תנאים כלליים של חוזה

תנאים כלליים אלה
ותנאי החוזה (להלן: GTC) מכילים את זכויותיהם וחובותיהם של הלקוחות (להלן: לקוח) באמצעות שירותי המסחר האלקטרוני המסופקים על ידי Szikkim Kft. (להלן: ספק שירות) דרך ה www.agopen.shop אתר אינטרנט (להלן: אתר אינטרנט(ספק השירות והלקוח יכירו להלן יחדיו צדדיםלמעט חוזי הפצה מחדש, תנאים והגבלות אלה יחולו על כל העסקאות המשפטיות והשירותים המבוצעים/מסופקים באמצעות www.agopen.shop אתר אינטרנט, בין אם בוצעו/סופקו מהונגריה או מחו"ל, על ידי ספק השירות או על ידי מי מתורמיו.

השירות
פרטי הספק:

• שֵׁם: Sזיקים Kft.
• משרד רשום: H-1035 Budapest, Kórház utca 37.
• שירות לקוחות: ראה פרטים נוספים בסעיף
  1.7

· כתובת דוא"ל: info@agopenshop.hu

• מספר רישום חברה: Cg. 01 09 340864
• בית משפט לרישום: בית משפט הרישום של
  בית המשפט האזורי של סביבת בודפשט
• מספר מס: 26716516-2-41
• מספר חשבון בנק: BE16 9672 8427 9074 

תוכן:

1.     מידע כללי, סיום חוזה בין
הצדדים

2.     כיצד להזמין – הוראות כלליות

3.     הצעה מחייבת, אישור

4.     תיקון שגיאות הזנת נתונים

5.     תנאי המשלוח

6.     תנאי תשלום

7.     זכות הנסיגה

8.     להבטיח

9.     אַחֲרָיוּת

10.   תחליף

11.   הזמנת מוצר

12.   אחריות

13.   זכויות יוצרים

14.   אפשרויות סעד משפטי

15.   פרטיות

16.   הוראות שונות

 

1. כללי
מידע, כריתת חוזה בין הצדדים

1.1 היקף סעיף זה
תנאי השימוש יכסו את כל שירותי המסחר האלקטרוני המוצעים בשטחה של
הונגריה המתרחשת דרך החנות האלקטרונית (להלן: חנות מקוונת)
נמצא באתר האינטרנט. היקף תנאים אלה יכלול גם את כל הזכויות שמורות למסחר
עסקאות שבוצעו בשטח הונגריה בין הצדדים
המפורט במסמך זה. רכישות שבוצעו בחנות המקוונת יהיו כפופות לחוק CVIII.
משנת 2001 בנושאים מסוימים של שירותי מסחר אלקטרוני ומידע
שירותי החברה, צו ממשלתי מס' 45/2014 (II. 26.) על הכללים המפורטים
של חוזים בין צרכנים לעסקים, וחוק 5 משנת 2013 בנושא האזרחים
לקודד

1.2 רכישות יכולות להיות
שבוצע בחנות המקוונת על ידי הגשת הזמנה באופן אלקטרוני באופן
המפורט בתנאים אלה.

1.3 חנות מקוונת מסוימת
השירותים כפופים לרישום.

1.4 עם ה
הגשת ההזמנה ואישורה על ידי ספק השירות, ה-
הצדדים חותמים על חוזה. החוזה ייחשב כחוזה בכתב.
חוזה. ספק השירות רושם את החוזה ושומר אותו למשך 2
(שנתיים) ממועד החוזה.

1.5 השפה של
החוזה הוא הונגרי.

1.6 השירות
הספק לא יהיה כפוף להוראות כל קוד התנהגות.

1.7 מקום ו
שיטת טיפול בתלונות:

• כתובת וכתובת דואר: H-1035 Budapest, Kózház utca 37
• טלפון: + 36 1 300 9210
• E-mail info@agopenshop.hu (שֵׁירוּת לָקוֹחוֹת)
• שיטת טיפול בתלונה:
• בטלפון
• באמצעות דואר אלקטרוני
• בדואר (מסירת סחורה אישית
  וניהול אינם אפשריים)
• שעות פעילות להגשת תלונה בנושא
  טלפון: בין השעות 9:00 ל-17:00 בימי חול.

 

2. איך להזמין –
הוראות כלליות

2.1 הלקוח הוא
נדרש לספק את נתוניו המדויקים לצורך ההזמנה ולביצועה
החוזה (כלומר, אספקת המוצר/ים). אם הלקוח כבר
רשום בחנות המקוונת, ניתן לצפות ולשנות את הנתונים שלו על ידי לחיצה על
קישור 'שינוי נתונים'. אין צורך ברישום לגלישה ב
מוצרים וביצוע הזמנה.

2.2 השירות
הספק לא יהיה אחראי בשום צורה לאיחור באספקה ​​או לבעיות אחרות.
שגיאות שעלולות לנבוע מביצועים שגויים ו/או לא מדויקים של הלקוח
הנתונים שסופקו. ספק השירות לא יישא באחריות לכל נזק
שנגרם כתוצאה מכך. ספק השירות לא יישא באחריות כלשהי.
בגין נזקים או שגיאות הנובעים משינוי פרטי הרישום על ידי הלקוח
נתונים.

2.3 לקוחות יכולים
צפה בגיליון נתוני מוצר המכיל את המאפיינים העיקריים של המוצר
מאפיינים על ידי לחיצה על התמונה הממוזערת של המוצר. שימו לב,
עם זאת, פרטים על המאפיינים הקונקרטיים של המוצר ניתנים רק
בהוראות השימוש הנלוות למוצר. נוח יותר ו
תכונות מוצר משופרות בהשוואה למידע הזמין ב
באתר האינטרנט או בהוראות השימוש ייחשבו כקשורים לחוזה
ביצועים מצד ספק השירות. במידת הצורך על פי חוק, השירות
על הספק לצרף את הוראות השימוש למוצר המסופק.

פרטי מוצר
הנתונים המוצגים בחנות המקוונת הם להמחשה בלבד. ייתכנו הבדלים קלים
בין צבע המוצר לתמונה כפי שהתמונות צולמו
בסטודיו באמצעות פלאש. במקרה של בדים עם דוגמאות, הדוגמה עשויה
לא יהיה באותו מקום כמו בתמונה עקב חיתוך הבד. ה
גיליון הנתונים של מוצרים בודדים אינו מזהיר את הצרכנים במפורש מפני פעולות כאלה
פערים אפשריים. ניתן להזמין מוצרים רק במידות המפורטות ב
גיליון הנתונים. כאשר לא צוין גודל אירופאי בגיליון הנתונים של
המוצר, הלקוח רשאי לקבל מידע בנוגע למוצר המתאים
מידות אירופאיות של מוצר מסוים על ידי לחיצה על כפתור 'טבלת מידות'
מוצג בכותרת האתר.

2.4 הרכישה
המחיר הוא תמיד הסכום המוצג ליד המוצר שנבחר, שהוא
כולל מע"מ. מחיר הרכישה של מוצרים – בכפוף ל
החריגים המפורטים בתנאים אלה – אינם כוללים את עלויות המשלוח.

2.5 השירות
הספק שומר לעצמו את הזכות לשנות את מחירי המוצרים בתנאי ש...
שינוי המחיר ייכנס לתוקף עם הצגתו באתר האינטרנט.
שינוי המחיר לא ישפיע לרעה על מחיר הרכישה של
מוצרים שכבר הוזמנו; עם זאת, לא יינתן החזר כספי אם המחיר הוא
מופחת בין סיום החוזה (קבלת ספק השירות ו
אישור הזמנה) וקבלת המוצר.

אם מחיר שגוי
מוצג באתר למרות זהירותו הראויה של ספק השירות – עם
התייחסות מיוחדת לשגיאות ברורות או מחיר שונה בתכלית מההערכה
מחיר –, חנות האינטרנט תבטל את ההזמנה שבוצעה במחיר שגוי ובאופן כזה
במקרים אלה, הצעת עסקת הרכישה/מכירה לא תתקבל על ידי
חנות מקוונת. מידע זה יועבר ללקוח לאחר
רישום ההזמנה כיוון שאכן, ההודעה המאשרת את ההזמנה אינה ל
להתפרש כקבלת ההצעה, במיוחד במקרה המתואר
בפסקה זו; ניתן לקבל הצעות רק במחיר הנכון.
הלקוח יהיה רשאי לבטל את רכישתו, בהיותו מודע למידע זה
כוונה לרכוש.

במקרה ש-
אם חנות מקוונת מאשרת הזמנת מוצר במחיר שגוי, החנות המקוונת תצטרך
שומר לעצמו את הזכות לערער על החוזה שנחתם על בסיס טעות.
ייחשב טעות בכל המקרים בהם הצרכן היה צריך
מוכר - בזהירות ובזהירות הראויה שניתן להתייחס אליהם בדרך כלל
מה שמצופה מצרכן בעת ​​הערכת נוהלי מסחר – שה-
האתר כנראה טעה בנוגע למחיר הרכישה בחוזה
סיכום.

2.6 במקרים מסוימים
במקרים אלו המחירים המפורסמים בחנות המקוונת ואלו המוצגים בחנויות שם
יכול להיות שונה.

2.7 עד 6 (שש)
ניתן להזמין מוצרים בהזדמנות אחת.

2.8 הליך של
ביצוע הזמנה:

2.8.1 על גבי ה-
בדף הבית הלקוח יכול לבחור מבין הקטגוריות העיקריות הבאות בהתאם
עבור מי יש לרכוש את המוצר: גברים, נשים, בנים, בנות. שימוש ב
המסננים המוצגים בצד שמאל של הדף, הלקוח יכול לנווט
בין מותגים, קטגוריות מוצרים ומאפייני מוצר.

2.8.2 מוצרים
ניתן לגשת לגיליונות נתונים על ידי לחיצה על התמונות הממוזערות. ניתן לבחור גודל וצבע.
ניתן לבחור מתוך גיליון הנתונים שנבחר. דגמים זמינים בצבעים שונים
מוצגים כמוצר יחיד.

2.8.3 הצו יכול
ניתן להגיש באמצעות עגלת הקניות הווירטואלית. ניתן להוסיף את המוצר/ים לעגלת הקניות
על ידי לחיצה על כפתור 'הוסף לעגלה' לאחר בחירת הגודל - אם
הלקוח מתכוון לרכוש יותר ממוצר אחד מאותו מוצר - כמות
המוצרים לרכישה. ניתן לצפות בתוכן העגלה על ידי
לחיצה על הקישור 'עגלת קניות' בחלק הימני העליון של האתר. בזה
אפשרות התפריט, הלקוח יכול גם לשנות או למחוק את המוצר שנוסף ל
עֲגָלָה.

2.8.4 אחרי
סיום תוכן העגלה, על ידי לחיצה על כפתור 'רישום רכישה'
מוצג טופס סטנדרטי למילוי נתוני הלקוח ופרטים ספציפיים
תנאי חוזה אד-הוק. לפני הגשת ההזמנה, הלקוח נדרש
למסור את שמו, כתובת החיוב והמשלוח, מספר הטלפון שלו, הדוא"ל שלו
כתובת ומגדר, והוא גם צריך לבחור את התשלום והמשלוח
שיטה. אם ללקוח יש קופון להנחה, ניתן להחיל את ההנחה
על ידי הזנת המספר הסידורי של הקופון בטופס. הנחות יכולות להיות רק
יחול עם הגשת ההזמנה. לא ניתן לאחד הנחות
ניתן להשתמש בקופון הנחה אחד בלבד עבור הזמנה אחת.

2.8.5 לפני
הגשת ההזמנה, בנוסף למילוי כל שדות הנתונים בטופס,
על הלקוח להצהיר כי קרא וקיבל את תנאי השימוש הללו,
את מדיניות הפרטיות על ידי לחיצה על הריבוע המוצג בטופס. לאחר מכן
ניתן להגיש את ההזמנה על ידי לחיצה על כפתור 'קבל הזמנה'.
של ההזמנה (על ידי לחיצה על כפתור "קבל הזמנה") יוצרת התחייבות תשלום
עבור הלקוח.

 

3. הצעה מחייבת,
אישור

3.1 השירות
הספק ישלח באופן מיידי דוא"ל אוטומטי המאשר את קבלתו
הצעת הלקוח (הזמנה), אשר תכיל את פרטי ספק השירות
קבלת הצעת הלקוח (הזמנה), הנתונים שהוזנו על ידי הלקוח
בעת יצירת ההזמנה (למשל, פרטי חיוב ומשלוח וכו'), ה-
מזהה ותאריך ההזמנה, רשימה של הרכיבים המרכיבים את
המוצר שהוזמן, כמות ומחיר המוצר/ים, עלויות משלוח ו
הסכום הכולל שיש לשלם. דוא"ל האישור של ספק השירות ייחשב כ
להיות קבלת הצעת הלקוח ובהתאם, על ידי שליחת ה-
אישור כי נכרת חוזה תקף בין ספק השירות לבין
לקוח. אישור ההזמנה אינו אומר שספק השירות
יספק את המוצר/ים שהוזמנו בוודאות. לעיתים, המוצר
ייתכן שההזמנה פגומה או לא שלמה, במיוחד במקרה של הנחה או
מוצרים שהוצאו משימוש בהדרגה, ולכן לא ניתן למכור אותם. במקרה זה השירות
הספק יודיע ללקוח בהקדם האפשרי באמצעות דואר אלקטרוני או בטלפון
מדוע לא ניתן לספק את המוצר.

3.2 הלקוח
יהיה פטור מההצעה המחייבת אם כתובת הדוא"ל המיוחדת של ספק השירות
אישור קבלה לפי סעיף 3.1 לא יגיע ללא דיחוי – כלומר תוך 48
שעות – בנוגע להזמנה שהוגשה.

3.3 הצו יהיה
ייחשבו כחוזה שנערך באמצעים אלקטרוניים, אשר יהיה
כפופים להוראות חוק V משנת 2013 על הקודקס האזרחי וחוק CVIII משנת 2013
2001 בנושאים מסוימים של שירותי מסחר אלקטרוני וחברת מידע
שירותים. יתר על כן, החוזה יהיה כפוף לצו ממשלתי מס'
45/2014 (II. 26.) על הכללים המפורטים של חוזים בין צרכנים לבין
עסקים, וכן יצמדו להוראות הנחיית 2011/83/EU של
הפרלמנט האירופי ושל המועצה בנושא זכויות הצרכן.

 

4. תיקון נתונים
שגיאות כניסה

4.1 בכל שלב של
ביצוע ההזמנה עד לשליחתה לספק השירות, ה
ללקוח יש אפשרות לתקן (למחוק ו/או לשנות) מידע שהוזן באופן שגוי
נתונים בחנות המקוונת, בממשק ההזמנות של האתר.

4.2 לאורך כל
תהליך ההזמנה ממשק ההזמנות של האתר מציג באופן רציף את
המוצר/ים שהוזמנו והסכום המדויק שיש לשלם.

 

5. תנאי אספקה

5.1 השירות
הספק יספק את המוצר/ים שהוזמנו לכתובת הלקוח
שצוין בעת ​​ביצוע ההזמנה באמצעות חברת משלוחים
(להלן: שירות משלוחים).

ספק השירות
יספק את המוצרים שהוזמנו וביקשו משלוח עד הבית
ללא תשלום, או שייגבה דמי משלוח, בהתאם לבחירה
שיטת משלוח. ספק השירות יודיע ללקוח על תנאי המשלוח
עלות שתחויב בעת ביצוע ההזמנה. עלויות המשלוח יהיו
מוגדר תוך התחשבות בזמן המסירה המבוצע ובערך של
הסדר.

 

עלות המשלוח היא
מוצג במסך הסיכום של ההזמנה, בחשבונית וב-
גם דוא"ל אישור.

 

ספק השירות
שומרת לעצמה את הזכות לשנות את דמי המשלוח בתנאי ש...
השינוי נכנס לתוקף עם הצגתו באתר.
שינוי לא ישפיע על מחיר הרכישה של מוצרים שכבר הוזמנו.

 

אם יש מספר הזמנות
אשר יתקבלו מהלקוח באותו היום, הם ייחשבו בנפרד
מבחינת דמי משלוח, ורק הזמנות העולות על מגבלת הערך עבור
משלוח חינם יבוצע ללא תשלום. ספק השירות רשאי לאחד
ההזמנות אם הלקוח יבקש זאת בעת הגשת ההזמנה השנייה וה-
ספק השירות מאשר שזה אפשרי; עם זאת, חבילות שנשלחו
לא ניתן לאחד את היצירה שכבר נשלחה לאחר מכן. ספק השירות
שומרת לעצמה את הזכות לשנות את דמי המשלוח בתנאי ש...
השינוי נכנס לתוקף עם הצגתו באתר.
שינוי לא ישפיע על מחיר הרכישה של מוצרים שכבר הוזמנו.

 

5.2 המוצר/ים
ההזמנה מגיעה/ות בקופסה אטומה, אלא אם כן שולמה מראש, הרכישה
המחיר וכל דמי משלוח ישולמו במזומן לשליח המשלוח
שירות כנגד החשבונית. אם האריזה פגומה בעת קבלתה, הלקוח
מומלץ לפתוח את החבילה בנוכחות השליח של המשלוח
שירות על מנת לבדוק את תקינות המוצר/ים ולבדוק את הנזק
שצוין לספק השירות. שליח שירות המשלוחים יעשה זאת
ערוך פרוטוקול לגבי משלוח המוצר הפגום.

 

5.3 מוצרים יהיו
נשלח באמצעות שירות המשלוחים GLS הונגריה. ברוב המקרים, הזמנות יישלחו
נמסר תוך 2 ימי עסקים לאחר אישור ספק השירות
של ההזמנה. ספק השירות ישאף לספק בהקדם האפשרי.

 

ספק השירות
לא תהיה אחראית למשלוח בזמן על ידי שירות המשלוחים של GLS Hungary בהתאם לתקנון
prec.

משלוח GLS הונגריה
השירות מספק מוצר/ים רק בימי חול ובמהלך שעות הפתיחה;
לכן, אנא ודא שכתובת המשלוח שסופקה אכן
המיקום שבו ניתן לקבל את המוצר/ים במהלך תקופה זו. חברת השליחויות של
שירות המשלוחים של GLS בהונגריה אינו יכול להמתין יותר מ-10 דקות.
כתובת המשלוח שסופקה.

 

איסוף במשלוח
ניתן לשלם עבור הזמנות במזומן בלבד בעת משלוח עד הבית באמצעות שליח ובעת איסוף
בנקודות איסוף (Pick Pack Point, GLS ParcelShop), או – אם הנתון
לנקודת האיסוף יש מסוף קופה – באמצעות כרטיס אשראי. תשלום באמצעות המחאה או כל דרך אחרת
תחליף אחר במזומן אינו אפשרי.

 

5.4 "בית
מְסִירָה":

5.4.1 אם "בית"
אם נבחרה אפשרות "משלוח", המוצר/ים יסופקו על ידי GLS הונגריה
שירות משלוחים. המוצר/ים שהוזמנו יתקבלו תוך 4 עד 7
ימי עסקים. עלות "משלוח עד הבית" היא 14.99 אירו (ברוטו).

 

 

 

6. תנאי תשלום

הלקוח יכול
בחרו מבין אפשרויות התשלום הבאות:

• אפשרות תשלום בפייפאל
• העברה בנקאית

 

 

7. זכותו של
נסיגה

7.1 צרכנים חייבים
זכות ביטול בהתאם להוראות סעיף זה.
יש להבין את הצרכנים כמשמעותם בחוק האזרחי
(להלן: צרכנות).

7.2 צרכנות
תהיה זכותו לבטל את החוזה ללא הצדקה
in מקרה של חוזה למכירת מוצר בתוך 14
ימים קלנדריים of

א) קבלת ה-
מוצר,

ב) במקרה של ה-
מכירת מספר מוצרים, כאשר מוצרים שונים מסופקים במחירים שונים
פעמים, תוך 14 ימים קלנדריים ממועד קבלת המוצר האחרון,

ג) על ידי הצרכן או
צד שלישי שאינו הספק שהוקצה לו על ידי הצרכן.

7.3 הצרכן הוא
גם רשאי לממש את זכות הביטול שלו בין היום של
סיום החוזה ויום קבלת המוצר.

7.4 הצרכן
לא תהיה זכות ביטול ביחס לסחורות אטומות שאינן
מתאים להחזרה לאחר הפתיחה מסיבות בריאותיות או היגיינה
(למשל, הלבשה תחתונה, בגדי ים).

 

7.5 הליך של
מימוש זכות הביטול

 

7.5.1 אם הצרכן
מתכוון לממש את זכות הביטול שלו, הוא נדרש להיכנע ל-
ספק שירות – באמצעות פרטי הקשר המפורטים בסעיף 1.7 של תנאים והגבלות אלה
– הצהרה חד משמעית בנושא זה, בין אם באופן אישי, בדואר, בדוא"ל או
לאחר כניסה לחנות המקוונת בדף המפרט הזמנות קודמות.

 

הסטנדרט
ניתן להוריד את טופס הביטול מכאן: [doc|PDF]

 

אם הצרכן בוחר
על אי שימוש בטופס הביטול הסטנדרטי שסופק על ידי ספק השירות,
ההצהרה תיחשב חד משמעית אם היא מכילה, בנוסף ל-
הצהרת ביטול, לפחות שם הצרכן, כתובת המשלוח ו
מספר הזמנה.

הצרכן יהיה
ייחשבו כמי שמימשו את זכות הביטול בתוך מגבלת הזמן אם
הודעת ביטול נשלחת לספק השירות לפני תום תוקפו
המועד האחרון שצוין לעיל.

7.5.2 נטל ה
הוכחה לביטול בהתאם להוראות סעיף 7
להיות על הצרכן.

7.5.3 הנסיגה
ייחשב כאכוף אם הצרכן ישלח את ההצהרה הרלוונטית אל
ספק השירות תוך 14 (ארבעה עשר) ימים קלנדריים (כולל ה-14 לחודש)
(יום קלנדרי). אם נשלח בדואר, תאריך המשלוח, אם נשלח באופן אלקטרוני
דואר, זמן שליחת הדואר האלקטרוני ייחשב כבסיס על ידי השירות
ספק לחישוב המועד האחרון.

7.5.4 במקרה של
ביטול, הצרכן יצטרך, ללא דיחוי בלתי סביר ובכל מקרה לא יאוחר מכך
מ-14 (ארבעה עשר) ימים קלנדריים מיום הנסיגה מה-
לאחר שהחוזה הועבר, יש להחזיר את המוצר/ים שהוזמנו לספק השירות.
חנות חשבונית או לכתובת שצוינה בסעיף 1.7, בין אם באמצעות חנות רשומה
דואר או באמצעות שירות משלוחים. המועד האחרון ייחשב כהשלמה אם הצרכן
מחזיר את המוצר (בדואר או על ידי מסירתו לשליח המבוקש על ידי
הצרכן) או למסור אותו באופן אישי באחת הכתובות שצוינו
לעיל לפני תום מגבלת הזמן של 14 יום.

הלקוח רשאי גם
לספק את המוצר/ים שהוזמנו ללא תשלום – אך באופן אישי בלבד – לכל אחד מ
חנויות ספק השירות בתוך המועד שנקבע לעיל. העלויות
של החזרת המוצר לספק השירות ומסירת מוצר חלופי
עלות המוצר לצרכן תחול על הצרכן.

7.5.5 העלות של
החזרת המוצר/ים לכתובת ספק השירות (H-2120 Dunakeszi,
אלגי מייג'ור, מספר אצווה 070/1) יחול על הצרכן. השירות
הספק הוא לא במצב לקבל כל תשלום נוסף באיסוף עצמי בעת המשלוח
חבילות. בנוסף לעלות החזרת המוצר/ים, הצרכן
לא יישא בשום עלות אחרת בקשר למשיכה.

7.5.6 אם הצרכן
ביטול מהחוזה, ספק השירות יפצה – ללא
עיכוב בלתי סביר ובכל מקרה לא יאוחר מ-14 (ארבעה עשר) ימים קלנדריים מיום
היום בו התקבלה הודעת הביטול – כל התיקולים שניתנו
על ידי הצרכן, כולל דמי המשלוח, למעט דמי המשלוח עבור
משלוח באותו היום. ספק השירות רשאי לעכב את
החזר כספי עד לקבלת המוצר המוחזר, או עד שהצרכן
סיפק הוכחה לכך ששלח את המוצר בחזרה, מביניהם
המוקדם ביותר.

7.5.7 השירות
הספק יבצע את ההחזר באמצעות אותם אמצעי תשלום כמו
שהצרכן השתמש בו להזמנה הראשונית, אלא אם כן הצרכן הורה במפורש
הוסכם אחרת ובתנאי שהצרכן לא יישאו בהוצאות נוספות
עמלות כתוצאה מהחזר כזה.

7.5.8 הצרכן
תהיה אחראית רק לכל ירידה בערך המוצר אם היא נגרמה
מהטיפול במוצר מעבר למה שנדרש כדי לקבוע את
אופיו, מאפייניו ותפקודו של המוצר. 

 

7.5.9 אם הצרכן
מממש את זכות הביטול שלו ביחס למוצר שבו יותר ממוצר אחד
המוצר נרכש במסגרת מבצע 2 ב-1 (או בכל מקום אחר
קידום ללא קשר לשמו או למספר המוצרים המעורבים, כאשר
הצרכן מקבל מוצר אחד או יותר בחינם בתמורה ל
רכישת שאר המוצרים), זכות הביטול של הצרכן
ניתן לממש זאת רק במשותף, ביחס לכל המוצרים המעורבים (כולל
אלו המתקבלים ללא תשלום, שכן מוצרים כאלה אינם ניתנים להפרדה מה-
לָנוּחַ).

 

8. אַחֲרָיוּת

8.1 השירות
הספק לא יתחייב מרצונו החופשי למוצרים שהוא מוכר.

8.2 אנו מייעצים ל
צרכנים שאינם רשאים לאכוף גם אחריות על פגמים מהותיים וגם
תביעת אחריות או אחריות מוצר ותביעת אחריות בו זמנית עבור
אותו פגם; עם זאת, צרכנים זכאים לזכויות הנובעות מה-
אחריות ללא קשר לזכויות המוגדרות בסעיפים להלן על מוצר
אחריות ואחריות על פגמים בחומר.

8.3 במקרה של
מוצרים הכפופים לצו ממשלתי מס' 151/2003 (IX. 22.) על החוק
אחריות למוצרי צריכה מסוימים שאינם מתכלים, האחריות החובה
יהיה שנה אחת, שתאריך תחילתה הוא יום מסירת ה
מוצר לקונה.

 

 

9. אַחֲרָיוּת

9.1 אחריות עבור
פגמים מהותיים

9.1.1 הלקוח
רשאי לאכוף תביעת אחריות בגין פגמים מהותיים כנגד ספק השירות
בגין ביצועים פגומים על ידי ספק השירות. במסגרת חוזה צרכן,
לקוחות אשר נחשבים לצרכנים רשאים לאכוף את תביעות האחריות שלהם בגין פגמים
שהיו קיימים בזמן אספקת המוצר בתוך מגבלה של שנתיים
תקופה מיום הקבלה. לאחר תקופת ההתיישנות של שנתיים, ה-
הלקוח אינו רשאי עוד לאכוף את תביעת האחריות שלו.

9.1.2 במקרה של
בחוזה שאינו צרכן, החייב רשאי לאכוף את תביעת האחריות שלו
בתוך תקופת התיישנות של שנה מיום קבלתה.

9.1.3 על פי תביעתו
לצורך אחריות על פגמים מהותיים, הלקוח רשאי, לפי שיקול דעתו,
לבקש תיקון או החלפה, אלא אם כן ביצוע התרופה הנבחרת אינו נפגע
בלתי אפשרי, או שזה יביא לעלויות נוספות בלתי פרופורציונליות לשירות
ספק בהשוואה לסיפוק תביעה שונה לאחריות על חומר
פגמים. אם הלקוח לא ביקש או לא יכול היה לבקש תיקון או החלפה, הוא
רשאי לבקש הפחתה יחסית של התמורה, או שהוא רשאי לתקן את
הפגם בעצמו או לתקן אותו על חשבון ספק השירות, או, בסופו של דבר
אתר נופש, הוא רשאי לבטל את החוזה. פגם קל לא יגרום לנזק
ביטול.

9.1.4 הלקוח
רשאי לעבור מהסעד הנבחר בגין הפרת אחריות בגין פגמים מהותיים
לסעד אחר; עם זאת, הוא יישא בעלויות המעבר אלא אם כן ה-
ספק השירות גרם למעבר או שהמעבר היה מוצדק בדרך אחרת.

9.1.5 לאחר גילוי
על הלקוח להודיע ​​על הפגם לספק השירות מבלי
עיכוב בלתי סביר, אך בכל מקרה, תוך חודשיים מגילוי ה-
פְּגָם.

9.1.6 הלקוח
רשאי לאכוף את תביעת האחריות בגין פגמים מהותיים ישירות כנגד
ספק שירות.

9.1.7 תוך שש
חודשים ממועד המסירה, מעבר להודעה על הפגם, יש
לא יהווה תנאי אחר לאכיפת תביעת אחריות בגין פגמים מהותיים
אם הלקוח יספק הוכחה לכך שהמוצר או השירות נרכשו מ
ספק השירות (על ידי הצגת החשבונית או עותק שלה). במקרה כזה
במקרים מסוימים ספק השירות יהיה פטור מחובת האחריות רק
על ידי הפרכת חזקה זו; במילים אחרות, אם היא מספקת ראיות לכך ש-
פגם במוצר התרחש לאחר המסירה ללקוח. אם השירות
הספק יכול להוכיח כי הפגם נגרם עקב סיבות המיוחסות ל-
הלקוח, הוא לא יהיה נדרש לספק את תביעת הלקוח עבור
אחריות. עם זאת, לאחר שחלפו שישה חודשים ממועד הביצוע,
באחריות הלקוח להוכיח כי הפגם שהתגלה על ידי
הלקוח כבר היה קיים בזמן הביצוע.

ברור, על מנת
כדי לאכוף כל תביעת אחריות בגין פגמים מהותיים, יש לבצע את המוצר/ים
מוחזר לספק השירות, כלומר לכתובת שירות הלקוחות
המפורט בסעיף 14.1. ספק השירות יקבל ללא רבב
מוצר/ים בלבד; מוצר/ים מלוכלך/ים יוחזר/ו ללקוח.

9.1.8 אם הלקוח
אוכף את תביעת האחריות שלו ביחס לחלק מהמוצר שניתן
נפרד מבחינת הפגם המצוין, תביעת האחריות לא תחול
להיחשב כאכיפה ביחס לחלקים אחרים של המוצר.

9.1.9 במקרה של
החלפה או ביטול, הלקוח לא יהיה חייב בהחזר כספי
פחת ערך המוצר שנגרם כתוצאה משימוש נכון במוצר. עם זאת,
הלקוח יפצה את ספק השירות עבור פחת הנובע מכך
משימוש לא נכון.

9.1.10 במקרה
של ביצועים פגומים, העלויות הכרוכות בביצועים של
ספק השירות יישאו בחובת האחריות. השירות
הספק יפצה את הלקוח רק עבור עלויות שנגרמו לו.
בקשר לביצוע התחייבות האחריות אם הלקוח
מספק הוכחה אמינה לעלויות שנגרמו (על ידי הצגת ה
חשבונית/קבלה, תעודת משלוח שהונפקה בדואר וכו'). אם הלקוח
אי-מילוי חובת המזונות שלו תרם גם הוא ל
פגם במוצר, העלויות הכרוכות בביצוע האחריות
החובה תחול על הלקוח ביחס לתרומתו,
בתנאי שללקוח היה הידע הנדרש לתחזוקת
המוצר, או ספק השירות מילא את חובתו לספק
מידע בעניין זה. אם יש הוכחה לפגם במוצר
התרחש לאחר המסירה (כלומר, לא עקב פגם של ספק השירות)
ביצועים), העלויות שנגרמו בקשר לאכיפת האחריות
זכויות (כולל עלות החזרת המוצר ללקוח) יחולו על הלקוח
על ידי הלקוח.

 

9.1.11 תֶקֶן
טופס לאכיפת תביעות אחריות בגין פגמים מהותיים
is זמין פה: [doc|PDF]

 

אם הלקוח בוחר
על אי שימוש בטופס הסטנדרטי שסופק על ידי ספק השירות לאכיפה
תביעת אחריות בגין פגמים מהותיים, יש להציג את הצהרת הלקוח עצמו
להכיל לפחות את תיאור הפגם במוצר, את האחריות שנבחרה
תביעה, שם הלקוח, כתובת המשלוח ומספר ההזמנה.
הלקוח רשאי להגיש את הבקשה לאכיפת תביעת האחריות עבור
פגמים מהותיים בהתאם להוראות סעיף 14.1, ב
פרטי הקשר המפורטים שם.

 

9.2 אחריות המוצר

9.2.1 במקרה של
פגם במוצר, לקוחות אשר נחשבים לצרכנים (להלן: צרכנות)
רשאים לאכוף את הזכויות המפורטות בסעיף 9.1 או לחלופין, הם רשאים
לאכוף תביעת אחריות למוצר.

9.2.2 עם זאת, ה-
הצרכן אינו זכאי לאכוף תביעת אחריות בגין פגמים מהותיים ו...
תביעת אחריות מוצר עבור אותו פגם בו זמנית. עם זאת, אם
תביעת אחריות המוצר נאכפת ביעילות, הלקוח רשאי לאכוף את
תביעת אחריות עבור פגמים מהותיים במוצר המוחלף או במוצר המתוקן
חלק נגד המפיק.

9.2.3 מוצר
תביעת האחריות מזכה את הלקוח רק לבקש תיקון או החלפה
של המוצר הפגום. לצורך אכיפת תביעת אחריות המוצר,
נטל ההוכחה לפגם במוצר יוטל על הצרכן.

9.2.4 מוצר חייב
ייחשב פגום אם אינו עומד בדרישות האיכות
החלים במועד בו המוצר מתקבל להפצה בשוק, או
אין לו את המאפיינים המצוינים בתיאור שסופק על ידי
המפיק.

9.2.5 הצרכן
רשאי לאכוף את תביעת האחריות שלו על המוצר תוך שנתיים מיום קבלתה
שהורשה להפצה בשוק על ידי היצרן. עם תום תקופה זו
זכאות זו תאבד תוקף. עם גילוי הפגם, הצרכן
נדרש להודיע ​​ליצרן על הפגם ללא דיחוי. פגם
דבר שנמסר תוך חודשיים ממועד הגילוי ייחשב כדבר שנמסר
ללא דיחוי. הצרכן יהיה אחראי לכל נזק שייגרם כתוצאה מכך
עיכוב בתקשורת.

9.2.6 הצרכן הוא
רשאי לממש את זכותו לתביעת אחריות מוצר כנגד היצרן
או נגד המפיץ (ספק השירות) של המוצר.

9.2.7 במסגרת החוק האזרחי
קוד, היצרן והמפיץ (ספק השירות) יהיו זכאים כ
יצרן המוצר.

9.2.8 המפיק
והמפיץ (ספק השירות) יהיה פטור רק מהמוצר
התחייבות אחריות אם היא יכולה לספק ראיות לכך:

• המוצר לא יוצר או הופץ
  במסגרת פעילותה העסקית;
• הפגם לא היה ניתן לזיהוי בהתחשב במצב
  של ידע מדעי או טכני כאשר המוצר התקבל ל
  שוק; או
• הפגם במוצר נגרם על ידי
  יישום חוק או הוראה מנהלית מחייבת.

9.2.9 היצרן או
המפיץ (ספק השירות) צריך להוכיח רק סיבה אחת ל
פְּטוֹר.

 

9.2.10 התקן
טופס לאכיפת תביעות אחריות מוצר זמין כאן: [doc|PDF]

אם הלקוח בוחר
על אי שימוש בטופס הסטנדרטי שסופק על ידי ספק השירות לאכיפה
בתביעת אחריות למוצר, הצהרת הלקוח חייבת להכיל לפחות
תיאור הפגם במוצר, תביעת האחריות שנבחרה, תנאי הלקוח
שם, כתובת למשלוח ומספר הזמנה. הלקוח רשאי להגיש את
בקשה לאכיפת תביעת האחריות למוצר בהתאם ל-
הוראות סעיף 14.1, לפי פרטי הקשר המפורטים בו.

ברור, על מנת
כדי לאכוף כל תביעת אחריות למוצר, יש להחזיר את המוצר/ים אל
ספק השירות, כלומר לכתובת שירות הלקוחות שצוינה ב
סעיף 14.1. ספק השירות יקבל רק מוצר/ים ללא פגם;
מוצר/ים מלוכלך/ים יוחזר/ו ללקוח.

9.2.11. ספק השירות מוכר רכיבים לשימוש בתוכנה בקוד פתוח (בדרך כלל: AgOpenGPS), לכן אחריותו אינה מכסה פגמים בתוכנה וכל נזק שנגרם כתוצאה מכך, האחריות חלה רק על תפקוד תקין של הרכיבים הפיזיים. 

 

10. החלפה

 

10.1 במקרה של
במכירות דרך החנות המקוונת, הלקוח רשאי לבקש את ההחלפה
של המוצר באופן אישי, או לבקש מידה שונה באותו ערך, או
לרכוש מוצרים אחרים במחיר רכישה זהה (להלן יחד: תחליף)
תוך 30 (שלושים) ימים קלנדריים מיום קבלת המוצר, בשירות
חנות הספק שהנפיקה את החשבונית. ניתן לבקש החלפה רק עבור
מוצרים שאינם בשימוש. מסיבות של הגנה על הבריאות והיגיינה, הלבשה תחתונה ו
לא ניתן להחליף בגדי ים לאחר פתיחת אריזתם האטומה.

10.2 הלקוח רשאי
לבקש את ההחלפה בכל חנות של ספק השירות:

א) באופן אישי
במקביל לאספקת המוצר; או

ב) בדואר
במקביל להחזרת המוצר בדואר (כולל שירותי שליחים).

10.3 המועד האחרון עבור
החלפות ייחשבו כמבוצעו אם הלקוח שלח בדואר או נמסר ל
שירות השליחויות, טופס בקשת ההחלפה והמוצר בתאריך האחרון
היום של מגבלת הזמן הפתוחה לבקשות החלפה.

10.4 אם ה-
אם מתבקשת החלפה בדואר, עלויות החזרת טופס ההחלפה
והמוצר לספק השירות ועלויות האספקה
מוצר חלופי ללקוח יחול על הלקוח.
המוצר יישלח ללקוח באמצעות שירות משלוחים. דמי המשלוח
יהיה 999 פורינט הונגרי עבור כל שטח הונגריה. אמצעי תשלום עבור ה
משלוח: תשלום במזומן בעת ​​המשלוח.

הלקוח רשאי גם
לספק את המוצר/ים שהוזמנו ללא תשלום – אך באופן אישי בלבד – לכל אחד מ
חנויות ספק השירות בתוך המועד שנקבע לעיל.

הלקוח
מאשר כי לאחר שהחליף את המוצר באופן אישי בחנות שלנו ב
ביחס להזמנתו המקורית, זכות הביטול של הצרכן/הלקוח
לא יחול עוד על מוצר ההחלפה מכיוון שההחלפה היא
ייחשב כרכישה חדשה בחנות שלנו שבה הלקוח יכול למצוא
לברר את מאפייני המוצר ולנסות אותו.

10.5 אם החלפה
מתבקש בדואר והלקוח מבקש את אותו מוצר בגרסה שונה
מידה, אנא ציין את המידה המבוקשת בטופס ההחלפה לאחר שתקבל
וידאנו שהגודל המבוקש זמין בחנות המקוונת. אם תבקשו
מוצר אחר, אנא ציינו את מספר הפריט של המוצר על גבי ההחלפה
טופס (זמין לצפייה בגיליון הנתונים של המוצר בחנות המקוונת) יחד עם
הגודל המבוקש. אם מחיר הרכישה של המוצר המבוקש גבוה יותר
ממחיר הרכישה של מוצר ההחלפה, ההפרש יהיה
שולם במזומן בעת ​​המסירה.

 

10.6 באופן בלתי סביר
במקרה בו ספק השירות אינו מסוגל לספק את המוצר החלופי
(לדוגמה, אם אינו במלאי), ספק השירות יודיע ללקוח.
בהתבסס על הודעת ספק השירות, הלקוח יהיה זכאי ל
בחר מוצר חלופי אחר.

10.7 ההחלפה
יש להשתמש בטופס הבקשה רק אם בקשת ההחלפה נמסרה על ידי
הודעה. ניתן לגשת לטופס בקשת ההחלפה כאן: [doc|PDF]

 

11. מוצר
הזמנה

 

11.1 השירות
הספק יאפשר ללקוח לצפות ו/או לנסות את המוצר שנבחר
בחנות המקוונת שלה בכל חנות של ספק השירות המועדפת על ידי הלקוח.

11.2 לאחר הבחירה
הגודל, הוספת המוצר לעגלה וסיום קביעת תכולתו
עגלה, על ידי לחיצה על כפתור "הזמן בחנות" הלקוח יכול לבחור את
חנות ספק השירות בה הוא מעוניין לצפות או לנסות את המוצר
הנוגע בדבר. לצורך ההזמנה, הלקוח נדרש לספק את
שם הלקוח, כתובתו, מספר הטלפון, כתובת הדוא"ל ומינו. אם ה-
מוצרים להזמנה זמינים במלואם בחנות ספק השירות
שנבחר על ידי הלקוח, ניתן לסיים את הזמנת המוצר על ידי בחירה
האפשרות "הזמן בחנות עכשיו" בדף הזמנת המוצר הושלמה במלואה
על ידי הלקוח. אם המוצר/ים להזמנה אינם זמינים במלואם ב
החנות של ספק השירות שנבחרה על ידי הלקוח, הזמנת המוצר
ניתן לסיים את ההזמנה על ידי בחירת האפשרות "הזמנת מסירה לחנות" ב
דף הזמנת המוצר מולא במלואו על ידי הלקוח.

11.3 השירות
הספק ישלח אישור על הזמנת המוצר ללא כל התחייבות מיותרת
עיכוב אך בכל מקרה, תוך 48 שעות ממועד ההזמנה, תוך הודעה ל
לקוח שהמוצר שהוזמן זמין בחנות שנבחרה.
ספק השירות יחזיק את המוצר שהוזמן עבור הלקוח למשך 4 (ארבע)
ימים לכל היותר מהתאריך המצוין באישור, ולא ימכרו
את המוצר לצד שלישי כלשהו במהלך תקופה זו. לאחר תום התקופה
מגבלת זמן ניתן למכור את המוצר המוזמן ללא הגבלות.

11.4 By
בבקשת הזמנת מוצר, הלקוח אינו מציע הצעה עבורו
רכישת המוצר הנבחר ולא ייכרת חוזה ביניהם
מסיבות. עם זאת, אין בכך כדי למנוע את רכישת המוצר
על ידי הלקוח בחנות. אם האפשרות "מסור הזמנה לחנות"
המצוין במשפט האחרון של סעיף 11.2 נבחר על ידי הלקוח, ה-
תשלום שנגבה על המוצר/ים – 690 הונגרי הונגרי (ברוטו) – ישולם ביום
במקום בכל המקרים, אפילו לפני קבלת המוצר ובדיקתו. מתי
במקרה של שימוש בכרטיס PlayersClub, על הלקוח להזדהות על ידי הצגת כרטיס
כרטיס PlayersClub שלו לנציג שירות המשלוחים כאשר
קבלת המוצר.

 

 

 

12. אחריות

12.1 המידע
המוצג באתר פורסם בתום לב; עם זאת, מדובר אך ורק
אינפורמטיבי, וספק השירות לא יישא באחריות לדיוק
ושלמות המידע.

12.2 הלקוח רשאי
השימוש באתר על אחריותו בלבד, ויקבל את השירות
הספק לא יישא באחריות לנזקים לרכוש או לנזקים שאינם כספיים
הפסד שאינו האחריות לנזקים שנגרמו במזיד, עקב רשלנות רבתי
או עבירה פלילית, או על ידי הפרת חוזה הפוגע בחיי אדם, פיזיים
שלמות ובריאות.

12.3 השירות
הספק אינו אחראי על כל התנהגות המוצגת על ידי משתמשים ב-
אתר אינטרנט. הלקוח יהיה אחראי באופן בלעדי ומלא על עצמו.
התנהגות, ובמקרים כאלה ספק השירות יפעיל את מלוא כוחו
שיתוף פעולה עם הרשויות המוסמכות על מנת לחקור את
הפרות.

12.4 דפי ה-
השירות עשוי להכיל לידים (קישורים) לאתרי אינטרנט של ספקי שירות אחרים.
ספק השירות לא יישא באחריות לנוהג הגנת המידע
או כל פעילות אחרת של ספקי שירותים כאמור.

12.5 השירות
הספק רשאי אך אינו חייב לבדוק את התכנים שעשויים להיות מופקים
זמין ללקוחות בעת השימוש באתר, וספק השירות יהיה
להיות רשאי אך לא חייב לחפש סימנים של פעילות בלתי חוקית עם
בכבוד לתוכן שפורסם.

12.6 בהינתן המצב הגלובלי
אופי האינטרנט, הלקוח מסכים להמשיך גם בהתחשב בכך
של הוראות החוקים הבינלאומיים הרלוונטיים בעת השימוש באתר. אם
כל פעילות הקשורה לשימוש באתר אינה מותרת על פי החוק
של מדינת הלקוח, האחריות לשימוש באתר תחול על
באופן בלעדי על ידי הלקוח.

12.7 אם הלקוח
יזהה תוכן פסול באתר, עליו להזהיר את השירות
הספק ללא דיחוי. אם ספק השירות שוקל את האזהרה
אם יווכח לאחר שנקט פעולה בתום לב, הוא יהיה זכאי
למחוק או לשנות את המידע הרלוונטי באופן מיידי.

 

13. זכויות יוצרים

13.1 האתר הוא
מוגן על ידי זכויות יוצרים. ספק השירות הוא בעל זכויות היוצרים או
משתמש מורשה בכל התוכן, עבודתו של המחבר או כל מוצר רוחני אחר
מוצג באתר האינטרנט או מוצג במהלך הרחבת השירותים הזמינים
דרך אתר האינטרנט (לרבות, אך לא רק, עיצובים גרפיים או כל
חומר אחר, הפריסה או העריכה של הפורטל, מבוסס תוכנה וכל חומר אחר
פתרונות, קונספטים והתקנות אחרים).

13.2 התוכן או
חלקים ספציפיים מהאתר עשויים להיות מודפסים או נשמרים באחסון פיזי או אחר
נושא נתונים לשימוש פרטי אך ורק בכפוף לאישור מראש של ספק השירות
הסכמה בכתב. כל שימוש שאינו שימוש פרטי – לדוגמה, אחסון ב
מסד נתונים, העברה, פרסום, זמין להורדה, מסחרי
הפצה – תותר אך ורק בכפוף להוראות ספק השירות
הסכמה מראש ובכתב.

13.3 שום דבר מלבד
מהזכויות המפורטות במפורש בתנאים אלה – רישום, השימוש ב
אתר האינטרנט, או כל הוראה בתנאים אלה – יסמיכו את הלקוח להשתמש או
לנצל את שמות המותגים או הסימנים המסחריים המוצגים בפורטל. מלבד ה
תצוגה הכרחית לשימוש תקין באתר האינטרנט ומן הזמן
שכפול והעתקה פרטית הנחוצים לשימוש ראוי כזה, אלה
אין להשתמש או לנצל תוצרים אינטלקטואליים בשום צורה שהיא
ללא הסכמתו המוקדמת בכתב של ספק השירות.

 

14. סעד משפטי
אפשרויות

14.1 תלונה
טיפול

14.1.1 הלקוח
רשאי להגיש תלונות צרכנים בנוגע למוצר או לשירות
פעילות הספק בפרטי הקשר המפורטים בסעיף 1.7.

14.1.2 בהתאם ל
תקנות חוקיות רלוונטיות, תלונות בעל פה ייחקרו
באופן מיידי על ידי ספק השירות ותוקן כנדרש אם כך הדבר
מותר על פי אופי התלונה. אם הלקוח אינו מסכים עם
ניהול תלונות או חקירה מיידית של התלונה אינם
במידת האפשר, ספק השירות יערוך פרוטוקול בנוגע לתלונה ו
עמדתה באופן מיידי. אם הוגשה תלונה בעל פה בטלפון,
ספק השירות ישלח ללקוח את הפרוטוקול לא יאוחר מ-
במקביל לתגובה העניינית המוגדרת בסעיף על כתב
תלונות, ולאחר מכן יפעל בהתאם להוראות
חל על תלונות בכתב.

14.1.3 השירות
הספק יקצה מספר זיהוי ייחודי וחובה למשתמשים בעל פה.
תלונות שהועברו טלפוניות על מנת להבטיח את מעקבן
תלונה. ספק השירות נדרש למסור זיהוי זה
מספר ללקוח.

14.1.4 השירות
הספק יחקור, יספק ויעביר ללקוח מידע
תגובה עניינית תוך שלושים יום מקבלת התלונה בכתב. אם
התלונה נדחית על ידי ספק השירות, ספק השירות יהיה
לנמק את עמדתה בנוגע לדחייה בתגובתה העניינית.

14.1.5 השירות
הספק ישמור את פרוטוקול התלונה ואת עותק תגובתו למשך זמן מה.
תקופה של חמש שנים.

14.1.6 השירות
הספק יהיה זמין ל לקבל את התנגדויות תקשר
על ידי הלקוח בפרטי הקשר הישירים המפורטים בסעיף 1.7.

14.2 אלטרנטיבה
אפשרויות תרופה

14.2.1 אם בכלל
סכסוך צרכני בין ספק השירות ללקוח לא יכול להיות
ייפתר באמצעות משא ומתן, האפשרויות הבאות יהיו פתוחות בפני
לקוח לצורך תיקון:

א) רישום בספר
של תלונות. ספר התלונות זמין בכל חנויות השירות
ספק. ספק השירות נדרש להגיב בכתב לכל הרשומות
בספר תוך 30 יום.

ב) להגיש תלונה
עם רשויות הגנת הצרכן. אם הלקוח מזהה הפרה
בגין זכויותיו כצרכן, הוא יהיה רשאי להגיש תלונה ל-
רשות הגנת הצרכן המוסמכת בתחום השיפוט של הלקוח
מגורים. לאחר בחינת התלונה, הרשות תחליט על
ניהול הליך הגנת הצרכן.

ג) ועדת בוררות.
הלקוח רשאי לפתוח הליך בפני ועדת הבוררות הפועלת
לצד הלשכה המקצועית המוסמכת על מנת להשיג הסכם ידידותי,
פתרון מחוץ לכותלי בית המשפט של סכסוך צרכני בנוגע לאיכות ובטיחות
של מוצרים, ליישום כללי אחריות מוצר ול-
סיום וביצוע החוזה.

העסק יהיה
בכפוף לחובת שיתוף פעולה בהליכי ועדת הבוררות.

פרטי התקשרות
עבור מועצת הבוררות הפיננסית של בודפשט:

• H-1016 בודפשט,
  Krisztina krt. 99. ג. em. 310.
• כתובת דואר: H-1253 בודפשט, חניון: 10.
• כתובת דוא"ל: bekelteto.testulet@bkik.hu
• פקס: + 36 (1) 488 2186
• טלפון: + 36 (1) 488 2131

ד) הליך משפטי.
הלקוח רשאי לאכוף את תביעתו הנובעת מסכסוכים צרכניים.
בפני בית משפט במסגרת הליך אזרחי בהתאם ל
הוראות חוק V משנת 2013 על הקודקס האזרחי וחוק CXXX משנת 2016 על הקודקס
של סדר הדין האזרחי.

ה) האירופי
הנציבות הקימה פלטפורמה מקוונת ליישוב סכסוכים בהתאם ל-
תקנה (EU) מס' 524/2013 של הפרלמנט האירופי ושל מועצת
21 במאי 2013 בנושא יישוב סכסוכים מקוון בסכסוכי צרכנים. בהתאם ל
בהתאם לתקנה, פלטפורמה זו תהיה זמינה לצרכנים עבור
תקשורת שמטרתה ליישוב סכסוכים מחוץ לכותלי בית המשפט בנוגע
התחייבויות חוזיות הנובעות מחוזים מקוונים בין צרכן
תושב האיחוד האירופי וספק שירותים שהוקם ב
האיחוד האירופי. פלטפורמת יישוב סכסוכים מקוונת זו הייתה זמינה ל
צרכנים מאז 15 בפברואר 2016. היקף התקנה חל ישירות
לספקי שירותים המאוגדים בהונגריה עבור סכסוכים הנובעים מאינטרנט
חוזים שנחתמו בין ספק השירות לצרכנים. בהתאם ל
תקנה, הצרכן רשאי ליזום באופן מקוון – באמצעות הסכסוך המקוון
פלטפורמת יישוב סכסוכים - יישוב סכסוכים מחוץ לכותלי בית המשפט
פורום הסדרים שנבחר במשותף על ידי הצדדים. בהונגריה, המשרד הפיננסי
לוועדת הבוררות של בודפשט יש סמכות ליישב סכסוכים צרכניים
סכסוכים.

הסכסוך המקוון
ניתן ליצור קשר עם פלטפורמת הפתרון דרך הקישור הבא: http://ec.europa.eu/odr.

 

15. הודעת פרטיות

15.1 השירות
הספק מכבד את הזכות החוקתית הבסיסית להגנה על
נתונים אישיים; כלומר, שלכל אחד יש זכות סיפוק על הגילוי
והשימוש בנתונים האישיים שלו.

15.2 בהשגה ו
עיבוד הנתונים האישיים הנדרשים לשימוש בשירותים המסופקים על ידי
לקוחות, ספק השירות מקדיש תשומת לב מיוחדת לציות קפדני
עם הוראות חוק VI משנת 1998 בנושא פרסום האמנה ל
הגנת אנשים בנוגע לעיבוד אוטומטי של מידע אישי
נתונים (נחתמו בשטרסבורג ב-28 בינואר 1981), חוק CXIX משנת 1995 על השימוש ב
פרטי שם וכתובת המשמשים למטרות מחקר וישירה
שיווק, וחוק CXII משנת 2011 על זכות המידע
הגדרה עצמית וחופש המידע.

15.3 נתונים שסופקו על ידי
הלקוח, דהיינו, שם פרטי ושם משפחה, כתובת למשלוח, מספר טלפון,
כתובת הדוא"ל והמזהה, כלולים בדואר האלקטרוני המועבר
דרך המערכת. במקרה של תשלומי כרטיס אשראי, הנתונים הנדרשים לתשלום
אינם מעובדים על ידי ספק השירות אלא על ידי OTP Bank Plc.

 

אני מאשר/ת כי שלי
נתונים אישיים המאוחסנים על ידי הבקר – Szikkim Kft. (משרד רשום:
H-1038 Budapest, Tündérliget u. 2.) – במסד הנתונים של המשתמשים www.playersroom.hu
יועבר ל-OTP Mobil Kft. כמעבד נתונים. הבקר יעשה זאת
להעביר את הנתונים הבאים:

 

מזהה הזמנה באינטרנט

תאריך ההזמנה

פריטים שהוזמנו
(שם מוצר, מספר פריט, מחיר, כמות, מע"מ)

מחיר משלוח

מטבע

שיעור היוון

שפה

שם פרטי

שם משפחה

דוא"ל

מספר טלפון

שם החיוב

מספר מס

מיקוד לחיוב

עיר חיוב

רחוב החיוב

מחוז חיוב

ארץ החיוב

שם המשלוח

מיקוד משלוח

עיר הספנות

רחוב המשלוחים

מחוז הספנות

מדינת משלוח

 

הטבע ו
מטרת פעילות עיבוד הנתונים של המעבד מפורטת במדיניות הפרטיות
מדיניות SimplePay בקישור הבא:

 

http://simplepay.hu/vasarlo-aff

15.4 הבקר
של האתר הוא ספק השירות.

15.5 השירות
הספק מצהיר כי הנתונים המאוחסנים במסד הנתונים שלו (שם, כתובת דוא"ל,
מספר טלפון, מזהה וכו') יעובדו למטרות הבאות:
מאפשר את מתן השירותים הזמינים בחנות המקוונת, הצגת
תוכן ופרסומות מותאמים אישית, איסוף נתונים סטטיסטיים, יישום
פיתוחים טכניים עבור מערכת ה-IT, תוך הגנה על זכויות הלקוחות.
ספק השירות רשאי להשתמש בנתונים כדי ליצור קבוצות משתמשים ולהצגתם
תוכן ו/או פרסומות ממוקדות עבור קבוצות המשתמשים בשירות
אתר האינטרנט של הספק, ולשליחת ניוזלטרים.

15.6 השירות
הספק לא ישתמש במידע האישי שסיפק הלקוח לכל מטרה שהיא
מלבד אלה שצוינו לעיל. אין לחשוף נתונים אישיים לאף גורם אחר.
צד שלישי או רשות ללא הסכמתו המפורשת של הלקוח, אלא אם כן כאמור
הגילוי נדרש על פי חוק או צו מנהלי או צו בית משפט מחייב.
ספק השירות ימחק את הנתונים האישיים של הלקוח במקום בו הלקוח
בקשה או כאשר מטרת העיבוד אינה קיימת עוד.

15.7 הלקוח
מסירת נתונים היא וולונטרית; הבסיס החוקי שלה הוא הסכמת נושא הנתונים.
באמצעות שירותי ספק השירות, הלקוח מסכים לשימוש בשירותיו
נתונים אישיים למטרות המפורטות לעיל. הלקוח רשאי לבקש בכל עת
מועד המחיקה או השינוי של נתוניו או מידע על נתונים
מעובד; יתר על כן, הוא רשאי להתנגד לעיבוד. אם הבקשה
או שההתנגדות לא תצלח, הלקוח יהיה רשאי לפנות אל
בית המשפט תוך 30 ימים קלנדריים.

15.8 השירות
הספק יעבד את הנתונים שהתקבלו על ידו בהתאם ל-
התקנות החוקיות הקיימות ובהתאם להוראות הגנת המידע
המפורט בהודעת פרטיות זו. באמצעות השירותים הניתנים על ידי
ספק השירות, הלקוח מסכים להעברת הנתונים שסופקו ל
המעבד.

15.9 השירות
הספק לא יישא באחריות כלשהי למידע המסופק על ידי הלקוח.
אם ספק השירות ייוודע כי המידע מפר את
זכויות אישיות של צד שלישי או תקנות חוקיות או הפרות של נתונים אלה
כללי הגנה, או שאי-התאמה של המידע לנתונים
אם כללי ההגנה יגרמו לנזקים, ספק השירות יהיה זכאי
לנקוט בצעדים המשפטיים הנדרשים בשיתוף פעולה עם הגורמים המוסמכים
רשויות. אם הלקוח סיפק נתוני צד שלישי לצורך שימוש ב
השירות או גרם נזק בכל דרך שהיא באמצעות שימוש באתר האינטרנט, השירות
לספק יהיה זכאי להגיש תביעה לפיצויים.

15.10 על מנת
למנוע גישה בלתי מורשית לנתונים וגילוים, ולהבטיח את דיוקם
והשימוש המתאים ביותר בנתונים, ספק השירות ישמור ו
להגן על המידע שנאסף באינטרנט באמצעות אמצעים פיזיים ואלקטרוניים מתאימים
ושיטות טכניות.

15.11 שם הבקרים:

• ספק שירות
• Mailleon Digital Kft. (כתובת: H-1112 Budapest,
  בודאורסי רחוב 153.)
• שירותי משלוחים:
• GLS Hungary Kft. (כתובת: H-2351 Alsónémedi,
  GLS Európa u. 2.; מספר טלפון: +36 (29) 886 660;
• ספרינטר Futárszolgálat Kft. (כתובת: H-1097
  Budapest, Táblás utca 39.; מספר טלפון: +36 (1) 803 6300;
• Gepárd Team Futárszolgálat Kft. (כתובת: H-1149
  בודפשט, Mogyoródi út 32.; מספר טלפון: +36 (1) 399 9970;
• Hajtás Pajtás Kft. (כתובת: H-1074 Budapest,
  Vörösmarty u. 20.; מספר טלפון: +36 (1) 327 9000;
• G4S Készpénzlogisztikai Kft. (כתובת: H-1139
  Budapest, Rozsnyai u. 21–25.; מספר טלפון: +36 (1) 2 380 222).

 

15.12 השירות
הספק ינהל יומן העברת נתונים של הנתונים האישיים המסופקים על ידי
הלקוח והועבר לשירותי המשלוחים על מנת לאמת את
לגיטימיות העברת הנתונים. היומן יכיל את התאריך והשעה של
העברת הנתונים האישיים המעובדים על ידי ספק השירות, הזכויות המשפטיות
בסיס העברת הנתונים והנמען, כמו גם תיאור ה
נתונים אישיים שהועברו. ספק השירות ישמור את הנתונים המאוחסנים ב
יומן העברת הנתונים למשך 5 (חמש) שנים.

 

16. שונים
הוראות

16.1 חנות האינטרנט ב
מערכת מידע הפועלת על בסיס PHP עם רמת אבטחה נאותה
ושימוש ללא סיכונים. למרות זאת, ספק השירות ממליץ כי
יש לנקוט באמצעי הזהירות הבאים:

• שימוש בתוכנת הגנה מפני וירוסים ותוכנות ריגול עם
  מסד נתונים מעודכן;
• התקנת עדכוני האבטחה של המבצע
  מערכת.

16.2 השירות
הספק רשאי לשנות באופן חד צדדי את תנאי השימוש של הסכם זה
GTC בכל עת.

בודפשט 18.06.2024.