości dla darmowej dostawy będą dostarczane bezpłatnie. Dostawca Usług może połączyć zamówienia, jeśli Klient wyrazi taką wolę przy składaniu drugiego zamówienia, a Dostawca Usług potwierdzi taką możliwość; jednakże paczki, które zostały już wysłane, nie mogą być łączone później. Dostawca Usług zastrzega sobie prawo do zmiany opłaty za dostawę, z zastrzeżeniem, że zmiana wchodzi w życie z chwilą jej wyświetlenia na stronie internetowej. Zmiana nie wpływa na cenę zakupu już zamówionych produktów.
5.2 Zamówiony produkt(y) zostanie(ą) dostarczony(e) w zapieczętowanym opakowaniu. Cena zakupu oraz opłata za dostawę muszą zostać uiszczone z góry, przed wysyłką. W przypadku uszkodzenia opakowania przy odbiorze, Klient proszony jest o otwarcie przesyłki w obecności kuriera firmy kurierskiej w celu sprawdzenia integralności produktu(ów) i zgłoszenia uszkodzeń Dostawcy Usługi. Kurier firmy kurierskiej sporządza protokół odbioru uszkodzonego produktu.
5.3 Na terenie Węgier produkty będą wysyłane za pośrednictwem firmy kurierskiej GLS Hungary; zamówienia międzynarodowe będą wysyłane za pośrednictwem GLS, FedEx lub UPS. Zamówienia będą dostarczane w ciągu 2 do 10 dni kalendarzowych od potwierdzenia zamówienia przez Dostawcę Usług, w zależności od miejsca przeznaczenia. Dostawca Usług dołoży wszelkich starań, aby dostarczyć przesyłkę jak najszybciej.
Dostawca Usług nie ponosi odpowiedzialności za terminowe dostarczenie przesyłek przez firmy kurierskie, o których mowa powyżej.
Firmy kurierskie dostarczają produkty wyłącznie w dni robocze i w godzinach pracy, dlatego prosimy o upewnienie się, że podany adres wysyłki rzeczywiście wskazuje miejsce, w którym produkt/y mogą zostać odebrane w tym czasie. Kurier nie może czekać pod podanym adresem wysyłki dłużej niż 10 minut.
5.4 „Dostawa do domu”:
5.4.1 W przypadku wyboru opcji „Dostawa do domu”, produkty zostaną dostarczone za pośrednictwem firmy kurierskiej GLS, FedEx lub UPS, w zależności od miejsca przeznaczenia. Zamówione produkty zostaną dostarczone w ciągu 2 do 10 dni kalendarzowych. Koszt dostawy „Dostawa do domu” wynosi od 19 do 125 euro (brutto), w zależności od kraju przeznaczenia i wagi zamówienia; dokładna kwota jest wyświetlana podczas składania zamówienia.
Klient może wybrać jedną z następujących form płatności:
7.1 Konsumentom przysługuje prawo odstąpienia od umowy zgodnie z postanowieniami niniejszego paragrafu. Przez Konsumenta rozumie się Konsumenta w rozumieniu Kodeksu Cywilnego (dalej: Konsument ).
7.2 Konsumentowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy bez podania przyczyny w przypadku umowy sprzedaży produktu w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej zawarcia.
a) odbiór produktu,
b) w przypadku sprzedaży kilku produktów, gdy dostawa różnych produktów następuje w różnym czasie – w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania ostatniego produktu,
c) przez Konsumenta lub osobę trzecią inną niż przewoźnik wskazana przez Konsumenta.
7.3 Konsumentowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy również w okresie od dnia zawarcia umowy do dnia wydania towaru.
7.4 Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do towarów w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych.
7.5 Procedura wykonywania prawa odstąpienia od umowy
7.5.1 Jeżeli Konsument zamierza skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, zobowiązany jest złożyć Dostawcy Usługi – korzystając z danych kontaktowych wskazanych w § 1.7 niniejszego Regulaminu – jednoznaczne oświadczenie w tym zakresie osobiście, pocztą, pocztą elektroniczną lub po zalogowaniu się w Sklepie Internetowym na stronie zawierającej listę poprzednich zamówień.
Standardowy formularz odstąpienia od umowy można pobrać stąd: [doc|pdf]
Jeżeli Konsument nie skorzysta z udostępnionego przez Dostawcę wzoru formularza odstąpienia od umowy, oświadczenie uważa się za jednoznaczne, jeżeli oprócz treści oświadczenia o odstąpieniu od umowy zawiera co najmniej imię i nazwisko Konsumenta, adres do wysyłki oraz numer zamówienia.
Uważa się, że Konsument skorzystał z prawa odstąpienia od umowy w terminie, jeżeli oświadczenie o odstąpieniu od umowy zostanie wysłane do Usługodawcy przed upływem terminu wskazanego powyżej.
7.5.2 Ciężar dowodu odstąpienia od umowy zgodnie z postanowieniami § 7 spoczywa na Konsumencie.
7.5.3 Odstąpienie od umowy uważa się za skuteczne, jeżeli Konsument prześle Usługodawcy stosowne oświadczenie w terminie 14 (czternastu) dni kalendarzowych (wliczając 14. dzień kalendarzowy). W przypadku wysłania pocztą, za podstawę do obliczenia terminu przyjmuje się datę nadania, a w przypadku wysłania pocztą elektroniczną – godzinę wysłania wiadomości e-mail.
7.5.4 W przypadku odstąpienia od umowy Konsument jest zobowiązany niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 (czternastu) dni kalendarzowych od dnia, w którym poinformował o odstąpieniu od umowy, odesłać zamówiony produkt(y) na adres wskazany w punkcie 1.7 listem poleconym lub przesyłką kurierską. Termin uważa się za zachowany, jeżeli Konsument odeśle produkt (pocztą lub przekazując go kurierowi wskazanemu przez Konsumenta) lub osobiście dostarczy go pod wskazany powyżej adres przed upływem terminu 14 dni.
7.5.5 Koszt zwrotu produktu/produktów na adres Dostawcy Usług (H-1035 Budapeszt, ul. Kórház 37) ponosi Konsument. Dostawca Usług nie przyjmuje przesyłek zwrotnych za pobraniem. Poza kosztem zwrotu produktu/produktów, Konsument nie ponosi żadnych innych kosztów związanych z odstąpieniem od umowy.
7.5.6 W przypadku odstąpienia Konsumenta od umowy, Usługodawca zwróci Konsumentowi – niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 (czternastu) dni kalendarzowych od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy – wszystkie świadczenia otrzymane od Konsumenta, w tym koszt dostawy, z wyjątkiem opłaty za dostawę tego samego dnia. Usługodawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania zwracanego produktu lub do czasu dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
7.5.7 Zwrotu płatności Usługodawca dokona przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakich użył Konsument przy składaniu zamówienia, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi opłatami w związku z tym zwrotem.
7.5.8 Konsument odpowiada tylko za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania produktu.
7.5.9 Jeżeli Konsument skorzysta z prawa odstąpienia od umowy w odniesieniu do produktu, w przypadku którego w ramach promocji 2 za 1 zakupiono więcej niż jeden produkt (lub w ramach innej promocji, niezależnie od jej nazwy lub liczby produktów, w której Konsument otrzymuje jeden lub więcej produktów bezpłatnie w zamian za zakup pozostałych produktów), prawo odstąpienia od umowy przez Konsumenta może zostać wykonane wyłącznie łącznie, w odniesieniu do wszystkich produktów objętych promocją (w tym produktów otrzymanych bezpłatnie, ponieważ takich produktów nie można oddzielić od pozostałych).
8.1 Dostawca Usług nie udziela żadnej dobrowolnej gwarancji na sprzedawane przez siebie produkty.
8.2 Informujemy naszych Konsumentów, że nie mogą oni jednocześnie dochodzić roszczeń z tytułu rękojmi za wady fizyczne rzeczy i roszczeń gwarancyjnych ani roszczeń z tytułu rękojmi za wady produktu i roszczeń gwarancyjnych z tytułu tej samej wady; jednakże Konsumentom przysługują prawa wynikające z gwarancji niezależnie od praw określonych w poniższych punktach dotyczących gwarancji za wady produktu i rękojmi za wady fizyczne rzeczy.
8.3 W przypadku produktów objętych rozporządzeniem rządowym nr 151/2003 (IX. 22.) w sprawie rękojmi za niektóre nietrwałe towary konsumpcyjne, obowiązkowa gwarancja wynosi 1 rok, a jej początkiem jest dzień dostarczenia produktu kupującemu.
9.1 Gwarancja na wady materiałowe
9.1.1 Klient może dochodzić roszczeń z tytułu rękojmi za wady fizyczne rzeczy od Dostawcy Usług z tytułu nienależytego wykonania umowy przez Dostawcę Usług. W ramach umowy konsumenckiej Klienci, którzy kwalifikują się jako konsumenci, mogą dochodzić roszczeń z tytułu rękojmi za wady istniejące w momencie dostawy produktu w ciągu 2-letniego okresu przedawnienia od daty odbioru. Po upływie 2-letniego okresu przedawnienia Klient nie może dochodzić roszczeń z tytułu rękojmi.
9.1.2 W przypadku umowy zawartej poza rynkiem regulowanym konsumentem, uprawniony do dochodzenia roszczeń z tytułu rękojmi ma prawo w terminie 1 roku od daty odbioru rzeczy.
9.1.3 W ramach roszczenia z tytułu rękojmi za wady fizyczne rzeczy, Klient może, według własnego uznania, żądać naprawy lub wymiany, chyba że wykonanie wybranego środka zaradczego jest niemożliwe lub wiązałoby się z niewspółmiernie wysokimi kosztami dla Dostawcy Usług w porównaniu z zaspokojeniem innego roszczenia z tytułu rękojmi za wady fizyczne rzeczy. Jeżeli Klient nie zażądał lub nie mógł zażądać naprawy lub wymiany, może zażądać proporcjonalnego obniżenia wynagrodzenia, może naprawić wadę samodzielnie lub zlecić jej naprawę Dostawcy Usług, a w ostateczności odstąpić od umowy. Drobna wada nie uprawnia do odstąpienia od umowy.
9.1.4 Klient może zmienić wybrany sposób usunięcia wad i usterek na inny, ponosi jednak koszty zmiany, chyba że Dostawca Usług spowodował zmianę lub zmiana była w inny sposób uzasadniona.
9.1.5 W przypadku wykrycia wady Klient zobowiązany jest niezwłocznie zawiadomić o tym Dostawcę Usługi, nie później jednak niż w terminie dwóch miesięcy od dnia wykrycia wady.
9.1.6 Klient może dochodzić roszczeń z tytułu rękojmi za wady fizyczne rzeczy bezpośrednio od Dostawcy Usług.
9.1.7 W ciągu sześciu miesięcy od daty dostawy, po zgłoszeniu wady, nie ma innego powodu dochodzenia roszczeń z tytułu rękojmi za wady fizyczne rzeczy, jeżeli Klient udowodni, że produkt lub usługa zostały zakupione od Dostawcy Usług (poprzez przedstawienie faktury lub jej kopii). W takich przypadkach Dostawca Usług jest zwolniony z obowiązku rękojmi jedynie poprzez obalenie tego domniemania; innymi słowy, jeżeli udowodni, że wada produktu powstała po dostarczeniu go Klientowi. Jeżeli Dostawca Usług udowodni, że wada powstała z przyczyn leżących po stronie Klienta, nie będzie zobowiązany do zaspokojenia roszczeń Klienta z tytułu rękojmi. Jednakże po upływie sześciu miesięcy od daty wykonania, obowiązkiem Klienta jest udowodnienie, że wada ujawniona przez Klienta istniała już w chwili wykonania.
Oczywiście, aby móc dochodzić roszczeń z tytułu gwarancji z tytułu wad fizycznych, produkt(y) należy zwrócić do Dostawcy Usługi, tj. na adres Działu Obsługi Klienta wskazany w punkcie 1.7. Dostawca Usługi przyjmuje wyłącznie produkty w nienaruszonym stanie; produkty zabrudzone należy odesłać do Klienta.
9.1.8 Jeżeli Klient dochodzi roszczeń z tytułu gwarancji w odniesieniu do części produktu, która ze względu na wskazaną wadę może zostać oddzielona, roszczenia z tytułu gwarancji nie będą uznawane za dochodzone w odniesieniu do pozostałych części produktu.
9.1.9 W przypadku wymiany lub anulowania zamówienia, Klient nie jest zobowiązany do zwrotu kosztów amortyzacji produktu wynikających z jego prawidłowego użytkowania. Klient jest jednak zobowiązany do zwrotu Dostawcy Usług kosztów amortyzacji wynikających z niewłaściwego użytkowania.
9.1.10 W przypadku wadliwego wykonania, koszty związane z wykonaniem zobowiązania gwarancyjnego ponosi Dostawca Usług. Dostawca Usług zwróci Klientowi koszty poniesione przez Klienta w związku z wykonaniem zobowiązania gwarancyjnego tylko wtedy, gdy Klient przedstawi wiarygodny dowód poniesionych kosztów (np. poprzez przedstawienie faktury/paragonu, listu przewozowego wystawionego przez pocztę itp.). Jeżeli do powstania wady produktu przyczyniło się również niewypełnienie przez Klienta obowiązku konserwacji, koszty związane z wykonaniem zobowiązania gwarancyjnego ponosi Klient proporcjonalnie do swojego wkładu, pod warunkiem, że Klient posiadał wiedzę niezbędną do konserwacji produktu lub Dostawca Usług wypełnił swój obowiązek udzielenia informacji w tym zakresie. Jeżeli istnieje dowód, że wada produktu powstała po dostarczeniu (tj. nie była spowodowana wadliwym wykonaniem przez Dostawcę Usług), koszty poniesione w związku z wykonaniem uprawnień gwarancyjnych (w tym koszt zwrotu produktu do Klienta) ponosi Klient.
9.1.11 Wzór formularza dochodzenia roszczeń z tytułu rękojmi za wady fizyczne rzeczy dostępny jest tutaj: [doc|pdf]
Jeżeli Klient nie skorzysta ze standardowego formularza udostępnionego przez Dostawcę Usług do dochodzenia roszczeń z tytułu rękojmi za wady fizyczne rzeczy, oświadczenie Klienta musi zawierać co najmniej opis wady produktu, wybrane roszczenie gwarancyjne, imię i nazwisko Klienta, adres do wysyłki oraz numer zamówienia. Klient może złożyć wniosek o dochodzenie roszczeń z tytułu rękojmi za wady fizyczne rzeczy zgodnie z postanowieniami § 12.1, korzystając z danych kontaktowych wskazanych w tymże punkcie.
9.2 Gwarancja na produkt
9.2.1 W przypadku wystąpienia wady produktu Klienci będący konsumentami (zwani dalej „Konsumentami”) mogą dochodzić praw określonych w punkcie 9.1 lub dochodzić roszczeń z tytułu gwarancji na produkt.
9.2.2 Konsumentowi nie przysługuje jednak prawo dochodzenia jednocześnie roszczeń z tytułu rękojmi za wady fizyczne rzeczy i roszczeń z tytułu gwarancji na produkt z tytułu tej samej wady. Jednakże w przypadku skutecznego dochodzenia roszczeń z tytułu gwarancji na produkt, Klient może dochodzić roszczeń z tytułu rękojmi za wady fizyczne rzeczy wymienionej lub naprawionej części od producenta.
9.2.3 Roszczenie z tytułu gwarancji na produkt uprawnia Klienta wyłącznie do żądania naprawy lub wymiany wadliwego produktu. W przypadku dochodzenia roszczenia z tytułu gwarancji na produkt ciężar dowodu wady produktu spoczywa na Konsumencie.
9.2.4 Towar uważa się za wadliwy, jeżeli nie odpowiada wymaganiom jakościowym obowiązującym w chwili dopuszczenia towaru do obrotu lub nie posiada cech określonych w opisie producenta.
9.2.5 Konsument może dochodzić roszczeń z tytułu gwarancji na produkt w ciągu dwóch lat od daty wprowadzenia go do obrotu przez producenta. Po upływie tego terminu uprawnienie to wygasa. W przypadku wykrycia wady Konsument jest zobowiązany niezwłocznie zgłosić wadę producentowi. Wadę zgłoszoną w ciągu dwóch miesięcy od jej wykrycia uważa się za zgłoszoną niezwłocznie. Konsument ponosi odpowiedzialność za wszelkie szkody powstałe w wyniku opóźnienia w powiadomieniu.
9.2.6 Konsumentowi przysługuje prawo do dochodzenia roszczeń z tytułu rękojmi za wady produktu w stosunku do producenta lub dystrybutora (Dostawcy Usług) produktu.
9.2.7 Zgodnie z Kodeksem Cywilnym za producenta produktu uważa się producenta i dystrybutora (Dostawcę Usług).
9.2.8 Producent i dystrybutor (Dostawca Usług) są zwolnieni z obowiązku gwarancji na produkt tylko wtedy, gdy mogą udowodnić, że:
9.2.9 Producent lub dystrybutor (Dostawca Usług) musi udowodnić tylko jedną przyczynę zwolnienia.
9.2.10 Standardowy formularz dochodzenia roszczeń z tytułu gwarancji na produkt dostępny jest tutaj: [doc|pdf]
Jeżeli Klient nie skorzysta ze standardowego formularza udostępnionego przez Dostawcę Usług w celu dochodzenia roszczeń z tytułu gwarancji na produkt, oświadczenie Klienta musi zawierać co najmniej opis wady produktu, wybrane roszczenie gwarancyjne, imię i nazwisko Klienta, adres wysyłki oraz numer zamówienia. Klient może złożyć wniosek o dochodzenie roszczeń z tytułu gwarancji na produkt zgodnie z postanowieniami § 12.1, korzystając z danych kontaktowych wskazanych w tymże punkcie.
Oczywiście, aby móc dochodzić roszczeń z tytułu gwarancji na produkt, należy zwrócić produkt(y) do Dostawcy Usługi, tj. na adres Działu Obsługi Klienta wskazany w punkcie 1.7. Dostawca Usługi przyjmuje wyłącznie produkty w nienaruszonym stanie; produkty zabrudzone należy zwrócić Klientowi.
9.2.11 Dostawca Usług sprzedaje komponenty do użytkowania oprogramowania typu open source (typowo: AgOpenGPS), w związku z czym jego odpowiedzialność nie obejmuje wad oprogramowania ani wynikających z nich szkód, gwarancja dotyczy wyłącznie prawidłowego działania podzespołów fizycznych.
10.1 Informacje prezentowane na stronie internetowej zostały zamieszczone w dobrej wierze. Mają one jednak charakter wyłącznie informacyjny, a Dostawca Usług nie ponosi odpowiedzialności za dokładność i integralność tych informacji.
10.2 Klient korzysta ze strony internetowej wyłącznie na własne ryzyko, akceptując, że Dostawca Usług nie ponosi odpowiedzialności za szkody materialne lub straty niemajątkowe, z wyjątkiem odpowiedzialności za szkody spowodowane umyślnie, w wyniku rażącego niedbalstwa lub przestępstwa albo w wyniku naruszenia umowy powodującej szkodę w życiu, integralności fizycznej i zdrowiu człowieka.
10.3 Dostawca Usług nie ponosi żadnej odpowiedzialności za zachowania użytkowników Serwisu. Klient ponosi wyłączną i pełną odpowiedzialność za swoje własne zachowanie, a w takich przypadkach Dostawca Usług zobowiązuje się do pełnej współpracy z właściwymi organami w celu zbadania naruszeń.
10.4 Strony serwisu mogą zawierać linki do stron internetowych innych Dostawców Usług. Dostawca Usług nie ponosi odpowiedzialności za praktyki ochrony danych ani za jakiekolwiek inne działania takich Dostawców Usług.
10.5 Dostawca Usług jest uprawniony, ale nie zobowiązany do sprawdzania treści, które mogą zostać udostępnione przez Klientów podczas korzystania ze Strony Internetowej, a także jest uprawniony, ale nie zobowiązany do poszukiwania oznak działań niezgodnych z prawem w odniesieniu do zamieszczonych treści.
10.6 Biorąc pod uwagę globalny charakter Internetu, Klient zgadza się przestrzegać również przepisów prawa międzynarodowego podczas korzystania ze Strony Internetowej. Jeżeli jakakolwiek działalność związana z korzystaniem ze Strony Internetowej jest niedozwolona na mocy prawa kraju Klienta, odpowiedzialność za korzystanie ze Strony Internetowej ponosi wyłącznie Klient.
10.7 W przypadku wykrycia przez Klienta na Stronie Internetowej jakichkolwiek niepokojących treści, Klient jest zobowiązany niezwłocznie powiadomić o tym Dostawcę Usług. Jeżeli Dostawca Usług uzna ostrzeżenie za uzasadnione po podjęciu działań w dobrej wierze, będzie uprawniony do niezwłocznego usunięcia lub modyfikacji tych informacji.
11.1 Strona internetowa jest chroniona prawami autorskimi. Dostawca Usług jest właścicielem praw autorskich lub upoważnionym użytkownikiem wszelkich treści, utworów autorskich lub innych wytworów intelektualnych prezentowanych na Stronie internetowej lub prezentowanych w ramach rozszerzania usług dostępnych za pośrednictwem Strony internetowej (w tym, między innymi, projektów graficznych i innych materiałów, układu lub edycji portalu, rozwiązań, koncepcji i instalacji opartych na oprogramowaniu i innych).
11.2 Treść lub poszczególne części strony internetowej mogą być drukowane lub zapisywane na nośniku fizycznym lub innym nośniku danych wyłącznie do użytku prywatnego, za uprzednią pisemną zgodą Dostawcy Usług. Jakiekolwiek wykorzystanie inne niż do użytku prywatnego – na przykład przechowywanie w bazie danych, przesyłanie, publikowanie, udostępnianie do pobrania, dystrybucja komercyjna – jest dozwolone wyłącznie za uprzednią pisemną zgodą Dostawcy Usług.
11.3 Żadne z postanowień, poza prawami wyraźnie określonymi w niniejszym Regulaminie – rejestracja, korzystanie ze strony internetowej lub jakiekolwiek postanowienia niniejszego Regulaminu – nie upoważnia Klienta do używania lub eksploatacji nazw marek lub znaków towarowych wyświetlanych w portalu. Poza wyświetlaniem niezbędnym do prawidłowego korzystania ze strony internetowej oraz tymczasowym powielaniem i kopiowaniem na użytek prywatny niezbędnym do takiego prawidłowego korzystania, te dobra intelektualne nie mogą być używane ani eksploatowane w jakiejkolwiek formie bez uprzedniej pisemnej zgody Dostawcy Usług.
12.1 Rozpatrywanie reklamacji
12.1.1 Klient może składać reklamacje konsumenckie związane z produktem lub działalnością Dostawcy Usług, korzystając z danych kontaktowych wskazanych w punkcie 1.7.
12.1.2 Zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, reklamacje złożone ustnie będą niezwłocznie rozpatrywane przez Dostawcę Usług i w miarę potrzeb rozpatrywane, o ile będzie to uzasadnione charakterem reklamacji. Jeżeli Klient nie zgadza się z rozpatrzeniem reklamacji lub niezwłoczne jej rozpatrzenie nie jest możliwe, Dostawca Usług niezwłocznie sporządzi protokół reklamacyjny i przedstawi swoje stanowisko. W przypadku złożenia reklamacji ustnie telefonicznie, Dostawca Usług prześle Klientowi protokół nie później niż równocześnie z udzieleniem merytorycznej odpowiedzi, o której mowa w punkcie dotyczącym reklamacji pisemnych, a następnie postąpi zgodnie z przepisami dotyczącymi reklamacji pisemnych.
12.1.3 Dostawca Usług przydzieli reklamacjom ustnym przekazanym telefonicznie obowiązkowy, unikalny numer identyfikacyjny w celu zapewnienia możliwości śledzenia reklamacji. Dostawca Usług jest zobowiązany do przekazania tego numeru identyfikacyjnego Klientowi.
12.1.4 Dostawca Usług zobowiązany jest do zbadania, udzielenia i przekazania Klientowi merytorycznej odpowiedzi w terminie trzydziestu dni od otrzymania pisemnej reklamacji. W przypadku odrzucenia reklamacji przez Dostawcę Usług, Dostawca Usług zobowiązany jest uzasadnić swoje stanowisko dotyczące odrzucenia w merytorycznej odpowiedzi.
12.1.5 Dostawca Usług zobowiązany jest przechowywać protokół reklamacyjny oraz kopię swojej odpowiedzi przez okres pięciu lat.
12.1.6 Dostawca Usług będzie dostępny w celu przyjmowania zastrzeżeń zgłaszanych przez Klienta, korzystając z bezpośrednich danych kontaktowych wskazanych w punkcie 1.7.
12.2 Alternatywne opcje zaradcze
12.2.1 Jeżeli spór konsumencki pomiędzy Dostawcą Usług a Klientem nie może zostać rozwiązany w drodze negocjacji, Klientowi przysługują następujące możliwości rozwiązania sporu:
a) Złożyć skargę do organu ochrony konsumentów. Jeżeli Klient stwierdzi naruszenie swoich praw konsumenckich, ma prawo złożyć skargę do organu ochrony konsumentów właściwego ze względu na miejsce zamieszkania Klienta. Po rozpatrzeniu skargi organ podejmie decyzję o wszczęciu postępowania w sprawie ochrony konsumentów.
b) Sąd Arbitrażowy. Klient może wszcząć postępowanie przed Sądem Arbitrażowym działającym przy właściwej izbie zawodowej w celu polubownego, pozasądowego rozwiązania sporu konsumenckiego dotyczącego jakości i bezpieczeństwa produktów, stosowania przepisów o odpowiedzialności za produkt oraz zawarcia i wykonania umowy.
Przedsiębiorca ma obowiązek współdziałania w postępowaniu przed Sądem Arbitrażowym.
Dane kontaktowe Izby Arbitrażu Finansowego w Budapeszcie:
c) Postępowanie sądowe. Klient ma prawo dochodzić swoich roszczeń wynikających ze sporów konsumenckich przed sądem w postępowaniu cywilnym zgodnie z przepisami ustawy V z 2013 r. Kodeks cywilny oraz ustawy CXXX z 2016 r. Kodeks postępowania cywilnego.
d) Komisja Europejska utworzyła platformę internetowego rozstrzygania sporów zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) nr 524/2013 z dnia 21 maja 2013 r. w sprawie internetowego systemu rozstrzygania sporów konsumenckich. Zgodnie z Rozporządzeniem, platforma ta ma być udostępniana konsumentom do komunikacji mającej na celu pozasądowe rozstrzyganie sporów dotyczących zobowiązań umownych wynikających z umów online zawartych między konsumentem zamieszkałym w Unii Europejskiej a dostawcą usług mającym siedzibę w Unii Europejskiej. Ta platforma internetowego rozstrzygania sporów jest dostępna dla konsumentów od 15 lutego 2016 r. Zakres Rozporządzenia ma bezpośrednie zastosowanie do dostawców usług zarejestrowanych na Węgrzech w przypadku sporów wynikających z umów online zawartych między Dostawcą Usług a konsumentami. Zgodnie z Rozporządzeniem, Konsument może wszcząć online – za pośrednictwem platformy internetowego rozstrzygania sporów – pozasądowe rozstrzygnięcie sporu na forum rozstrzygania sporów wybranym wspólnie przez strony. Na Węgrzech kompetencje do rozstrzygania sporów konsumenckich posiada Rada Arbitrażu Finansowego w Budapeszcie.
Z platformą internetowego rozstrzygania sporów można skontaktować się za pośrednictwem następującego łącza: http://ec.europa.eu/odr.
13.1 Dostawca Usług respektuje podstawowe prawo konstytucyjne do ochrony danych osobowych, zgodnie z którym każdy ma prawo dysponować ujawnieniem i wykorzystaniem swoich danych osobowych.
13.2 Przy pozyskiwaniu i przetwarzaniu danych osobowych niezbędnych do korzystania z usług świadczonych przez Klientów, Dostawca Usług przykłada szczególną wagę do ścisłego przestrzegania postanowień Ustawy VI z 1998 r. o ogłoszeniu Konwencji o ochronie osób fizycznych w związku z automatycznym przetwarzaniem danych osobowych (podpisanej w Strasburgu dnia 28 stycznia 1981 r.), Ustawy CXIX z 1995 r. o wykorzystywaniu informacji o imieniu i adresie do celów badań i marketingu bezpośredniego oraz Ustawy CXII z 2011 r. o prawie do samostanowienia informacyjnego i wolności informacji.
13.3 Dane podane przez Klienta, tj. jego imię i nazwisko, adres dostawy, numer telefonu, adres e-mail i identyfikator, zawarte są w wiadomości elektronicznej przesyłanej za pośrednictwem systemu.
13.4 Administratorem serwisu jest Dostawca Usług.
13.5 Dostawca Usług oświadcza, że dane przechowywane w jego bazie danych (imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, identyfikator itp.) będą przetwarzane w następujących celach: umożliwienia świadczenia usług dostępnych w sklepie internetowym, wyświetlania spersonalizowanych treści i reklam, tworzenia statystyk, wdrażania udoskonaleń technicznych w systemie informatycznym, ochrony praw Klientów. Dostawca Usług może wykorzystywać te dane do tworzenia grup użytkowników i wyświetlania ukierunkowanych treści i/lub reklam dla tych grup na swojej stronie internetowej, a także do wysyłania newsletterów.
13.6 Dostawca Usług nie będzie wykorzystywał danych osobowych przekazanych przez Klienta do celów innych niż wskazane powyżej. Dane osobowe nie mogą być ujawniane osobom trzecim ani organom bez wyraźnej zgody Klienta, chyba że takie ujawnienie jest wymagane przez prawo lub wiążący nakaz administracyjny lub sądowy. Dostawca Usług usunie dane osobowe Klienta na jego żądanie lub gdy cel przetwarzania przestanie obowiązywać.
13.7 Podanie danych osobowych przez Klienta jest dobrowolne; podstawą prawną jest zgoda osoby, której dane dotyczą. Korzystając z usług Dostawcy Usług, Klient wyraża zgodę na wykorzystywanie swoich danych osobowych w celach wskazanych powyżej. Klient może w dowolnym momencie zażądać usunięcia lub modyfikacji swoich danych lub informacji o przetwarzanych danych; ponadto przysługuje mu prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania. W przypadku nieuwzględnienia żądania lub sprzeciwu, Klientowi przysługuje prawo do wniesienia skargi do sądu w terminie 30 dni kalendarzowych.
13.8 Dostawca Usług będzie przetwarzał uzyskane przez siebie dane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz przepisami o ochronie danych zawartymi w niniejszej Polityce Prywatności. Korzystając z usług świadczonych przez Dostawcę Usług, Klient wyraża zgodę na przekazanie przekazanych danych podmiotowi przetwarzającemu.
13.9 Dostawca Usług nie ponosi odpowiedzialności za informacje przekazane przez Klienta. W przypadku gdy Dostawca Usług dowie się, że informacje te naruszają dobra osobiste osób trzecich lub przepisy prawa, lub naruszają niniejsze zasady ochrony danych, lub że niezgodność informacji z zasadami ochrony danych powoduje szkodę, Dostawca Usług będzie uprawniony do podjęcia niezbędnych kroków prawnych we współpracy z właściwymi organami. Jeżeli Klient udostępnił dane osoby trzeciej w celu korzystania z usługi lub w jakikolwiek sposób wyrządził szkodę korzystając ze strony internetowej, Dostawca Usług będzie uprawniony do dochodzenia roszczeń odszkodowawczych.
13.10 W celu zapobieżenia nieautoryzowanemu dostępowi do danych i ich ujawnieniu oraz zapewnienia dokładności i najbardziej odpowiedniego wykorzystania danych, Dostawca Usług chroni i zabezpiecza informacje zebrane online, stosując odpowiednie metody fizyczne, elektroniczne i techniczne.
13.11 Nazwa kontrolerów:
13.12 Dostawca Usług będzie prowadził dziennik transmisji danych osobowych przekazanych przez Klienta i przekazanych usługodawcom w celu weryfikacji legalności transferu danych. Dziennik będzie zawierał datę i godzinę przekazania danych osobowych przetwarzanych przez Dostawcę Usług, podstawę prawną transferu danych i odbiorcę, a także opis przekazywanych danych osobowych. Dostawca Usług będzie przechowywał dane zapisane w dzienniku transmisji danych przez okres 5 (pięciu) lat.
14.1 Sklep internetowy to system informatyczny oparty na technologii PHP, zapewniający odpowiedni poziom bezpieczeństwa i bezpieczne użytkowanie. Niezależnie od tego, Dostawca Usług zaleca podjęcie następujących środków ostrożności:
14.2 Dostawca Usług ma prawo w każdym czasie jednostronnie zmienić postanowienia niniejszego Regulaminu.
Budapeszt, 28.09.2026.
Aby mieć pewność, że wybierzesz właściwy adapter, najbardziej niezawodną metodą jest zdjęcie kierownicy i zmierzenie średnicy wału wielowypustowego , jak pokazano na rysunku.
W większości przypadków liczba rowków wynosi 36, dlatego decydującym czynnikiem jest średnica. Z naszego doświadczenia wynika, że wymiary są spójne dla niektórych marek.
Modele, dla których dane w poniższej tabeli są wysoce wiarygodne:
John Deere i nowsze maszyny z grupy CNH: A+
Claas i Massey Ferguson: N
| Model adaptera | Marki i modele ciągników | Zęby adaptera nr. | Rozmiar adapterów |
|---|---|---|---|
|
A+ |
Nowsza grupa CNH:
|
36 |
21.8-22.1 |
|
D |
|
36 |
20.4 |
|
K |
|
36 |
17.8 |
|
N |
|
36 |
15.8 |
|
B |
|
36 |
18.2 |
|
W |
|
36 |
18.5 |
|
F |
|
pojedynczy klucz |
24.5 |
|
NH40 |
starsze:
|
40 |
17.7 |
|
T |
|
18 |
15.45 |
|
G |
RZADKI:
|
36 |
15.6 |
|
C |
|
pojedynczy klucz (stożkowy) |
23.33-25.4 |
|
BENZ-72S |
|
72 |
23.5 |
Dodaj do swojego zestawu zewnętrzny router 4G , jeśli:
